Chicon Computers

Deze review betreft de aanschaf van een router een tijdje geleden.In de winkel een router Vigor aangeschaft voor een lredelijke prijs. Het viel mij op dat je er rustig kon rondkijken zonder verkoper achter je aan, is prima maar had wel een reden. Bij het binnenkomen in de shopgroette ik de baliemedewerkers met een welgemeend en luid en duidelijk " goedemiddag " waarop geen enkele reactie kwam behalve een blik van: dat maakt u niet uit...erg apart..

Na enkele maanden en dus nog in de garantie stopte de router met functioneren en vanuit Zoetermeer even naar Delft om de Vigor aan te bieden ter reparatie.
Was voor mij de 1e keer dat er iets defect was na vele jaren van spullen aanschaffen bij diverse shops. Ik meldde mij bij de balie en vertelde mijn klacht mbt de Vigor en de medewerker vulde een formulier in en gaf aan dat reparatie een aantal weken ging duren en gaf aan dat ik maar rond die tijd even telefonisch moest informeren..Nou prima, klonk redelijk dus ik met een goed gevoel terug naar huis. Na een week of zes maar eens kontakt opgenomen en na lang wachten was het antwoord: nee nog niet terug van reparateur maar men zou even met het bedrijf kontakt opnemen....Dit spel herhaalde zich zich een aantal malen tot ik besloot maar een zelf even naar ded shop te gaan. Daar aangekomen gingen de medewerkers op zoek naar mijn router maar konden uiteindelijk niets vinden tsja en toen kwam de eigenaar erbij, je kon dat mannetje van verre aan horen komen.
Deze kwam, met stoom uit z`n oren luid briesend op me af en brulde waar mijn RMA formulier was? RMA? huh hoezo nooit gehad. En nog luider brullend "geen "RMA" dan is er ook geen reparatie bij ons bekend. Mijn verbazing geuit en nogmaals gewezen dat er nooit geen RMA is verstrekt maar dat de medewerkers van de hoed en de rand wisten gezien de navraag van eerder. Stom misschien maar had er nog nooit mee te maken gehad. wel over gelezen. Eind van het liedje was dat men in de shop bij het balans opmaken aan het eind van het jaar een router moest overhouden en die zou van mij zijn..........je raadt het waarschijnlijk al.......NOOIT meer wat gehoord.....

Intussen een router aangeschaft bij de nabij gelegen Makro met wel service en vriendelijk personeel.....

Kortom: ONBESCHOFTE EIGENAAR met onvriendelijk personeel.

ADVIES: GA ERGENS KOPEN WAAR JE ALS KLANT FATSOENLIJK WORDT BEHANDELD ...NIET BIJ CHICON DUS...