Artikel is gekocht via de website op woensdag 19 juni.
Bij de klant afgeleverd op donderdag 20 juni.
Artikel had bij aflevering een fabricagefout (DOA).
Klant heeft een RMA aangemaakt op zaterdag 22 juni.
Klant heeft het artikel woensdag 26 juni retour gezonden.
Na ontvangst bleek er geen vervangend apparaat te zijn en ook niet meer te leveren.
Alle andere door ons aangeboden opties waren niet naar de klant zijn wensen.
De klant is daarom volledig schadeloos gesteld.
Kosten voor het artikel en de gemaakte verzendkosten zijn op donderdag 27 juni vergoed.
Bij alle andere dergelijke situaties, waren onze klanten met zo\'n snelle oplossing zeer tevreden.
Deze klant ervaart dit als waardeloze service.