Epine Camerashop

De website is erg overzichtelijk en duidelijk, het is makkelijk om de specificaties te vinden en reviews van klanten van het betreffende product.

Ik had een vraag gesteld over bepaalde mogelijkheden van een camera wat niet op de website stond. Werd de volgende dag netjes terug gebeld met een uitgebreid antwoord op mijn vraag. Tevens was het ook mogelijk om de camera direct telefonisch te bestellen, dit heb ik dan ook gedaan.

Nadat de betaling rond was (een dag verder door mijn toedoen), was het pakket de volgende dag al geleverd. Prima verpakt en compleet uiteraard. Ook was het pakket voorzien van Track&Trace zodat de zending gevolgd kon worden.

De camera bleek direct al niet te werken (geen communicatie). Daarop de helpdesk gebeld waarbij deze ook concludeerde dat de camera niet goed functioneerde. Een ticket werd aangemaakt de camera is terug gestuurd. Keurig een melding dat de camera in goede orde ontvangen was. De volgende dag een email gehad dat ook hun technische dienst concludeerde dat de camera niet juist werkte. Tevens meteen een email dat zij direct een nieuw exemplaar opgestuurd hadden. En inderdaad, de volgende dag een pakket met een nieuwe camera welke wel perfect werkte. Een grote pluim voor Epine!