Gebruikers over webshop Cameranu België
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webshop. Vragen worden snel en to the point beantwoord. De winkel zelf is een aanrader.
VerzendingCanon RF 100 - 500, en al mijn ander apparatuur....
KlantenserviceSnelle reactie op vragen. Algemene communicatie verloopt vlekkeloos en snel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk kocht een lavalier micro. Eenvoudig om te bestellen en duidelijke uitleg op de site
VerzendingSnelle en correcte levering. Pakket is onbeschadigd toegekomen. Levering was op de voorziene datum.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk wilde graag de Nikon Coolpix P1100 kopen en vond die enkel nog bij Cameranu. Een kort mailtje later was de aankoop rond. Ook via whatsapp enkele vragen uitgewisseld. Alles verliep heel vriendelijk, vlot en professioneel. Ik zou deze winkel absoluut aanraden aan wie op zoek is naar fotomateriaal. De dag daarna werd mijn nieuwe fototoestel overigens al geleverd en ik ben er zeer blij mee!
VerzendingDe dag na de bestelling geleverd in een veilige verpakking.
KlantenserviceVriendelijk, snel, accuraat. Contact verliep zowel via mail als via whatsapp.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk schrijf niet vaak reviews over winkels. Maar deze keer is het wel het minste wat ik kan doen nadat ze mij zo goed hebben geholpen.
Ik had een insta360 X4 gekocht en een week erna kwam de X5 uit.
Dus heb ik iets gedaan wat ik normaal nooit doe en dat is iets retour zenden als het nog werkt.
Dus met veel schaamte de X4 retour verzonden en zonder problemen m'n geld binnen de week terug gekregen waardoor ik de X5 kon kopen.
Alles wel snel verzonden en ik heb gebruik kunnen maken van een leuke deal.
Ik zal er zeker weer iets gaan kopen in de toekomst.
---
Alles was goed verpakt en snel verstuurd.
(opvulling om aan 10 woorden te geraken)
---
Ik kreeg snel antwoord. Mensen waren vriendelijk.
(opvulling om aan 10 woorden te geraken)
Uit eigen beweging
Algemeenveel keuze voor action cams,eerlijke prijzen,goede service,vriendelijke medewerkers.had wat besteld voor mijn action cam,maar 1 ding was nog niet binnen en moest wachten,maar ze wisten niet wanneer.heb dan gecanceld zonder problemen en netjes mijn geld terug gekregen.
Verzendingsnelle levering en goed ingepakt,en op tijd.blij met mijn aankoop.
Klantenservicetop service,vriendelijke medewerkers aan de telefoon,en ze sturen ook info via mail.
Uit eigen beweging
Algemeenzeer makkelijk om te bestellen en te betalen, heel goede prijs
Netjes op tijd geleverd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIs gemakkelijk om te bestellen. Het pakket kwam vroeger aan dan voorzien. Dus topservice.
Alleen Post NL liet een steek vallen. Het pakket stond de ganse dag voor de deur. Zichtbaar vanop de straat
Dit heb ik gemled aan Camer nu . Ook zie vinden dit niet ok, maar meer kreeg ik niet mee.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe juiste prijs kwaliteit verhouding. altijd degelijk verpakt.
Goede en vriendelijke klantenservice, ook als het om kleine aankopen gaat.
Niet altijd de snelste, maar je wordt wel verwittigd als het later dan gepland zal toekomen.
KlantenserviceVriendelijk en behulpzaam. Men probeert je geen onnodige dingen aan te smeren
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOverzichtelijke website met verschillende betaalmogelijkheden waaronder Klarna. Het zoeken met filter is handig om snel het gewenste product te vinden.
VerzendingDe verzending verliep zeer snel. Het product werd veilig en grondig verpakt.
KlantenserviceJe wordt snel en met kennis geholpen bij vragen. Bij de concrete laatste bestelling werd ik op de hoogte gebracht dat het product terug voorhanden is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOverzichtelijke website, snel gevonden wat ik zocht, goede service en helpdesk!
Goede prijzen dus wat wil je nog meer?
Levering was zeer goed verpakt en op tijd ontvangen wat wil een mens nog meer?
KlantenserviceWilde mijn net aangekochte lens ruilen, en was geen probleem en verliep vlekkeloos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe prijs die ze bieden is goed, vaak de laagste uit de markt. Verder is de kennis die ze hebben en informatie die beschikbaar is super. Het assortiment is het grootste in Nederland, wat de keuze reuze maakt. Filteren op de site kan perfect.
Ik had een aantal items online besteld. Van deze items zou er 1 een aantal dagen later komen, ik kon ervoor kiezen om de andere items alvast te laten verzenden, zonder extra kosten. De verzending was duidelijk en snel, een dag later ontving ik het al. Uiteindelijk kwam het ontbrekende item ook al een dag later, een stuk sneller dan verwacht.
1 van de items moest ik terugbrengen, omdat ik het verkeerde besteld had. Dit kan per pakketpost, voor eigen kosten. Het bleek ook geretourneerd te kunnen worden in 1 van de winkels. Hier gebruik van gemaakt, aangezien ik toch in de buurt was. Dit leverde geen enkel probleem op en werd daar ook goed geholpen.
Verzending was snel, een dag later al binnen. Zelfs als een aantal items niet beschikbaar zijn, kan je ervoor kiezen om de rest wel alvast te ontvangen.
KlantenserviceTelefonisch contact gehad, omdat het niet duidelijk was of de items ook in de winkel retour gebracht kunnen worden. Hier werd ik snel te woord gestaan en werd snel duidelijk antwoord gegeven op mijn vraag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet bestellen via de website is eenvoudig. Cameranu heeft ook een groot assortiment, dus er is voor ieder wat wils. Bij het afrekenen heb je voldoende betaalopties.
VerzendingSnelle verzending door Cameranu. Daarnaast zijn de producten goed verpakt!
KlantenserviceEen flitser die ik op het oog had was uitverkocht. Via WhatsApp ben ik uitstekend en snel geholpen door de klantenservice voor een alternatief + accessoires. De werknemers van Cameranu zijn vakkundig en gespecialiseerd. Daarnaast geven ze je inzicht binnen hoeveel werkdagen een product wordt verzonden. Ik raad het aan om hier je apparatuur te kopen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb recent de FXLion Nano 3 V-Mount batterij aangeschaft via CameraNU, en ik ben enorm tevreden over zowel het product als de service van de winkel. De Nano 3 is compact, krachtig en ideaal voor mijn Sony FX6. Het enige minpuntje dat ik zou kunnen aanhalen is de wireless functie om je smartphone mee op te laden, dit werkt niet supergoed.
Wat CameraNU betreft: het bestelproces verliep vlekkeloos, en de levering was sneller dan ik had verwacht. Bovendien waardeer ik de uitgebreide productinformatie en klantreviews op hun website, wat mij hielp om de juiste keuze te maken. Bij vragen reageert hun klantenservice snel en deskundig.
Dikke aanrader, zowel de FXLion Nano 3 als CameraNU zelf!
De verzending door CameraNU was helemaal in orde. Ik plaatste mijn bestelling in de ochtend en had de batterij de volgende dag al in huis.
KlantenserviceWat ik geweldig vind aan CameraNU is dat ik nog nooit contact heb hoeven opnemen met de klantenservice. Alles verloopt altijd vlekkeloos: van het bestelproces tot de snelle en zorgvuldige levering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was opzoek naar een goede Eizo monitor voor fotobewerking. CameraNu had het betreffende scherm op voorraad. Eizo geeft tot einde van het jaar korting en daar kon ik gebruik van maken. Bij CameraNu was de monitor goed geprijsd.
VerzendingBesteld en ik had het scherm de volgende dag in huis. Klasse.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk zag een buitenkansje op de website en besliste zonder veel nadenken (maar wel met veel voorafgaande research) de tripod van Sirui aan te kopen. In het bestel- en betaalproces zat geen enkel aspect waar ik me aan gestoord heb dus voor mij was het een zeer vlotte aankoop.
VerzendingIk had een bestelling geplaatst maar had blijkbaar per ongeluk "ophalen in winkel" aangeduid. Een dag later ontving k een mail met de melding dat mijn product klaar lag in een winkel, die op drie uur rijden van mij thuis lag (Amsterdam).
Ik nam contact op via Whatsapp en 3 minuten later kreeg ik reeds antwoord dat ze mijn order zouden aanpassen en dat het product naar mij thuis zou worden gestuurd.
Drie dagen later ontving ik het product aangetekend bij mij thuis. Ik was enorm verrast door het contact en de manier waarop ik op de hoogte gehouden werd.
Als beginnend hobbyfotograaf is het soms wat zoeken naar betrouwbare websites en winkels, bij deze heb ik er eentje gevonden waar ik zeker nog materiaal aan zal kopen.
Zoals je kan lezen, nam ik contact op met de klantendienst via Whatsapp. Ik kreeg enorm snel (enkele minuten later) een zeer vriendelijk bericht terug waarop heel helder en transparant naar mij gecommuniceerd werd.
Vervolgens werd ik ook dagelijks door een mail op de hoogte gehouden van mijn bestelling. 's Avonds werd een automatische mail verstuurd maar 's ochtends waren het mails die door medewerkers werden opgesteld (of Cameranu beschikt over een zeer goed, menselijk lijkend AI systeem ).
De reden waarom ik nog mails kreeg, was omdat het product dat ik bestelde van levering in de winkel terug naar levering aan huis moest verplaatst worden, vermoed ik, gezien het om één van de laatste stuks ging.
Alle begrip voor de weliswaar zéér kleine vertraging, waar ik helemaal geen last van had en waarvoor excuses van Cameranu in eerste instantie niet nodig waren in mijn ogen maar wel geapprecieerd werden.
Uit eigen beweging
Algemeen3 stuks Powerbanksetjes met LED verlichting aangekocht bij deze shop met een fikse korting. is normaal voor een laptop bedoeld, maar gebruik deze voornamelijk voor de verlichting of als noodstroomvoorziening voor mijn 17" energiezuinige camerabeveiligings schermen die op een HDCVI naar HDMI convertor zijn aangesloten. De camera's hebben een aparte back-up.
VerzendingSnelle verzending optijd afgeleverd in een stevige verpakking, was wel achtergelaten bij de deur zoals meestal het geval is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben langsgeweest in een fysieke winkel voor een fotografierugzak waarin een hele grote zoomlens moest passen. Ik heb uitgebreid uitleg gekregen, heel veel rugzakken mogen testen en uiteindelijk het advies gekregen dat er geen geschikte rugzak aanwezig was in de winkel. Ze hebben eerder getracht om een goedkopere rugak voor te stellen omdat de rugzak die ik uiteindelijk bij hen online gekocht heb, heel duur was. Ze waren met andere woorden oprecht, niet pushy en heel vriendelijk.
VerzendingPakket kwam de volgende dag aan en was uitermate goed verpakt!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel makkelijk om een bestelling te plaatsen, product laten leveren in de winkel en op de vermelde dag was het product in de winkel beschikbaar.
---
In winkel laten leveren, was heel snel beschikbaar in de winkel.
Super vriendelijke service en hulp gekregen bij de installatie zodat ik mijn Caruba selfiestick onmiddellijk kon gebruiken met de afstandsbediening.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPerfecte service! Had een pre-order gedaan op de site die in juli pas beschikbaar is, en tegelijkertijd ook een filter lens besteld. Via Whatsapp contact opgenomen of het mogelijk was van de lens al apart op te sturen, zodat ik niet to juli moet wachten met de pre-order. Heel snel antwoord gekregen en was de dag zelf nog verstuurd! Echt top.
Snel antwoord, makkelijke betaling via de site,… echt gewoon top service.
Top product! Heel blij mee. Nu mijn DJI osmo pocket 3 optimaal gebruiken!
KlantenserviceHeel snel antwoord en direct geholpen geweest! Echt hele goeie klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlle info stond netjes vermeld. Met een mooie tijdelijke korting besteld,bestellen en betalen ging vlot zonder veel gedoe.De korting stond ook direct mee in de winkelwagen zonder dat ik zelf ergens een code moest kopiëren en de eerst volgende werkdag werd ik gemaild dat mijn pakje onderweg was. Ook waren mijn pakjes stevig verpakt. Ik koop hier zeker opnieuw en raad het anderen ook aan
---
Er is geen contact nodig geweest. Maar werd wel netjes op de hoogte gesteld van orderbevestiging tot verzending
Ondanks dat de pakjesbezorgen het niet nauw nam met aftekening,en mijn pakket in de regen stond, was het wel op tijd geleverd. Gelukkig was het goed verpakt en moest ik niet bang zijn voor schade.