Saake-shop.nl

Als goederen niet geleverd worden, reageren ze wel op mail, maar bieden geen oplossing.
Ze willen eerst twee weken wachten, voordat ze bereid zijn om uit te zoeken wat er mis is gegaan.

Ik heb een Sandisk MicroSDXC Mobile Ultra - 64GB Class10 besteld op zaterdag deze was op voorraad, en kreeg de bevestiging dat deze maandag werd verzonden. Mijn ervaring met online bestellingen is dat de goederen de volgende werkdag na verzending worden geleverd.
De derde dag na verzending, is de kaart nog niet geleverd. Hierop heb ik een email gezonden. Deze werd snel beantwoord met dat het heel normaal is dat de levering een paar dagen duurt en dat ze willen afwachten.
Een week na de bestelling en 5 dagen na verzending is de geheugenkaart nog steeds niet binnen. Mijn mail hierover wordt snel beantwoord met de mededeling dat ze pas na twee weken bereid zijn uit te zoeken wat er mis is gegaan en dat ze willen afwachten. Ik heb vervolgens een snellere oplossing verzocht, maar kreeg te horen dat ze toch echt eerst twee weken wachten, en daarna pas een onderzoek willen starten.

Ik ben erg teleurgesteld over deze slechte service.

Aanvulling:
Na drie weken wachten na de verzending is de kaart nog steeds niet geleverd. Ik heb de Saakeshop een oplossing verzocht, maar het enige dat ze terug schrijven is dat ze een onderzoek zullen starten bij PostNL. Volgens hun kan dit nog weken duren.
Op mijn mailtjes wordt dus wel gereageerd, maar nog nooit op een positieve manier. Zelf hebben ze ook nog nooit het initiatief genomen om zelf contact met mij op te nemen.

Ik zal deze shop-review bijwerken als er nieuws te melden is. Op dit moment wacht ik dus nog steeds op de geheugenkaart.