PIXmania.com Nederland

De website is op het oog heel duidelijk. Snel dingen vinden en vergelijken, mooie combinatiedeals die goed zijn aangepast op de producten en de stappen zijn logisch door te lopen.

En dan gaat het mis.... Een tv die binnen 2 werkdagen zou worden afgeleverd, krijg pas op de tweede dag bevestiging van verzending. En dan begint het grote wachten. Meerdere malen contact gezocht met klantenservice, die beweren dat de tv wordt geleverd op datum x, en wanneer je de transporteur rechtstreeks belt blijkt dat zij helemaal niet rijden op datum x dus dat die leverdatum uberhaupt niet mogelijk is. Bestelling geannuleerd want meerdere malen voorgelogen door de webshop over de leverdatum.

Wanneer je belt op werkdagen tussen de openingstijden op de website kom je er maar 1 op de 5x doorheen (kost je wel elke keer starttarief), en dan geven ze aan gesloten te zijn. Dus dan maar gemaild, enige positieve is dat je in ieder geval wel antwoord krijgt. De klantenservice deelt mede dat het valideren van een betaling al 24-48 uur duurt, dus leveren binnen 1-2 werkdagen is uberhaupt niet mogelijk (waarom staat dit dan gemeld bij het product??). Daarna belofte om te leveren op dag x, terwijl de transporteur Dachser zegt op dag x helemaal niet te rijden in Nederland. Hierop besloten de bestelling te annuleren, waarop ik snel een Engelstalige mail terugkreeg. Het geld is echter drie weken geleden al van de creditcard afgeschreven dus nu maar duimen dat zij dit geld ook netjes zsm terugstorten. Mijn advies; NOOIT bestellen bij pixmania!