Voor een lastig probleem de machine opgestuurd. Via e-mail vragen en antwoorden heen en weergekegeld. Kerstvakantie en een zware griep niet meegerekend ook nu weer adequaat en naar verwachting gereageerd.
Het resultaat telt: een werkend systeem, tegen een fatsoenlijke prijs, met goede ondersteuning, ook lang na afloop van de garantieperiode.
Aan te bevelen.
Goed verpakt heen gestuurd en in dezelfde verpakking terug gekregen. Geen verspilling, wel oerdegelijk. Gewoon met onze nationale pakjesvervoerder.
KlantenserviceDrie keer zaken gedaan met LCS. Deze keer heeft tijd en moeite gekost, maar het probleem is uiteindelijk tot volle tevredenheid opgelost. Als elk bedrijf dit niveau haalde was er een hoop minder narigheid onder thuisgebruikende IT-'ers. Liever zo dan een keten die misschien iets lagere prijzen adverteert, maar waar de beslissingen als het erop aankomt door anonieme managers worden genomen, niet door de (altijd aardige, daar niet van) meisjes en jongens waar ik in de winkel mee te maken heb.
Rapporteer