Gebruikers over webshop NazTel.nl
Review toevoegenSnelle service. volledig pakket, mooi toestel voor de laagste prijs.
Betaling ging vlot. Duidelijke website.
zoals op de site aangegeven binnen een dag, levering volgens afspraak.
KlantenserviceGeen gebruik van hoeven maken. dus geen opmerkingen over!
Goedkoper was die niet te vinden en gaat dan ook om een officieel Apple product dus al met al zeer tevreden over mijn iPad Pro 32 GB WiFi voor € 80,_ minder dan adviesprijs
VerzendingZoals telefonisch volgende dag geleverd nog voor 14:00 zelfs dus perfect!!!
KlantenserviceEerst afgesproken het product op te halen en bij nader inzien toch voor bezorging gekozen en werd voor mij dan ook vriendelijk afgehandeld
Super snelle en duidelijke bestelling, echt relaxed.
De bestelling werd binnen een minuut bevestigd.
De levering was ook binnen een dag.
Top
De bestelling kwam ongeveer een uur te laat.
De betaling ging vlot en was makkelijk. Stappen goed uitgelegt. Geen klachten over de betaling.
VerzendingIk schreef donderdag het bedrag over en kwam maandag aan. Ik wacht nu al 4 dagen en heb nog steeds geen Track & Trace code gekregen. Op de site staat nochtans dat na betaling de bestelling meteen verzonden word. Dit is dus niet het geval. Ik schreef hierna een e-mail en moest mijn ordernummer geven. Ik hoop dat ik mijn smartphone snel in ontvangst kan nemen. Mijn ervaring met de verzending is in het algemeen slecht. Sorry Naztel maar eerlijk is eerlijk. Dit is de jammer genoeg de eerste en de laatste keer dat ik iets koop van jullie.
KlantenserviceGoede klantenservice en behulpzaam. Alleen moeilijk te contacteren via mail. Toch een dag wachten voor antwoord. Maar dit versta ik wegens drukke periode.
Perfect service, I received the phone in 24 hours!, Best price, shipping perfect, and good packing, etc
Voor mijn moeder de Samsung Galaxy A5 met bijpassend hoesje besteld.
Zeer scherpe prijs en keurig verzonden op de afgesproken datum.
Je wordt keurig op de hoogte gehouden mbt status en hun regels.
Thumbs up for me
Goed verpakt en keurig verstuurd
Mooie prijzen, maar een slechte klantenservice. Mobiel werkt prima en verzending was redelijk op tijd.
KlantenserviceIk had een nieuwe mobiel besteld, maar helaas de verkeerde kleur gekregen. Kan gebeuren, maar het heeft ontzettend veel moeite gekost de goede mobiel alsnog te krijgen. Lange wachtrijen aan de telefoon, hun app-service antwoorden ze helemaal niet op, onduidelijkheid bij de medewerkers waardoor ik mijn verhaal telkens opnieuw moest uitleggen. En het ergste is dat ze niet nakomen wat ze beloven, waardoor je weer opnieuw contact op moet nemen. Ik ben blij dat ik mijn mobiel heb, maar ben ook blij dat ik er af ben van!
Beste Tomkristel,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij vinden het jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in de afhandeling van je bestelling.
Zou je het ordernummer van je bestelling aan ons door kunnen geven zodat we uitzoeken waar het mis is gegaan? Dit kan per email naar klantenservice@naztel.nl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice NazTel.nl
Ik zocht een GSM in een bepaalde uitvoering en kleur, en voor de laagst mogelijke prijs.
Naztel kwam in Tweakers bovenaan de lijst.
Ik kende het niet, dan ben je altijd wat huiverig.
Maar de site zag er goed uit, ook qua keurmerken, en met een afhaaladres.
Ik besloot te bestellen.
Alles ging precies zoals beloofd.
Zaterdagnacht doe ik een bestelling, en op zondag kreeg ik de bevestiging al.
Maandag verstuurd, mailtje voor gekregen plus tracking code, en dinsdag was 'ie in huis.
De telefoon was goed, laatste software, de gratis verzending was ook echt gratis, verzonden via Post.nl.
Oordeel: uitstekend.
Eerst getwijfeld over de prijs vergeleken me andere site's/winkels. Na reviews gelezen te hebben de gok gewaagt. Ik heb een samsung S6 besteld en deze 2 dagen al in huis bezorgd.
Beste prijs. Goede service. Het is parallel import, maar dat maakt niet uit voor de garantie
Ik heb vorige week een iPhone 6s besteld bij Naztel. Door omstandigheden wilde ik de bestelling annuleren. De klantenservice reageerde heel klantvriendelijk op dit verzoek en hebben de bestelling geannuleerd en vrijwel direct het betaalde bedrag teruggestort. Prima service dus. Een pluim waard.
KlantenserviceIk heb vorige week een iPhone 6s besteld bij Naztel. Door omstandigheden wilde ik de bestelling annuleren. De klantenservice reageerde heel klantvriendelijk op dit verzoek en hebben de bestelling geannuleerd en vrijwel direct het betaalde bedrag teruggestort. Prima service dus. Een pluim waard.
Bestelling ging vrij gemakkelijk. Worden additionele kosten (dit geval 25 euro) gerekend voor betaling met creditcard, in dit geval lijkt me dat niet verstandig voor een zaak met deze status van dienst.
VerzendingHet product is niet in goede staat afgeleverd. Damaged on arrival. Naztel weigert het product terug te nemen en te vervangen omdat ik de telefoon geactiveerd heb. Dit was de enige mogelijkheid om te constateren dat het scherm verkleurd was.
KlantenserviceIk heb het product DOA ontvangen. De klacht is een grote verkleuring in het scherm van mijn iPhone 6S. Ter controle langs de iCenter geweest om te verifiëren of het inderdaad een permanent defect betrof. Daarna direct (binnen 24u) gebeld met dit gebrek, vervolgens bijzonder slecht aan de telefoon geholpen. Telefoon mocht niet retour, kon geen nieuwe krijgen - want telefoon was al geactiveerd.
Feitelijk komt het er bij Naztel op neer dat ze de telefoon aan je verkopen maar daarna alle verantwoordelijkheid laten vallen. Er wordt niet meer op mail gereageerd, telefonisch bieden ze geen oplossing. Tot slot nog met Apple zelf gebeld en ook zij geven aan dat Naztel met een vervangend (nieuw) toestel moet komen in deze situatie. Organisatie lijkt aan de voorkant mooi, maar is een dozenschuiver zonder service of garanties.
Razendsnel, om kwart over zes 's avonds besteld, de volgende ochtend om 09:15 was hij binnen. Keurig zoals afgesproken. Via mail in de tijd ertussen op de hoogte gehouden.
prijs lag ook ruim onder de rest. Ik ben zeer tevreden
zeer snel
Alles ging goed via de site . Optijd geleverd geen problemen en goedkoop en geen verzend kosten
VerzendingMooie prijs ook snel geleverd
Duidelijke site met dagelijks aangepaste prijzen. Zal zeker bij nieuwe aankopen hier even rondneuzen of andere erop wijze.
VerzendingSnel geleverd zoals aangeven via de site
Je krijgt wat NazTel aanbied. De levertijd was als aangegeven op de site. Gedurende het proces van aankoop tot aflevering werd perfect gecommuniceerd.
Ik zag dat de Samsung Galaxy A7 die ik kocht de volgende dag in prijs werd verhoogd. Ik vond hem erg goedkoop, dus wellicht was de prijs incorrect, maar ben daar in ieder geval niet over benaderd.
NazTel heeft een tevreden klant erbij, ik kom hier zeker terug!
Binnen de aangegeven 48 uur geleverd
Overzichtelijke en handige website. Eenvoudig te bestellen en direct een e-mail bevestiging met alle gegevens. Op tijd geleverd.
bestelling ging heel soepel en idem levering. Vrijdag besteld en zaterdag in huis! top! Goed webshop en zeker aan te bevelen.
Verzendingprima geleverd zoals het hoort. Goed verpakt.
Klantenserviceeven gebeld om zeker te zijn dat er iemand 'achter' de webshop en dat ging meteen goed. Kreeg iemand aan de lijn met verstand van zaken en dat was zeer prettig.
Alles is prima afgelopen, ze hadden de beste prijs, het artikel is snel geleverd. Super !
VerzendingHet produkt is binnen 2 dagen geleverad zoals beloofd
Ik ben te spreken over de webshop NazTel. Binnen de aangegeven levertijd mijn pakket ontvangen.
VerzendingVoldoende bepakking in het pakket.