CampusShop.nl

Levering is prima, maar als er wat aan de hand is kunnen ze je nergens mee helpen, dan gebeurd er pas wat na lang aandringen en als er na een reparatie iets niet meer werkt, kan hier niks meer aan gedaan worden. Conclusie: snelle levering maar erg slechte service! Deze site zou ik zeker ook afraden en andere mensen in mijn omgeving hierop wijzen. Mocht ik ooit een andere laptop nodig hebben koop ik deze wel ergens anders.

Hier is allemaal niks mis mee, wordt gewoon snel geleverd.

Ongeveer 2 maanden geleden, was mijn laptop kapot (hij viel ineens uit en na veel gedoe weer aan de praat gekregen, maar had hij mijn windows account eruit gegooid en mijn bestanden waren nergens mee te vinden), aangezien ik niet zonder laptop kan i.v.m. mijn studie heb ik naar de klanten service gebeld. Ik bel vroeg op maandag ochtend om 9.00 uur (aangezien mijn laptop er zondag avond ineens mee ophield) en ik krijg van de klanten service te horen dat ze mij met '' alle liefde'' willen helpen, maar het is druk en ze vertelde mij dat dit een software probleem was en dat dit nu niet belangrijk voor ze was. dus ze zouden om 12.00 uur terugbellen. Ik vond het nogal knap dat dit meisje zo door de telefoon kon horen dat het geen hardware probleem was(dit vroeg ik haar ook en haar antwoord was ja), maar goed 12.00 uur was nog wel te doen. Ik heb ondertussen gebeld met een ander bedrijf die mij geholpen heeft om mijn bestanden terug te krijgen en uiteindelijk belt de campus webshop (en dit is niet overdreven) om 17.55 eens een keertje terug met de mededeling: ''ik hoorde dat er een probleempje was?'' (probleempJE??) Gelukkig was het toen al verholpen maar niet dankzij de campus webshop! Maar 2 weken later was het weer feest, toch maar weer bellen met de campus webshop, het bleek toch een hardware probleem te zijn (goh, zou je denken?) eindelijk konden ze nu dus WEL wat voor mij doen. Afspraak gemaakt en hij is netjes opgehaald een een week later was hij al weer klaar (niks op aan te merken, supersnel en netjes afgehandeld), heel fijn laptop deed het weer prima. Ook niet gek als er een nieuwe hardeschijf en een nieuw moederbord in gekomen was. Nu was er alleen opeens na de reparatie een probleem met mijn accu. Voor de reparatie deed deze het nog prima ging de hele dag mee. Nu zat ik in een hoorcollege en midden in het hoorcollege (na een uur) valt dat ding uit zonder aan te geven dat hij nog een aantal procent te gaan had en dat je hem aan de stroom moest leggen. Nu is het veel erger hij laad niet meer bij en geeft aan dat de accu vervangen moet worden. Ik vandaag (5-5-14) weer bellen, hebben ze eerst 10 minuten nodig om aan de monteur te vragen wat hij gedaan heeft, om tot de conclusie te komen dat de monteur er niks aan kan doen omdat hij 'juist' gehandeld heeft en dat het dus kort door de bocht gezegd: mijn probleem is en dat dit natuurlijk NIET in de garantie zit, kon wel een andere accu in voor 80 euro (alle andere kosten er natuurlijk niet bij gerekend) hier heb je dan een dure verzekering voor afgesloten. Bedankt voor de service Campus Shop...