Gebruikers over webshop Softkeys
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk bestelde een windows key, dat achteraf de verkeerde versie bleek te zijn. Na een aantal vlotte mails, kreeg ik de goede toegezonden.
VerzendingIk kon meteen de key downloaden.
KlantenserviceBinnen 5 minuten hadden ze gereageerd op mijn mail. Ik bleek een verkeerde key gekocht te hebben, maar stuurden mij zonder problemen de goeie op.
Uit eigen beweging
AlgemeenKeurige snelle website, zeer makkelijk Windows 10 home kunnen selecteren en bestellen. Betaling van een tientje euro met iDeal ging prima, en de bevestigsmail was al binnen voordat ik naar mijn gmail tab geswitched was. Op het linkje naar softkeys klikken, naar "downloads" gaan en daar zo de key kunnen downloaden. Met die key vervolgens de MS media creation tool kunnen uitvoeren, Windows 10 downloaden, en die vervolgens op mijn reservedesktop installeren en na installatie activeren.
Kortom: alles perfect, nul klachten, soepel proces en prima betaalbaar.
Verzending: zoals ik al zei had ik binnen een paar seconden een e-mail en vervolgens binnen nog een paar seconden mijn nieuwe Windows license key.
Uit eigen beweging
Algemeeneerste code werkte niet, en was telefonisch niet bereikbaar. Echter per mail snelle reactie en oplossing aangeboden dmv een nieuwe code.
KlantenserviceKlacht is snel opgepakt per mail, naderhand ook telefonisch contact gehad om te polsen of de oplossing naar tevredenheid is.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoedkoop en betrouwbaar. Zeer snelle levering en werkt perfect. Binnen enkele seconden verscheen de key op het account bij de site.
Uit eigen beweging
Algemeenna wat zoeken voor een win10 key ben ik op softkey gekomen, site is duidelijk en overzichtelijk
Klantenserviceeerste win10 key werkte niet dus met softkey gemaild en na wat over en weer gemaild te hebben kreeg ik een nieuwe die werkte, super, vrouwtje ook weer blij om van de illegale versie met rare meldingen af te zijn
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles prima! Na herhaaldelijk geprobeerd een office te activeren, kreeg ik uiteindelijk een nieuwe code wat tot op de dag van vandaag nog steeds veelvuldig gebruikt word! Een aanrader als je het mij vraagt. Top
Prima!
Uit eigen beweging
AlgemeenEenvoudige maar duidelijke pagina. De bestelling is met een paar muisklikken gedaan. Het enige minpuntje dat ik heb is dat er niet vermeld staat om welke taal versie het gaat.
VerzendingDe mail met de registratie sleutel enkele minuten na bestelling ontvangen.
KlantenserviceIk kon de juiste installatie image downloaden bij microsoft maar na een mailtje de juiste link toegestuurd gekregen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijzen, ruim assortiment aanwezig. De prijzen zijn concurrerend met andere webshops die hetzelfde aanbieden. Daarnaast reageren ze ook erg snel!
KlantenservicePrima service van deze shop. Licentie gekocht waarvan de productcode niet wilde werken. Mail gestuurd en binnen no-time een reactie, na het leveren van wat 'bewijsmateriaal' kreeg ik meteen een werkende code.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een Windows 10 key gekocht. Deze kreeg ik snel in mijn email binnen.
KlantenserviceOmdat ik maanden op de key heb gewacht om hem te activeren, was de code niet meer geldig. De code blijft Is 1 maand geldig.
Ik heb Softkeys om haf 1 in de nacht gemaild en heb heel snel een mail terug gekregen met een werkende key.
Uit eigen beweging
AlgemeenEcht super geregeld, mijn hard disk was overleden maar de laptop kon echt nog wel ff mee. Heb een ssd in gebouwd en bij softkeys een licentie van windows 10 gekocht. binnen een paar minuten zat alles in mijn mail box. ff installeren code erop en werken. Super, ga hier nog wel eens terug komen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had voor een wat oudere machine waar origineel een 32bit Vista op stond op 20 maart 2017 een Windows 7 pro x64 gekocht. Nu eind oktober/begin november begon het systeem te zeuren dat Windows weer opnieuw geactiveerd moest worden. Na een 2 weken kreeg ik nogmaals de melding.
Zelf de code maar op 1 systeem in gebruik, wat mij het idee geeft dat de code meer dan eenmaal is uitgegeven.
Na ontvangst van nieuwe key de review herzien. Echter zal het bij mij geen 'Goed' meer worden omdat het maar afwachten is hoe lang de nieuwe key het zal blijven doen. Ik hoop nog heel lang.
Direct. Digitaal met een download link die niet direct werkte. Maar op zich werkte de code
KlantenserviceContact met de klantenservice is snel en net.
Na probleem te hebben voorgelegd aan de klantenservice een nieuwe key ontvangen welke zich ook zonder problemen liet activeren.
Echter is het vertrouwen in de herkomst van de keys bij mij wel wat minder dan eerst. We gaan beleven hoe lang de nieuwe key zijn werk blijft doen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWindows key besteld snelle levering van de code en kreeg hem met moeite geactiveerd wat aan me zelf lag.. via de online support via de mail perfect geholpen een dikke 10
VerzendingSuper snelle levering van de key wat ik niet verwacht had maar daarom juist top
Uit eigen beweging
AlgemeenWindows 10 Pro key besteld, kreeg na betaling meteen een mail met link om de key te downloaden. Key ingevoerd & Windows 10 Pro zonder problemen geactiveerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe door mij bestelde Windows 10 Pro key werkte niet; ik kreeg de melding dat deze al in gebruik was. Hiertoe heb ik per mail direct contact gezocht met Softkeys. Helaas kreeg ik geen reactie en zijn er nog enkele pogingen tot contact geweest, alle zonder succes. Achteraf blijkt dat het spamfilter bij Softkeys een tikkeltje te streng afgesteld was waardoor de communicatie stokte. Toen dit ontdekt was is er alsnog contact geweest en het spamfilter bijgesteld.
VerzendingNa bestelling zou je binnen enkele minuten een mail moeten krijgen met daarin je code. Die kreeg ik helaas niet, wel een mail met de bevestiging dat er betaald was. Ook in mijn spambox was de mail niet terechtgekomen.
Gelukkig is de benodigde key dan wel weer op te vragen wanneer je ingelogd bent op de site.
Dankzij bovengenoemde miscommunicatie is er bij mij veel ergernis ontstaan. Softkeys heeft hier begrip voor getoond en voor een passende oplossing gezorgd.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website met goedkope prijzen en snelle levering. In het begin problemen gehad met een niet werkende key maar dit is naar tevredenheid opgelost.
VerzendingKey zat direct in de mail
KlantenserviceNa telefonisch contact heb ik van Softkeys een upgrade key naar Windows 10 Pro en een nieuwe activatie key gekregen. Al met al prima opgelost!
Uit eigen beweging
AlgemeenTot 2x toe een gebruikte code gekregen, ben super en snel (binnen n paar uur) geholpen en 3e keer was het gelukt. Top service
VerzendingDat ik 2x n gebruikte code kreeg was balen, maar ik kreeg ze wel direct zonder gedoe.
KlantenserviceZoals eerder al vermeld, gewoon goede service!
Uit eigen beweging
AlgemeenAanvankelijk ging de levering mis. De key niet aangetroffen in de mail. Dat hadden ze bij Softkeys ook door en mailden dat het een uurtje kon duren. Proactief, dus prima.
Daarna liep ik tijdens de installatie tegen problemen aan. Uiteindelijk door Softkeys via een Teamviewer verbinding opgelost in een ruim uur!
Binnen 5 minuten ontdekte Softkeys zelf dat de levering was mislukt. Jammer, maar proactief opgelost. Prima dus.
KlantenserviceDe moeizame installatie hebben ze zelf opgelost via Teamviewer.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle levering. Een van de goedkoopste voor het kopen van Windows codes. Geen verzendkosten, omdat het via mail wordt gestuurd.
VerzendingMeteen code ontvangen in mijn mailbox.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede simpele site, eenvoudig je produkten te vinden en erg makkelijk om te bestellen. Je moet wel een account aanmaken maar in dit geval totaal niet erg (zie klantenservice).
KlantenserviceIk dacht het verkeerde produkt geleverd te hebben gekregen. Na wat heen en weer mailen (zelfs tot 10 uur 's avonds), de volgende dag proaktief gebeld door Softkeys.
Helaas was er een foutje ontstaan buiten hun schuld waardoor mijn produkt niet direct werkte. Binnen een uur 3 mails met aanvullende informatie en daardoor goed geholpen en produkt kunnen activeren.
Uit eigen beweging
AlgemeenWat een top winkel, na de bestelling kwam de key per mail naar mij toe, dit duurde niet eens 10 minuten. In de mail stond hoe ik de ISO van Windows kon downloaden. Ik had een vraagje over de key en werd direct per mail geholpen, dit zelfs in de avond uren. De medewerker belde mij de dag erna nogmaals op om te controleren of alles goed was gegaan. Had daarna nog een vraag en ook die werd uitstekend beantwoord. Ze hebben geduld en leggen het goed uit!
VerzendingSnel per mail in een los text bestandje.
KlantenserviceToen ik mailde kreeg ik snel antwoord, ook 's avonds, dag erna werd ik zelf terug gebeld door de medewerker van de winkel. De mail communicatie was snel en helder.