bol Plaza

Woensdag via Bol.com plaza de image S4i II Klipsch in-ear oordopjes besteld bij een externe partij die via bol.com handelt. De bestelling en het vinden van het product was zo gedaan. Maar toen ik het product thuis kreeg, was het niet de S4i II maar de S4i die ik ontvangen had. Kortom, het verkeerde product is mij toegestuurd.

Verzending was uitstekend, er stond dat het de volgende dag geleverd zou worden en dat was ook zo.

Na het ontvangen van het verkeerde product, heb ik een paar keer de externe verkoper proberen te bereiken via het nummer dat bij bol.com gegeven werd. Helaas heb ik na meerdere malen geprobeerd te hebben, niemand aan de andere kant van de lijn kunnen krijgen. Bij het retourneren, omdat het een verkeerd product is, moet ik ZELF betalen voor de retourkosten. Alsof het mijn schuld is dat ik het verkeerde product toegezonden krijg.