OTTO

Product besteld, een maand gewacht en eenzijdig geannuleerd door Otto. Als kers op de taart: Zonder enig bericht van annulering.

Het bestelde product is nooit ontvangen. Sterker nog, het is niet verzonden door Otto. Wat is de intentie geweest van Otto? Een gunstig geprijsd artikel op de website plaatsen, maar van tevoren weten dat je niet uit gaat leveren? Een zeer slechte zaak. Daarnaast is de communicatie met de klantenservice omtrent de levering ook niet verlopen zoals je van een dergelijke webshop kan verwachten. Zeer knullig.

Zoals eerder al aangegeven: Otto heeft eenzijdig geannuleerd en geen bericht hierover gegeven. Ik ben hier dus per toeval zelf achtergekomen. Dat is al vervelend, maar daarnaast reageren ze ook niet meer op mijn berichten. Ik kan hier kort over zijn: Otto is een shop waar ik nooit meer iets zal bestellen. Er zijn zat andere concurrenten die wel snappen hoe ze met klanten om moeten gaan.