Appelhoes

Appelhoes heeft een mooie website waar bestellen en betalen prima verloopt. Helaas verliep in eerste instantie een garantieaanvraag niet goed, waardoor ik hier voldoende scoor.

Prima site, snel bezorgd en goed verpakt.

Na de bestelling van een ZAGGkeys folio iPad hoes was er een garantieverzoek nodig omdat de scharnieren van het product uit de hoes kwamen zetten.

Hier is aanvankelijk door miscommunicatie een conversatie ontstaan die niet productief was voor beide partijen, wat mij dan ook deze review deed schrijven.
Inmiddels heb ik contact gehad met Appelhoes en gelukkig hebben ze een constructieve houding om dit probleem op te lossen. Ook heb ik aangegeven dat het telefoonnummer niet wordt opgenomen, en daar wordt naar gekeken.

Al met al heb ik na het telefoongesprek een goed gevoel overgehouden bij deze aanbieder. De intentie was goed, maar door de stroeve communicatie kwam dat van beide kanten niet goed over. Ik hoop daarom dat Appelhoes op dit vlak probeert extra op te letten, zodat deze onderneming niet onnodig in diskrediet wordt gebracht.