Dodax

Uit eigen beweging

Die zaak is dood. Klanten 'service' reageert nergens op, en er is op geen enkele andere manier iets naar hen toe te sturen behalve e-mail. Die mailbox is waarschijnlijk aan een auto-delete spambox gekoppeld... :-\

1,5 maanden geleden een CD besteld die binnen 14 dagen zou worden geleverd. Na 4 weken niets, mail gestuurd, geen reactie. Nu, na 6 weken, nog maar eens een mail gestuurd maar, afgaande van al het fraais dat ik hier lees,, zal ik die CD maar op mijn buik schrijven.
In positief nieuws: mijn betaling werd zonder moeite geaccepteerd!

Uit eigen beweging

Her en der wordt gemeld dat dodax een faillissement aanvraag heeft lopen, vele klachten via trustpilot. IIg va rond half/eind juni wordt er zo te lezen niet meer geleverd. Site is wel gewoon online. Voor de verschillende landen waar ze opereren komen dezelfde geluiden.

https://www.akv.at/insolvenz/1368835-dodax-eu-gmbh

Product wordt niet verzonden, bestelling zou 2 weken geleden op de post worden gedaan.

Klantenservice reageert niet op emails / contactformulier. Her en der wordt het zelfde genoemd.

Uit eigen beweging

Na retourneren van apparatuur binnen de gestelde tijd en ontvangstbevestiging wacht ik 2 maanden nadien nog steeds op terugbetaling van 744,95

Site gaf aan dat artikel op voorraad was maar duurde 2 weken

Op de eerste twee herinneringen over uitblijvende betaling kreeg ik keurig een mailtje met excuses maar na twee vriendelijke verzoeken krijg ik na mijn derde herinnering helemaal geen reactie.

Uit eigen beweging

Bijzondere webshop, via Google gevonden. Had hier een Gigaset basis gekocht. Zag pas later de reviews op Tweakers, waarschijnlijk had ik dan ergens anders gekocht. Achteraf toch goed gekomen gelukkig.

Kreeg wel een verzendbericht maar geen track and trace code. Verzending duurde een week, maar de bestelling kwam wel aan. Verpakking was ok. Eenmaal de servicedesk gemaild en kreeg direct antwoord.

De basis bleek niet te werken met mijn dect telefoons, dus retourlabel uitgeprint en teruggestuurd. Duurde ongeveer twee weken maar kreeg keurig een mail en even later mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Op 18 mei had ik bij Dodax een LP besteld. Ik zag dat de levertijd tussen 26 en 30 mei was. En op 27 mei kreeg ik heel netjes een bericht dat het verzonden was.
Op 1 juni had ik nog niks ontvangen en een mail gestuurd met de vraag of ze een idee hadden wanneer het zou aankomen.

Ik kreeg snel antwoord waarin ze zich verontschuldigden over de levertijd. Er was namelijk een voorraadtekort. De LP moest opnieuw besteld worden, maar was echt onderweg. Diezelfde avond werd de LP, heel netjes verpakt, bezorgd.
Omdat er geen Track en Trace is heb je geen indicatie van de levertijd.

Omdat er geen Track en Trace is heb je geen indicatie van de levertijd.

Uit eigen beweging

Oplichters van het eerste uur. Net zoals bij andere is er bij mij ook niks geleverd. Dodax geeft ook geen thuis. Andere review website's staan tevens ook vol met klaarblijkelijke nep reviews

Het komt gewoon niet binnen na weken wachten. Slechte zaak!

Geven geen gehoor. Contact proberen op te nemen heeft geen zin.

Uit eigen beweging

Enkele weken geleden bij Dodax een cd besteld. Omdat levering uitbleef heb ik een mail gestuurd. Dodax zegt dat ze de cd nog niet hebben ontvangen van hun leverancier. Het zou zomaar kunnen zijn dat Dodax weer in problemen is, want -net als drie jaar geleden- wordt er niet geleverd nadat door de klant wel eerst is vooruitbetaald. Destijds moest ik bij PayPal mijn geld terughalen, Dodax deed niets. Bij Trustpilot regent het ook klachten over Dodax. Ik houd m'n hart vast.

Leverdatum wordt niet gehaald. Dodax informeert mij hierover niet actief.

Ik kreeg een standaardmail. Op mijn vraag wat de kans is dat het door mij betaalde product wordt geleverd, wordt niet gereageerd.

Uit eigen beweging

11 augustus LP Honk besteld, superprijs 20 euro minder dan elders, ruim op voorraad. Week later geen verzending, nog wel voorraad maar duurder geworden. 27 augustus melding van Dodax dat er geen voorraad is en dat bestelling geannuleerd is. Geld via Paypal meteen terug gestort. Dat zijn oplichterspraktijken, koop hier niet! Zie ook identieke ervaringen op bijv Trustpilot

Wat je besteld wordt niet geleverd door Dodax.
beweren dat er geen voorraad meer is na 3 weken laten wachten

Bestelling wordt geanuleerd en als je daar dan wat van zegt krijg je een standaard antwoord terug dat het ze spijt blabla bla

Uit eigen beweging

FRAUDULEUZE WEBSITE ! plaatsen Lp's en Cd's die al jaren nergens meer te verkrijgen zijn en inderdaad na betaling ben je je geld kwijt en je ontvangt niets! Bedrijf is niet te bereiken, niet via mail noch telefonisch. OPLICHTING !! lees de andere negatieve recensies maar eens

FRAUDULEUZE WEBSITE ! plaatsen Lp's en Cd's die al jaren nergens meer te verkrijgen zijn en inderdaad na betaling ben je je geld kwijt en je ontvangt niets! Bedrijf is niet te bereiken, niet via mail noch telefonisch. OPLICHTING !! lees de andere negatieve recensies maar eens

FRAUDULEUZE WEBSITE ! plaatsen Lp's en Cd's die al jaren nergens meer te verkrijgen zijn en inderdaad na betaling ben je je geld kwijt en je ontvangt niets! Bedrijf is niet te bereiken, niet via mail noch telefonisch. OPLICHTING !! lees de andere negatieve recensies maar eens

Uit eigen beweging

Zeer slechte communicatie. Kreeg een bestelde Deluxe dubbel cd dwars doormidden! gebroken binnen. Klacht ingediend, zou binnen 8 dagen een vervanging toegestuurd krijgen....

Dwars doormidden gebroken digipack dubbel cd. Ongelovelijk! Daar moet je echt je best voor doen. Zou binnen 8 dagen een nieuw exemplaar krijgen... Dus niet.

Ik zou binnen 8 dagen een nieuw exemplaar krijgen. Na bijna een maand nog niks. In goed vertrouwen nog 3 cd's besteld. Ook nog niks. Geen mailtje....niks.

Uit eigen beweging

Tot twee maal toe besteld en er wordt niets geleverd. Ze zetten de status wel op "verzonden". Vandaag heb ik te horen gekregen dat ze als verkoper uit Bol.com gezet zijn.

Er wordt niets verzonden, maar de status gaat wel op "verzonden".

Ze reageren niet op contact. Ik heb een aantal keer via het webform en e-mail contact opgenomen. Het telefoonnummer neemt niet op.

Uit eigen beweging

Goed bedoelende onbenullen. Voorraad op de website niet gelinkt met het magazijn. Kortweg wel een prognose voor de aankomst van het product bij de koper, maar nergens op gebaseerd. Nu ik zelf moest afzien van het product, want het kan niet meer geleverd worden, staat het nog op de webwinkel en nog bij meerdere winkels leverbaar. Kortom, onbetrouwbaar.

In een mooie, stevige doos, drie weken te laat gearriveerd. Alleen niet het bestelde, maar een (veel) goedkopere versie. Zonder verdere info. Ook geen email dat het verzonden was.

Er wordt communicatie beloofd, maar er is slechts gereageerd op mijn vragen. Uit zichzelf hebben ze geen enkel contact opgenomen. De reacties waren ook niet altijd antwoorden op mijn vragen. Wel mijn geld teruggekregen, al bleek dat dit gestort was, terwijl ik er nog vanuit ging dat ik het bestelde geleverd zou krijgen (in antwoord op een email van mij dus weer).

Uit eigen beweging

Ruime keuze en super lage prijzen. Je moet wel een beetje geduld hebben want het duurt een paar weken voordat je het in huis hebt.
Klantenservice reageert trouwens wel binnen 1 dag op je email

3 weken levertijd voor een CD is natuurlijk niet briljant maar de super lage prijs maakt een hoop goed. Scheelt bijna de helft !

Ik heb redelijk goede ervaringen met Dodax. je kunt ook met Paypal betalen. De verzending is niet heel snel. Mogelijke reden dat ik meestal CD's en boeken via Dodax.de bestel.
Je kunt namelijk ook op de Dodax sites van andere landen zoeken, want het aanbod verschilt per land.

CD besteld, na 18 dagen nog niets ontvangen. Klantenservice spreekt over 'gegarandeerd binnen 6 dagen leveren' en tegelijkertijd 'maar het kan dat leveranciers dit niet nakomen' (?). Herhaald contact met de klantenservice levert alleen op dat er 'zo snel mogelijk' geleverd wordt en dat ik het zelf aan moet geven als ik meer informatie wil 'dan vragen wij dit na bij de lieferant'. Statusveranderingen van de bestelling worden niet gemaild. Website toont verschillende statussen voor dezelfde bestelling. En pas op: SOFORT betaalwijze (soort iDeal waarbij je met je bankgegevens in moet loggen) wordt niet ondersteund door ING.

Absoluut waardeloos, dit riekt naar oplichting!

Klantenservice alleen bereikbaar via e-mail. Reageert pas na 3 dagen. Geeft tegenstrijdige en onvolledige informatie.