Ik ben ook zeer verbaasd over de vele slechte reviews voor Bol.com. Ik koop al jaren bij Bol en heb er weinig problemen mee gekend.
Opvallend is wel dat nagenoeg al die slechte reviews komen met een melding van de tweede verkoper Central Point, en ja dan denk ik, is het dan Bol... of is het Central Point? In de voorwaarden staat duidelijk aangegeven hoe het werkt als je via Bol, bij een tweede verkoper bestelt.
Ik gebruik bol, omdat ik daar altijd achteraf kan betalen en dus bij bestellen bij een tweede verkoper nooit het risico heb dat ik heb betaald, maar het product niet krijg.
Wel gelden de verkoop voorwaarden zoals garanties en levertijd van die tweede verkoper, dat is logisch, want bol heeft deze spullen niet, maar die verkoper. De verkoper maakt zijn winkel op bol en ik vind niet dat bol verantwoordelijk is hiervoor. De voorwaarden zijn duidelijk aangegeven.
Enige verzendprobleem wat ik heb gekend was een keer tijdens sinterklaas [periode dat het toch niet zo snel liep als gezegd) Vanwege grote drukte ondanks de toezegging, vergeven, koop dus alleen niet meer als er zoveel haast bij is in een drukke periode.
Verder nagenoeg altijd mijn verzending op tijd gekregen (de volgende werkdag) hooguit een keer een dag je later (ivm post verwerking) niks mis mee dus eigenlijk.
Rapporteer