b-itshop

B-itshop is een kleine organisatie die met je mee wil denken. Over betalingen deden ze geheel niet moeilijk, er werd juist meegedacht.

Accesspoints waren goed verpakt keurige begeleidende brief erbij.

Zeer goed telefonisch contact gehad voorgaande aan mijn definitieve bestelling, goed aangenaam gesprek.

B-ITshop is een jonge webshop die zich specialiseert in Ubiquiti en MikroTik netwerkapparatuur. Na positieve ervaringen van mede-tweakers besloot ik een aantal Ubiquiti access points te bestellen bij B-ITshop. De website is vlot en overzichtelijk, er zijn ruime betaalmogelijkheden en de verzendkosten zijn laag. Het bestelproces is eenvoudig en na bestelling word je via e-mail op de hoogte gehouden van statusveranderingen. Ik heb geen ervaring met de klantenservice maar voor de rest ben ik zeer tevreden.

Dinsdagavond na 20 uur besteld, 's middags nadien de verzendbevestiging en donderdagmorgen kon ik de bestelling al in ontvangst nemen. De goederen waren netjes verpakt in een ruime en stevige doos met voldoende opvulmateriaal.

Ubiquity AP besteld, geanuleerd en geld terug gekregen, toen toch maar weer besteld. Hoe ingewikkeld en vervelend ik het ook maakte, ze bleven vriendelijk.
Keurige communicatie over verwachte levertijd. Zeer vriendelijke mensen met geboel voor hun klanten.

Nette omdoos met voldoende opvul materiaal, product volledig onbeschadigd aangekomen.

Ubiquity AP besteld, geanuleerd want ergens anders goedkoper en geld terug gekregen, toen toch maar weer besteld want andere shop had verkeerde binnen gekregen. Hoe ingewikkeld en vervelend ik het ook maakte, ze bleven vriendelijk.

Twee Ubiquiti access points besteld bij b-itshop. Hoewel het een jonge webshop betreft maakt deze onderdeel uit van een wat oudere aanbieder van cloud diensten, kwam al met al betrouwbaar over.

Het betrof hier een pre-order van de access points. De verwachte verzenddatum en resterende voorraad werden allemaal keurig gecommuniceerd. De grote overdoos was wel wat leeg, slechts een dun vel bubbeltjesplastic. Wat luchtkussentjes hadden hier betere bescherming geboden naar mijn mening.

Om 6 uur op een vrijdagavond binnen 5 minuten duidelijk antwoord op mijn e-mails. 5 sterren!

Ik vind het altijd prettig als ik niet met een dozenschuiver te maken heb. Liever betaal ik wat meer voor deskundigheid. Ik wist niet precies wat ik nodig had. Ik stelde de vragen die ik had en dat waren er nogal wat en kreeg snel en vakkundig antwoord op elke vraag in normale mensentaal.
Dus ik gaf hier graag m'n geld uit goede ondersteuning mag best wat extra kosten. Uiteindelijk bleken ze zelfs niet eens duurder dan de concurrentie.
Ik had een goed gevoel voor en na de aankoop bij deze zaak.

In België bestellen wist even niet of dat problemen zou geven maar ze beloofden me dat het geen probleem was en inderdaad ik had alles zeer snel in huis. Netjes ingepakt, onbeschadigd.