Remarkt

Remarkt is een hele fijne website als je op zoek bent naar goede computers en monitoren etc. Heb laatst een monitor gehaald en werd goed geleverd zonder kras en al.

De monitor kwam in goede staat en goed op tijd bij mij thuis

Ze helpen je goed met een keuze te maken over welke monitor het beste is voor jou

Het bestellen gaat via de online winkel snel en zonder problemen ook de betaling gaat zoals het hoort te gaan.

HDD zat in een zakje van bubbeltjesplastic in een te ruim doosje zodat de HDD alle kanten op kon schuiven

Drie weken terug een refurbished HDD besteld en binnen 2 dagen in huis.
Geen wereldbedrag die 23,00 euro maar toch...
Vanaf dag 1 dat de hdd er in zat werd hij steeds trager op Windows 8.1
Uiteindelijk na weken wilde Windows niet meer op starten.
Dan maar vanuit de herstelpartitie getracht te herstellen maar ook dat bleek niet te lukken omdat de schijf niet benaderbaar bleek.
Opstarten en naar de BIOS ook daar was de HDD niet te zien.
Vervolgens contact opgenomen per mail met Remarkt. en na 2 dagen een reactie dat het wel aan Windows zal liggen en er waarschijnlijk iets met andere software zou zijn die recentelijk geïnstalleerd zou zijn waardoor Windows niet meer werkte.
Via CHKDS gekeken en er bleken op de bewuste HDD heel veel diskerrors te zijn.
Ook dit medegedeeld aan Remarkt per mail.
In afwachting van een andere HDD gekocht en deze als C-drive geïnstalleerd met exact dezelfde software en draait nu als een speer.
De gecrashte schijf er nadien in weer in gehangen en kijken of ik hem nu via verkenner kon benaderen, NIET dus.
Windows 8.1 installatie wederom gestart om te kijken of hij nu wel zichtbaar zou zijn.
Ook dit bleek niet het geval te zijn.
Via schijfbeheer (Windows 8.1) uiteindelijk de schijf wel zichtbaar en de hoofdpartitie geformateerd.
Weer terug naar verkenner en..... geen HDD te zien.
De zelfde handelingen via schijfbeheer een aantal keren herhaald en uiteindelijk was de schijf ook in verkenner zichtbaar.
Nu de zogenaamde herstelpartitie nog.
Herstelpartitie lijkt niet te verwijderen (450MB).
Dit ook weer aan Remarkt medegedeeld en als antwoord het volgende gekregen:

Het is heel normaal dat de computer erg langzaam is als je vanuit het besturingssysteem op schijf 1 door het besturing systeem op schijf 2 zoekt.

De herstel partitie op schijf 2 is van het besturing van schijf 1 deze kunt u ook niet verwijderen.

Zie bijlage van de computer hier. er heeft nooit een installatie op de 2de schijf gestaan.

Fijn om te horen dat de computer weer naar behoor werkt en dat u uw bestanden eraf heeft kunnen halen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

De bijlage waar men het over heeft is niet een afbeelding van hun pc maar een screendump van mijn eigen PC.

Al met al meer als een week bezig om een nette oplossing te krijgen maar word alleen met een kluitje in het riet gestuurd.
Reageren doet me op de mail wel redelijk snel maar oplossen ho maar.
Dit was voor mij eens maar noot meer!!

Dat het personeel deskundig en gediplomeerd zou zijn is best mogelijk maar beslist niet op het gebied van dit soort zaken en oplossing gericht denken al helemaal niet.

Vertrouwen is er in dit bedrijf dan ook helemaal niet en zal het iedereen afraden om hier überhaupt iets te kopen.
Cijfer voor dit bedrijf: een dikke onvoldoende dus!!

Duidelijke website met een groot aanbod aan computers en laptops. Het duurt ongeveer drie werkdagen voordat je laptop binnen is wat relatief snel is. De laptops kosten slechts een prikkie, alleen moet je wel zelf veel dingen uitzoeken als het gaat om drivers enzo. Maar dat is eigenlijk alleen logisch als je naar het prijskaartje kijkt.

Snelle levering.

Ik had een laptop retour gestuurd. Een week later werd ik gebeld door de klantenservice om te kijken of er een goede oplossing gevonden kon worden.

Uiteindelijk kreeg ik een andere laptop met korting.

bedrijf is niet te bereiken, 80% van pc is stuk, hdd/voeding/cooler moeten vervangen, geen contact want meneer hangt gewoon op vervolgens neemt hij niet meer op, srry hoor maar das gewoon oplichting ik wil gewoon die onderdelen vervangen hebben maar schijnbaar te veel moeite voor remarkt raar ook dat het een "zuster" bedrijf is van een bedrijf genaamd terabyte b.v ben dat gaan google meneer heeft heel veel bedrijfjes zoals remarkt en allemaal vervangen door een andere zoals nu remarkt

verkeerde adres raar dat bijna bij iedereen dat gebeurd als je hun reviews googled, geen track en trace wat wel in de bevestigings mail word gezegd, maar die krijg je niet want dan zie jij dat et adres verkeerd is en meneer probeerd zo onder die 14 dagen geld terug uit te komen

welke service? ophangen en mails niet beantwoorden is normaalste zaak van de wereld die pipo is mij 400 euro schuldig

Nette website, scherp geprijsde producten, bestel en betaal procedure super easy. Productomschrijvingen helaas niet eerlijk, smerige laptop geleverd met onacceptable beschadigingen.

Ik heb hier een 'refurbished' laptop besteld, deze laptop zat in een 'bubbeltjes-hoes' ingepakt en was in een enorme doos vol met zo'n slinger 'luchtkussentjes' verpakt. De lader lag er onverpakt los tussen.

Bij het uitpakken viel direct op dat er behoorlijk wat butsen/deukjes en gebruikssporen waren. Bij het openklappen van de laptop werd ik ook niet vrolijker, de laptop was ronduit smerig. Ik begrijp dat ik dit een refurbished laptop is en dat er wel iets aan beschadiging op kan zitten maar dit was echt 'niet netjes'. Wat ook direct opviel is dat deze laptop een andere keyboard layout had, het bleek een Scandinavische versie te zijn. Dit was niet vermeld in de advertentie.

Het minste wat je kan doen als je een refurbished product verkoopt is om het product eerlijk aan te bieden, dus te vermelden wat de eventuele gebreken/beschadigingen/afwijkingen zijn én er voor zorgen dat het product schoon is voordat je het opstuurt.

Zoals je zult begrijpen heb ik de laptop de dag na ontvangst direct retour gestuurd volgens de procedure vermeld op het bijgesloten formulier. Ik heb 2 dagen nadat de laptop was ontvangen door Remarkt (verzonden met handtekening voor ontvangst) maar eens gebeld wanneer ik mijn geld kon verwachten. Ik was blij verrast dat mijn retour bekend was en dat de terugbetaling reeds was verwerkt, het zou 1 tot 2 werkdagen duren, ik heb het geld ook netjes binnen de toegezegde periode ontvangen.

Enige andere communicatie na ontvangst van de retour gezonden laptop heb ik niet gezien. Het zou netjes geweest zijn als ik een bevestiging had gekregen dat de laptop is goede orde was ontvangen en dat de terugbetaling binnen x-werkdagen afgehandeld zou worden.

Ik had deze keer voor mijn bestelling geen reviews gelezen van deze shop en was dus na het lezen van verschillende ervaringen (o.a. usedpc4sale, zelfde bedrijf) even bang dat dit niet goed zou komen. (lesson learned: always check shopreviews)

Gelukkig is het allemaal redelijk snel in orde gekomen en heb ik mijn geld terug ontvangen, maar ik zal hier nooit meer een bestelling plaatsen.

Laten we zeggen dat er nog een hoop verbetert kan worden bij deze shop, want hoewel het allemaal goed is gekomen, is dit ronduit slecht.

Na betalen met Paypal ontving ik geen bevestiging van de bestelling via de website vanwege een foutmelding.

Doos wel opgevuld maar laptopje zat tegen de rand van de doos gedrukt inplaats van dat het verpakkingsmateriaal er omheen zat. Kan beter dus.

Contact opgenomen omdat ik geen bevestiging van de bestelling ontving, reply komt in mijn spambox (kan de verkoper weinig aan doen) bestelling was toch geplaatst. Ik lees nogal veel beroerde reviews over Remarkt.nl, ze zijn wel vaak één van de goedkoopste. Betaal met Paypal zodat je kopers bescherming hebt. Of koop via ebay, daar is deze verkoper ook actief: http://www.ebay.nl/usr/remarktnl?_trksid=p2047675.l2559 Ook dan weer met paypal betalen voor het geval dat. Desalniettemin mag deze verkoper wel ietsje meer zijn best doen. Of ervoor kiezen om dat maar niet aan particulieren te verkopen.

Heb op 13 januari hier een Laptop van 188 euro gekocht via de website van Remarkt. Tot op heden geen concrete datum ontvangen wanneer deze laptop geleverd zou worden. Telefonisch krijg ik geen antwoord. Via email geen antwoord. Daarna contact gehad met de consumenten bond. Consulent heeft gezegd mij te helpen met de juridische stappen. Ik vind dit heel jammer aangezien ik voorheen een aantal computers heb gekocht en de bestelling goed verliep. Ik ben diep teleurgesteld in het beleid van dit bedrijf en heb ook mijn les geleerd. Het is vandaag 18 januari. Als ik vandaag niks hoor dan ben ik genoodzaakt juridische stappen te nemen want dit kan niet meer. Dit is toch niet te geloven zo ga je toch niet om met je klanten?

Geen concrete datum over verzending . heb alleen 1 mail gehad met het bericht dat het na het weekend geleverd zou worden

Telefonisch krijg ik geen antwoord. Via email geen antwoord. Als ik ze probeer te bellen krijg ik een automatische antwoord apparaat waarin er niet eens concreet wordt uitgelegd waarom ze niet bereikbaar zijn via telefoon. Kan een trucje zijn.

Remarkt.nl of terwijl Usedpc4sale. Zeer slecht bedrijf. Betalen gaat heel vlot, maar je bedrag terug krijgen wat moeilijker. Als je een foutieve bestelling ontvangt kun je geen contact krijgen met dit bedrijf.

Zonder eerst het bedrijf gegoogled te hebben besteld, achteraf gezien stom want google vol met ellende over deze firma.

Twee monitoren besteld, waarvan één ontvangen in slechte staat. Daarnaast ook nog eens de verkeerde en scherm was te slecht en smerig om aan te pakken. Levertijd zeker een week!

Hier kan ik heel kort over zijn. Ronduit onwijs slecht. Heeft een week geduurd om ze aan de lijn te krijgen. Heb je ze eindelijk te pakken en je confronteerd ze met hun vreselijke levering weten ze van niets. Probeer je erna nog een keer te bellen, nemen ze op en gooien ze direct op. Schandalig!

Mij zien ze niet meer terug!