Hallo Polar332,
Deze afhandeling verdient inderdaad geen schoonheidsprijs en is ook niet onze standaard procedure. We hebben niet kunnen achterhalen waarom de zending met de brievenbuspost is gegaan terwijl je voor pakketverzending had gekozen. Was dat wel gebeurd dan had je uiteraard ook een track&trace code van PostNL gehad en had je de zending kunnen volgen. Met brievenbuspost kan dat uiteraard niet. Het is ook jammer dat dit over de telefoon niet adequaat is opgepakt en opgelost.
Onze excuses voor de ontstane situatie, je krijgt de volledige verzendkosten terug gestort.
Multimedia Center
7 producten en 7 uitvoeringen
Rapporteer