Als eerste stond erop de website ten tijde van de bestelling binnen 30 minuten besteld dan de volgende werkdag in huis. Dit was op een vrijdag en maandag nog geen track en trace code ontvangen dus maar gebeld met de mededeling dat de monitor nog niet was verzonden maar deze zou die dag worden verzonden en ik zou een track en trace code in de mail krijgen.
Volgende dag geen track en trace code ontvangen dus maar weer bellen.
Monitor was verzonden en ze zouden het uitzoeken wat de code was en deze mailen.
10 min later deurbel en de monitor werd bezorgd .
Monitor was toch niet wat ik ervan verwachte dus na twee dagen via de website het contactformulier ingevuld met de mededeling dat ik de monitor retour wilde sturen.
Na 2 dagen wachten en nog geen antwoord op mijn mail maar eens bellen.
Ze zouden me een mail terug sturen met het adres voor het retour sturen.
na 2 werkdagen een mailtje gestuurd met de vraag of de monitor goed was aangekomen en wanneer het bedrag terug gestort zou worden.
Na 2 dagen wachten en geen reply op mijn mail maar weer eens bellen.
Monitor was ontvangen maar doos was nog niet geopend, dat zou nog 3 dagen duren en 2 dagen later zou dan het geld op de rekening staan.
We zijn nu 2 weken verder sinds de monitor is aangekomen bij hun en ik heb nu al 2 keer gebeld omdat het geld op de afgesproken dag nog steeds niet op de rekening staat of is overgemaakt.
Voor mij dus een website waar eens maar nooit meer iets bestel, reageren niet op mails en komen afspraken niet na.
Ik wacht dus nog op mijn geld.
Te laat geleverd en geen track en trace code ontvangen.
Klantenservicereageren niet op mailsen ik wacht nu al twee weken op het geld wat terug gestort moet worden.
Rapporteer