NazTel.nl

Onze eerste aankoop. Makkelijk een bestelling te plaatsen. Werd op tijd netjes afgeleverd. Goedkoopste prijs.

Mijn eerste ervaring bij NazTel verliep uitstekend.
Makkelijk te bestellen en betalen.
Prijs was ruim lager dan de tweede optie in de Pricewatch dus wist niet wat te verwachten. Kan makkelijk mee met de duurdere shops!

Zeer snelle levering, goede opvolging met tracking code. Erg goed gedaan.

Er waren initiele problemen met levering van een verkeerd type toestel. Klantenservice is snel in actie geschoten en er werd een afspraak gemaakt te wachten met een review te geven tot wanneer alles in orde is. Deze review zal dus in de toekomst het volledige verhaal vertellen

(er was afgesproken de review te verijwderen tijdelijk, maar ik weet niet hoe)

Eens mijn gsm verzonden is geraakt, was hij heel snel bij mij, er wordt gebruik gemaakt van PostNl.

Klantenservice was zeer snel om mij te contacteren na melding van een probleem.

Eerste ervaring is positief. Gisteren telefoon met een screen protector besteld, vandaag geleverd gekregen.

Helaas is de verkeerde protector geleverd, maar daar kan NazTel niets aan doen, omdat op de verpakking staat dat de protector voor mijn telefoon geschikt zou zijn, maar in de verpakking zit er één die duidelijk veel te groot is.
update: de telefoon blijkt helaas een Duits T-Mobile branded toestel te zijn. Dit heeft NazTel niet gecommuniceerd. Had ik dat geweten, dan had ik elders het toestel gekocht.
Omdat het toestel wel heel scherp geprijsd is, laat ik 'm toch op 3 sterren staan.
update 2:
NazTel heeft net contact opgenomen en uitgelegd dat het niet de bedoeling was een branded toestel te leveren. Het toestel wordt omgeruild voor een niet-branded toestel.

Goed ingepakt, hoewel ik ipv plastic liever een biologisch afbreekbare opvulling van de doos zie. Ook was de doos goed met tape dichtgemaakt, zodat de telefoon niet in de verzending eruit gehaald kon worden.
Ook de tracktrace code werd tijdig verstuurd.

De screenprotector die ik mee had besteld (tempered glass) bleek verkeerd te zijn. Naztel kan hier niets aan doen, lijkt het, want op de verpakking staat dat 'ie wel voor de Z5 compact is, maar dat is niet het geval.
Naztel erkende ook dat ze al meer klachten hadden gehad en gaf eerlijk aan dat ze op dit moment geen oplossing hebben, dus ik mag ze terugsturen. Advies was elders een protector te kopen.
Echt een oplossing werd dus niet geboden voor het ongemak. En het duurde van 13.10 tot 17.05 voor ik een reactie kreeg, waarbij niet gemeld werd of de juiste screenprotector opgestuurd werd. Daarna om 18.15 kreeg ik de reactie dat de goede niet opgestuurd kon worden en dat ik die maar ergens anders moest kopen. Toen waren de winkels hier al dicht.
update: vanwege de manier waarop het 'branded' probleem opgelost wordt het vier sterren voor de klantenservice.

betalen gaat erg gemakkelijk. ze doen hier namelijk niet moeilijk over je leeftijd en dat is erg mooi

ik zit al 4 dagen op mijn bestelling te wachten. elke dag staat er op de computer: bezorgdatum; volgende dag.

Fijne site, kon hier de goedkoopste phone vinden die ik op het oog had.
Bestellen ging heel makkelijk evenals de betaling via Ideal. Op maandag besteld en woensdag in huis. Op tijd een berichtje in de mail voor de bezorgtijden.
In het kort: heel erg tevreden!

Pakketje was helemaal compleet en in een blanco doosje verpakt, ook fijn dat verzenden gratis is. Dus niet nog eens bijkomende kosten.

Bestelproces gaat zoals je mag verwachten verwacht bij een goede webwinkel, geen verrassingen, ook nette orderbevestiging via mail ontvangen.

Werd spoedig verzonden na ontvangs van mijn betaling

Het plaatsen van bestelling, betaling en de afronding is prima verlopen. Zoals het bij een webwinkel hoort te zijn.

Volgens afspraak verzonden. Jammer dat bestelling niet kan worden afgehaald bij een pick up point.

Makkelijk te bestellen, alleen jammer dat ze 2,5% extra rekenen voor PAYPAL.
Goed verpakt..Gelijk een mailtje ontvangen van het bestelde.

De eerste zending het verkeerde product geleverd. Volgende dag gelijk gebeld en een gratis retour nummer ontvangen. Volgende dag wel het goede geleverd. Dus let goed op bij de aflevering.

Behulpzaam en vriendelijk.

Makkelijk te bestellen, alleen jammer dat ze 2,5% extra rekenen voor PAYPAL.
Goed verpakt..Gelijk een mailtje ontvangen van het bestelde.

De eerste zending het verkeerde product geleverd. Volgende dag gelijk gebeld en een gratis retour nummer ontvangen. Volgende dag wel het goede geleverd. Dus let goed op bij de aflevering.

Behulpzaam en vriendelijk.

Bestelling was makkelijk te plaatsen, levering verliep soepel en afrekenen was ook makkelijk te volgen.
aandachtspunt vind ik dat je je klanten mag adviseren om een aanschaf uit te stellen als je weet dat de prijzen omlaag gaan.

Communicatie over verzending was duidelijk, levering volgens afspraak

Goede en overzichtelijke website. De goedkoopste voor HUAWEI P8 Lite Dual SIM en verzonden binnen aangegeven termijn.

zaterdag besteld - dinsdag in huis

Super afhandeling goede en snelle service en op tijd geleverd op het gewenste afleveradres zoals per mail geschreven.

Tip voor de levering, maak het mogelijk voor de klant om Factuuradres en eventueel een ander leveradres aan te kunnen geven. Dit is op uw huidige site niet mogelijk.

bestelling gedaan ging simpel alleen werd na 2 dagen verkeerd product geleverd even gebeld en het werd ogelost na een dag wel goede product,tweede keer werd het product wel goed geleverd op zich niets mis met deze webshop tot nu toe

netjes en snel geleverd

goed te woord gestaan en correct geholpen

Onbekende webshop voor mij, maar na goede reviews hier op tweakers en een scherpe aanbieding toch daar besteld. Uiteindelijk het goede product gekregen

Kreeg aanvankelijk een PS4 opgestuurd terwijl ik een Gopro hero 4 black had besteld

Contact opgenomen met de klantenservice over het verkeerd geleverde product. Kreeg dezelfde dag nog een antwoordnummer om het product terug te sturen en het goede product werd ook meteen opgestuurd

Hele proces (van bestelling tot aan verzending) verliep netjes, snel en correct. Geen enkele klacht. Zó moet 't zijn..

Prima website, product erg goed te vinden en de laagste prijs die ik heb gevonden !

Door rekening te houden met mijn persoonlijke situatie had ik de telefoon de volgende dag al in huis. Na bestellen heb ik gebeld om te vragen of hij op voorraad was, maar er werd er gelijk1 voor me apart gelegd. Klasse!!!!!

Heel erg meelevend, begaan en vriendelijk !!!

Een goede overzichtelijke webshop zonder poespas.
Mooie nieuwe telefoons tegen super prijzen met een eerlijke beschrijving van het product.
Gekozen voor de HTC m9 en helemaal blij met deze keuze!

Snelle levering met een eerlijke verzend/ontvangst prognose.
In het weekend besteld en dinsdag ochtend in huis! Helemaal Top!

Contact opgenomen met Naztel. De reden van het probleem is dat er per keer maximaal 1 toestel onder rembours verzonden mag worden. Probleem is netjes opgelost.

NazTel is geen bekende naam voor mij dus er was wat aarzeling om bij het een product van een paar honderd euro te bestellen. Maar gezien de uitstekende reviews durfde ik het aan en ben niet teleurgesteld. Snelle en goed verzorgde levering en een heel scherpe prijs!