Thats IT!

Deze winkel kwam uit als goedkoopste voor het DVI kabeltje dat ik moest hebben. Via de pricewatch op hun site gekomen (meteen op de productpagina) dus weinig ervaring met de site zelf. Op het eerste gezicht een wat chaotische site die me aan de jaren \'90 doet denken.

Het onderstaande probleem qua verzending doet mij twijfelen aan de juistheid van de overige producten op de site, zoals product keys en algemene afhandeling

Bij het bestellen werd de optie geboden om de kabel voor 2,50 te verzenden als "budget verzending", dat wil zeggen als briefpost zonder tracering.
Nu koste de kabel nog geen 5 euro, dus dat leek mij wel een prima manier van verzenden.
Echter bij "aflevering" bleek postnl een brief toegevoegd te hebben dat ze nog iets meer dan een euro wilden vanwege te weinig frankeren.
Als klant van de webshop verwacht ik dat de manier van verzenden voldoet aan de eisen (en kosten) die postnl eraan stelt. Dat ik niet vooraf moet gaan bepalen hoeveel porto er op een DVI kabel moet en dat 2,50 blijkbaar niet genoeg blijkt te zijn.

Na aanleiding van bovenstaand porto probleem een email gestuurd naar de email die in hun orderbevestiging werd genoemd. Ook op de site een vraag gesteld (twee keer, de laatste keer vandaag), maar geen enkel antwoord. (naast het feit dat de knop naar het email scherm ook niet goed werkt in chrome).

Dus geen enkele reactie, derhalve geen aftersales.

-EDIT-

Driemaal blijkt scheepsrecht te zijn, zojuist een email gekregen met excuses en het aanbod om de verschuldigde porto kosten op mijn rekening te storten.

Oordeel dan ook veranderd naar voldoende..