Redable | Zakelijk

Uit eigen beweging

Het bestelproces verliep vlot en overzichtelijk, van productselectie tot afronding van de bestelling. De website is duidelijk opgebouwd, waardoor specificaties en prijzen gemakkelijk te controleren zijn. Tijdens het afrekenen waren alle stappen transparant en logisch, zonder onverwachte kosten. De betaalmogelijkheden werkten probleemloos en de betaling werd direct correct bevestigd. .

De levering van het bestelde product verliep vlot en volgens afspraak. De ontvangen computers voldeden precies aan wat we zochten: krachtige systemen met de juiste specificaties. Alles was zorgvuldig verpakt en direct inzetbaar bij aankomst. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is sterk, zeker gezien de prestaties van de hardware.

De klantenservice is over het algemeen goed bereikbaar en behulpzaam, wat een positieve indruk geeft. Vragen en meldingen worden correct opgevolgd, al kan de terugkoppeling soms sneller of duidelijker. Al met al zijn we tevreden, maar er is nog ruimte voor verbetering.

Ik maak kans op een prijs

Refurbished IPhone besteld. In prima staat ontvangen.
Gisteren als kerstcadeau in gebruik genomen en helemaal in orde. Netjes!

De telefoon op 2 november besteld, 4 november keurig afgeleverd.

Uit eigen beweging

Prima prijs, vlotte afhandeling en fijne service. Wat wil je nog meer! Bedankt ook aan Willem van Balen!

Kwam op tijd, deel van de bestelling was een dagje later en hierover werden we keurig over geïnformeerd!

Willem van Balen reageert snel, komt met een goed voorstel (bestelling van 5 laptops). En de prijs was concurrerend.

Ik maak kans op een prijs

Batterij besteld en was makkelijk te vinden dankzij het correcte typenummer, werd netjes aangeduid dat het niet op voorraad was en wanneer de verwachte leverdatum was.

De leverdatum schoof iedere dag met 1 dag op, kan altijd gebeuren. Maar als ik dan na ongeveer 1 week mailde dat er op hun belgische site 3 op voorraad waren kreeg ik de dag nadien (eigelijk dezelfde dag maar was al 1 uur snachts) een verzendbevestiging van mijn product. 2 dagen later kreeg ik dan een mail van de klantenservice dat ze die dag nog mijn product gingen verzenden. Beetje raar dat ik als klant dat moet uitzoeken. Lijkt me dat er iets mis ging in hun database? Zolang je de juiste website voor je ogen krijgt is het misschien geen probleem. Paar dagen later had ik dan inderdaad mijn UPS batterij en die was goed ingepakt dus op de echte levertermijn heb ik geen opmerkingen en het was ook goed ingepakt, daar ook niks op aan te merken.

Klantenservice paar keer nodig gehad, enerzijds omdat er een fout gebeurd was online. Ik ben belgisch maar werd naar hun nederlandse site gestuurd, geen idee waarom. Maar de klantenservice heeft wel mooi mijn account (die ik maakte om de bestelling te kunnen volgen) aan de bestelling gekoppeld want voor 1 of andere reden ging dit niet als ik het zelf probeerde (waarschijnlijk door de landverwarring). Hun antwoord iets later op mijn mail waarom ze niet gewoon verstuurden als de belgische site er had vond ik wel wat raar aangezien er direct een verzendingsmail kwam als antwoord en hun klantenservice mail een paar dagen later. Dus misschien daar een kleine leugen of gewoon vergetelheid (mens moet niet direct het slechtste denken tenslotte) maar anders best tevreden over hen.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep soepel en overzichtelijk. Prima club met gemiddelde prijzen waar ik zo nog eens zou bestellen.

Netjes verpakt (hoewel doos kleiner had gekund). Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Laatste keer dat ik hier bestel. Product werd 1 week na bestelling flink in prijs verlaagd. Normaliter kan je dan gewoon bellen en hoef je niks terug te sturen maar wordt eea gewoon gecrediteerd. Niet bij deze toko, je moet het op eigen kosten terugsturen om vervolgens een nieuwe bestelling te moeten doen. Dubbel werk en kosten voor iedereen

Als reactie op de verkoper

Denken in onmogelijkheden. Proces boven de klant plaatsen. Nog steeds zeer klantonvriendelijk, paarse krokodil reactie

werd geleverd, meer valt er niet over te zeggen volgens mij

totaal niet flexibel. Is in deze tijd van klantgerichtheid niet voor te stellen dat ze zo reageren

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via mijn account eerst een offerte aangevraagd. Snelle respons op de aanvraag met een scherpe prijs.

Na bestelling werden de tablets conform afspraak goed verpakt geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Informatie over het product staat duidelijk beschreven, prijs is duidelijk gecommuniceerd en betaling liep soepel.

Product is goed en veilig verpakt en werkt verder naar behoren.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn eerste review verwijderd omdat nadien bleek dat ik beter contact had opgenomen met de klantendienst toen uitkwam dat de vooraf geïnstalleerde Windows-versie niet meer werd ondersteund .

Ik maak kans op een prijs

Een overzichtelijk bestelproces, met voldoende productinformatie. Het zou voor mij nog wat duidelijker mogen wat er allemaal in de doos erbij zit.

Ik had het product sneller verwacht. De levering was ook wat vertraagd. Ik zag dat het uit Duitsland moest komen, wellicht heeft het daar wat mee te maken. Dat hadden ze duidelijker kunnen communiceren op de site.
De doos was wat beschadigd bij aankomst, maar gelukkig zat het product verder goed verpakt. Prima dus, maar nog wel ruimte voor verbetering.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg tevreden over mijn bestelling van het Magic Keyboard. De website was duidelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor ik het product snel kon vinden. De prijzen klopten met wat vermeld stond, en de bestelprocedure verliep zonder problemen. De levering was bovendien vlot en het product werd netjes verpakt bezorgd. Al met al een heel positieve ervaring – zeker een aanrader!

De levering was bovendien vlot en het product werd netjes verpakt bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een Lenovo thinkpad met qwerty toetsenbord. Een korte zoektocht in de pricewatch bracht me dan bij Rendable (voor de eerste keer).
Op zich kan ik niets aanmerken, wat de beste kritiek is die ik kan geven.
Een aangename website, een vlot proces om te kopen. De levering was zoals voorspeld, geen verrassingen. Boring = beautiful.

De levering was in orde, er waren geen verrassingen. top dus!

Ik maak kans op een prijs

Website is netjes en productinformatie is voldoende. Snelle levering, geen gedoe, geen gespam meteen na aflevering (behalve verzoek voor deze review).

Product in goede staat ontvangen. Doos was wel erg groot.

Uit eigen beweging

Heel makkelijk een bestelling plaatsen, overzetten naar je account mocht je die nog niet hebben gemaakt nadat je besteld had. En op voorraad heel snel geleverd.

Product was juist verpakt en was heel erg snel binnen

Uit eigen beweging

Voor ons bedrijf heb ik een offertetraject gestart voor de aanschaf van 31 nieuwe laptops. Na het eerste contact met Willem van Redable, waarin we onze wensen hebben besproken, ontvingen we al snel een offertevoorstel van Joost en Willem.
Intern hebben we deze offerte beoordeeld en er is prettig heen en weer gemaild over enkele details. Kort geleden hebben we akkoord gegeven op de offerte.

De bestelling is inmiddels doorgezet en we wachten nu op de levering van de Lenovo T14-laptops.

Vandaag is de eerste levering al binnengekomen. Dit was eerder dan verwacht, wat ons positief heeft verrast. We zijn dan ook zeer tevreden over de snelheid waarmee Redable de verzending heeft geregeld.

Hoewel ik nog geen direct contact heb gehad met de klantenservice van Redable, wil ik graag benadrukken dat het contact met Joost en Willem uitstekend verloopt. Ze zijn goed bereikbaar en reageren snel en duidelijk op e-mails, wat het offertetraject bijzonder prettig maakte.

Op basis van deze ervaring kan ik Redable van harte aanbevelen als betrouwbare partner voor ICT-gerelateerde bestellingen. Hun professionele en klantgerichte aanpak maakt samenwerken efficiënt en aangenaam.

Uit eigen beweging

Zoals vermeldt in andere beoordelingen, wordt de kwaliteit van een leverancier pas duidelijk wanneer het niet helemaal goed gaat!

Had een desktop besteld, maar deze voldeed niet aan de verwachting, dat was helaas meteen evident. Na overleg met Joost van klantenservice via telefoon en mail, mocht ik de order retourneren, weliswaar op eigen kosten, maar dat was prima. Binnen een week heeft Redable deze retour verwerkt.

Zowel het bestel en retour proces was duidelijk te volgen via mijn account op de website en door updates via mail.

Product is op tijd geleverd door DHL. De desktop werd met originele doos verzonden en kwam daardoor met licht beschadigde doos aan, maar de desktop zelf was niet beschadigd.

Uitstekende klantenservice ook voor de gewone consument door deze zakelijke ICT leverancier. Zowel via mail én telefoon goed bereikbaar. Die bereikbaarheid via de telefoon is uitzonderlijk vandaag de dag in vergelijking met andere ICT leveranciers!

Ik maak kans op een prijs

Ik kende de website nog niet maar al met al ben ik zeer tevreden over de website en over de service.

Laptop was netjes verpakt en werd snel geleverd.
Ook het retour sturen van een produkt ging super makkelijk.
Het geld stond snel weer op de rekening.

Ik was een tijdje op zoek naar een nieuwe laptop en ik zag op een bepaald moment door de bomen het bos niet meer.
De klantenservice heeft mij toen perfect geholpen om de voor mij juiste laptop te vinden.
Ook voor het retour sturen werd ik perfect geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een goede betaalbare Iphone voor mijn dochter. Via tweakers ben ik uitgekomen bij Redable. Obv de goede reviews heb ik binnen een paar minuten de telefoon bestelt en de volgende dag al in huis.

Een hele mooie telefoon voor een goede prijs en mijn dochter is er super blij mee. Dank voor de goede en snelle service.

We hadden de telefoon de volgende dag al meteen in huis, hele fijne service.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen bij Redable verloopt altijd vlekkeloos. Zakelijk al meerdere laptops bij ze gekocht voor ons bedrijf. Zijn gewoon bereikbaar via telefoon bij vragen. Geen onzin met chatbots en dat soort dingen.

Levering van de laatste bestelling verliep ook weer prima. Toen bleek dat de zending informatie niet helemaal juist was zijn zij gaan bellen om een ander uit te zoeken en een dag later werd het product als nog geleverd.

Goed bereikbaar via telefoon en altijd bereid mee te denken!

Uit eigen beweging

Een bedrijf onderscheidt zich niet alleen door wanneer alles goed gaat – dat mag je als klant immers verwachten – maar juist door hoe het omgaat wanneer er iets misgaat.

Bij mijn bestelling liep er ondanks meerdere afstemmingen toch iets mis met de verzending (Murphy’s law). Dat had gemakkelijk kunnen leiden tot teleurstelling in de hele keten.

Maar de manier waarop Redable dit heeft opgelost, laat zien hoe échte service eruitziet. Perfect geregeld!

Met zulke service, uitstekende bereikbaarheid én scherpe prijzen is Redable voor mij echt een voorbeeld van hoe een webshop hoort te zijn.

Er werd een nieuwe order klaargemaakt en met express verzending verstuurd.

Zonder dat ik erom hoefde te vragen, dacht men direct mee en kwamen ze met de juiste oplossing.