CampusShop.nl

zeer slechte serves als er iets fout gaat, waar de consument niets aan kan doen.

ik heb op een maandag gebeld naar paradiget (zelfde bedrijf als CampusShop) met de vraag of er bij mij ergens in de buurt een lenovo Y510P op voorraad was. helaas was dat niet het geval, hij zou alleen nog op voorraad zijn in Utrecht. dus ben ik daar naar toe gereisd van uit Zwolle ( een reis van ruim 1,5 uur (enkeltje) met lopen en alles er bij en met het OV). Een maal daar aangekomen, bleek dat de laptop toch niet op voorraad was. Dus kreeg ik de tip om hem via internet te bestellen, en via de CampusShop want dan kreeg ik nog een beetje extra korting. ( er werd bij verteld voor 21:00 uur besteld morgen in huis)
ik kom thuis na een reis van ruim 3 uur, bestel de laptop en je raad het al dat gaat fout. ze halen wel het geld van je rekening maar ze hebben geen bestelling in het systeem staan.
ik neem wederom contact met ze op om het als nog te regelen. dat kon niet want dan moesten ze een bank afschrift hebben en dan zouden ze het de volgende dag voor mij regelen. dinsdag kreeg ik een bericht dat hij verzonden was. ik blij, blijkt dat ze een verkeerd aflever adres hebben op geschreven ( alleen een postcode) dus het pakket is direct weer retour gegaan op woensdag. ik weer contact met de CampusShop op genomen, wat er aan de hand was. uitleg gekregen, en alles recht gezet kwa adres. de vraag die ik daar opstelde was. "dus ik mag aan nemen dat jullie vandaag dus een andere laptop op sturen?" nee dat kon niet want eerst moest de laptop retour gekomen zijn en dan konden zij de zelfde laptop op nieuw versturen. dat betekend dat er nog weer een extra 2 dagen over heen gaat voor ik de laptop thuis heb, maar het kan ook uitlopen. al met al ik krijg de laptop minimaal 5 dagen later dan ik verwacht had en ze doen niets voor je, denken niet met je mee voor oplossingen. zelfs toen ik aan bood om de laptop op te halen werd dat afgewezen aangezien de laptop niet retour hadden gekregen. ik kon hem wel halen bij een paradigit ( het zelfde bedrijf) maar dan moest ik 50 euro extra betalen, omdat daar een bepaalde aanbieding niet geldt. en dan heb ik het nog niet over de reiskosten gehad.
Kort om wacht maar op je product en hoop maar dat hij binnenkort aankomt. en sorry voor het ongemak ook als je hem dringend nodig hebt voor school.

al met al ik ben over de serves van de CampusShop niet te spreken. totaal niet zelfs

de site ziet er wel mooi uit en is redelijk overzichtelijk.

Adres werd bij mij niet goed door gegeven aan PostNL waardoor de levering minimaal 3 dagen later aankomt

als de medewerkers mee willen denken word dat af gekapt door regelgeving binnen het bedrijf. waardoor jij als consument aan het korstte eind trekt.
je kunt niets beginnen om samen tot een oplossing te komen voor jou probleem.