Gebruikers over webshop i-Mania.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenGezien de te regelmatig terugkerende spel- en schrijffouten in de positieve reviews, lijken ze door dezelfde perso(o)n(en) geschreven......
Mijn ervaring: 3 maanden gewacht op een artikel dat binnen 3 dagen geleverd zou worden. Alleen een oorverdovende stilte op mijn reminders aan deze "webshop". Had ik vooraf maar beter gekeken, had me 20 euro gescheeld. Mijden deze zaak!
Rapporteer:strip_exif()/u/91028/crop63adfd9d790bd_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenCompleet onzinnig naar mijn mening en dit principe vind ik erger dan dropshipping. Want wat duurt langer dan afhankelijk zijn van de levertijd van één bedrijf? Precies, afhankelijk zijn van de levertijd van twee bedrijven. Ik snap werkelijk niet wat het verdienmodel is. AliExpress, Banggood en alle andere webshops leveren prima service en reageren bloedsnel. Waarom zou je daar als bedrijf tussen willen gaan zitten, behalve als je een verdienmodel hebt gevonden?
Daarnaast is de website traag, linkjes kloppen niet (Gear for everyshot linkt naar een Halloween zoekactie. Hoe moeilijk was dat?).
Bedenk je goed waarom je heir zou bestellen. Andere webshops zijn sneller en goedkoper, met betere service.
Bespaar mij de standaardreactie die ik ongeveer op elk bericht tergen kom. Verander iets. Want 3 tot 10 dagen is 3 tot 10 dagen, een termijn wat je van tevoren met elkaar afspreekt. Mijn bestelling duurde een maand. En ik ben niet te enige lees ik overal. En nu wil het geval, dat ik hetzelfde artikel 5 dagen geleden ook nodig had. Artikel is vandaag binnengekomen via AliExpress. Precies hetzelfde.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb echt alleen maar goeie ervaringen met dit bedrijf mogen maken, dwz. wat mij het meest aansprak was de communicatie ! Ik had 2 artikelen besteld, waarvan er 1tje te groot was, dit gaaf ik aan en heb het geruild. In alle opzichten zijn de mensen echt zeer behulpzaam en denken in oplossingen. Je voelt je als klant gehoord, ook al is de levertijd iets langer, dat maakte mij niets uit, ik wist door de vriendelijke communicatie dat het goed kwam.., en zo was het ook !! Uiteraard zijn de bestelde artikelen precies zoals gewenst en verwacht !!
VerzendingZie beschrijving boven. Ben zeer tevreden !
KlantenserviceGoede communicatie !! Met name " Jessica " en " Anjali" , nogmaals bedankt voor jullie hulp !
/u/253001/tweakers%2520logo.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHelaas ging ik er vanuit (mijn fout) dat ik een voorraad artikel bestelde. Dit werd dus uit China besteld en was na grofweg twee weken nog niet eens verstuurd.
Na het aanvragen van een annulering werd er een bedrag ingehouden, waar ik het niet mee eens ben. Dit mag volgens mij ook niet volgens het consumenten recht.
Ze handelen niet volgens het NL consumentenrecht en geven je niet het volledige aankoopbedrag terug bij annulering.
Goedemorgen,
Vervelend dat je zo ontevreden bent!
Een winkel heeft de verplichting te vermelden op zijn/haar site/shop: Hoe werkt het bij ons?
Done: https://www.i-mania.nl/over-ons/
Een koper heeft de plicht deze informatie te lezen alvorens te bestellen:
https://www.i-mania.nl/over-ons/
Jouw order: Levertijd:
https://www.i-mania.nl/over-ons/
Annulering? Conform de wet:
Staat netjes aangegeven:
Hier: https://www.i-mania.nl/over-ons/
Hier: https://www.i-mania.nl/retouren/
Hier:https://www.i-mania.nl/voorwaarden/
Lieve groet,
Team I-Mania
Goedemorgen,
China:
Zie Over Ons: https://www.i-mania.nl/over-ons/
Annuleringskosten:
Zie Over Ons, Annuleren/Retouren en! A.V.
https://www.i-mania.nl/over-ons/
https://www.i-mania.nl/retouren/
https://www.i-mania.nl/voorwaarden/
Lezen:
Vermeld helder en transparant voor bestellen.
De keuze aan de klant om niet te lezen en te bestellen.
Kosten:
Dit zijn annuleringskosten wegens het vroegtijdig annuleren van een Op Bestelling Item:
https://www.juridische-su...den-en-annuleringskosten/
Je hebt nl. Een item bij Beslist besteld waar een langere levertijd bij staat aangegeven.
Deze Niet in voorraad items worden enkel op bestelling besteld voor de klant
bij de leverancier. Vandaar de aangegeven levertijd.
Annuleren kunnen wij helaas niet van deze artikelen bij de leverancier, dus
daarmee de klanten in principe ook niet.
Echter, opdat wij van mening zijn dat dit voor onze klanten wel een mogelijkheid
is/dient te zijn, maken wij wel deze uitzonderingen.:)
Hoop het je goed te hebben uitgelegd en wens je een hele mooie dag toe!:)
Lieve groet,
Team I-Mania
:strip_exif()/u/233587/crop6043aea344486_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZe hebben een accukabel voor mijn laptop (die ik met de voormalige accu die bol stond snel laten verwerken bij de afvalverwerking)
Verzending2 weken en 2 dagen later ontving ik overduidelijk uit China (verpakt in een vuilniszak) eindelijk mijn kabeltje. Uitgepakt en gemonteerd blijkt dat mijn laptop niet werkt op de accu. Hij laad wel op en ziet een accustatus.
KlantenserviceJe kan alleen via de mail reageren en wegens corona moet je maar afwachten en hopen dat ze überhaupt reageren (dat staat er bij).
Bellen met 0229-507831 levert een telefoonrobot op die bij elk antwoord naar de website verwijst. De volgende dag een mailtje ontvangen dat ik z.s.m. een nieuwe kabel krijg opgestuurd overigens.
Hi Edward, Goedemorgen,
Dank voor je beoordeling!:)
Een nieuwe is voor je besteld en wordt je asap toegezonden.
Helaas wegens enorme vertragingen vanuit de leveranciers en vervoerders, duurt het langer dan aangegeven.
Maar we doen ons best het je z.s.m. toe te zenden!
Bedankt voor je geduld!:)
Lieve groet,
Team I-Mania
Uit eigen beweging
AlgemeenOPLICHTERS!!!!Nooit hier wat bestellen mensen,je koopt iets retourneerd het netjes op eigen kosten en dan kan je zwaaien naar je geld.
Ze reageren niet op mails,je kan ze telefonisch niet bereiken.Ik heb tot nu toe al zoveel mails gestuurd dat ik mijn geld terug wil,zij sturen een mail 3 weken na mijn retournering dat het artikel niet schoon is terug gekomen,dat is een LEUGEN ik heb het artikel uitgepakt gezien en volgende dag al terug gestuurd….Mensen ik waarschuw u niks hier kopen,want respect voor de klant hebben ze ook niet en doen alsof ze overal alle recht op hebben en jij als klant maar niks mag zeggen!!!
Je moet zelf eerst 5/6 mails sturen zodat ze uberhaubt reageren
Het artikel
Is gewoon een aliexpres product waar ik 3 weken op moest wachten
Je kan niet met hun telefonisch in contact komen,alleen via de mail en dan met Jessica die heel brutaal is tegen de klant
Goedemorgen Pasa,
Wij hebben elkaar reeds gesproken en zijn beide van mening dat hetgeen berust op een misverstand!
Je ontving niet al onze mails, waardoor je het gevoel had dat wij je lieten hangen, wat zeker niet het geval is en was.:)
Item is retour genomen en aankoopbedrag is aan je gecrediteerd.
Zal binnen enkele werkdagen retour op je rekening staan.:)
Lieve groet,
I-Mania
Hi Pasa, Goedemorgen,
Tijdje geleden, maar het beruste destijds op een misverstand en hebben het samen goed opgelost!:)
Lieve groet,
Team I-Mania
Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijk bestellen en snelle levering en groot assortiment. Goede communicatie en erg klant vriendelijk. Mooie site en goede zoekmachine
VerzendingSnelle levering en goede communicatie
KlantenserviceErg klantvriendelijke
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons en onze site.
Mooie dag toegewenst!:)
Lieve groet,
I-Mania
Uit eigen beweging
AlgemeenHeel klantvriendelijk. Snel. Goed produkt. Veel keus . Sneller geleverd dan ik dus had verwacht.
Goedemorgen Tineke
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons en het gekozen product!
Mooie dag toegewenst!:)
Lieve groet,
I-Mania
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk om de producten te vinden op de site en een erg goede kwaliteit! Erg tevreden.
VerzendingSnel in huis gekregen. Erg tevreden over de verzending.
KlantenserviceReageren snel en erg vriendelijk.
Goedemorgen Niek,
Hartelijk dank voor uw review!
Superfijn dat u zo tevreden bent!
Bedankt en een mooie dag voor u!
Lieve groet,
I-Mania
Uit eigen beweging
AlgemeenVia Beslist.nl een telefoon hoesje besteld maar na 8 dagen nog niets aangekregen. Dus gebeld en dan krijg je een keuzemenu die weer terugverwijst naar de website, daarna twee keer een e-mail verstuurd maar ook hier geen reactie terug. Ik herken dit van de Chinese website I Wish.....dus niets kopen!!!
VerzendingVia beslist.nl heb ik 8 dagen geleden een telefoon hoesje besteld. Helaas nog niets aangekregen dus gebeld waarna je via een keuzemenu terug verwezen wordt naar de website. Dus 2 keer een e-mail verstuurd maar ook hier geen reactie terug ontvangen. Deze website lijkt op I Wish een Chinese website.
KlantenserviceVia beslist.nl heb ik 8 dagen geleden een telefoon hoesje besteld. Helaas nog niets aangekregen dus gebeld waarna je via een keuzemenu terug verwezen wordt naar de website. Dus 2 keer een e-mail verstuurd maar ook hier geen reactie terug ontvangen. Deze website lijkt op I Wish een Chinese website
Goedemorgen heer/mevrouw,
Ooh jee, vervelend dat u geen reactie heeft gekregen!
Corona: Enkel per e-mail afhandeling i.v.m. dit vele malen sneller werkt voor ons momenteel. Zo kunnen wij iedere klant sneller helpen!:)
E-mail:
2x Geen antwoord houdt in dat er wat mis gaat.
We zien wel eens een e-mail over het hoofd (sorry, zijn niet perfect!;) maar 2 van dezelfde klant komt niet vaak voor.
klantenservice@i-mania.nl kunt u ons op bereiken.
Mochten wij u nog kunnen helpen, laat het ons weten!:)
Blijf gezond!:)
Lieve groet,
I-Mania
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is een fake website, ze hebben niks op voorraad! Als je iets besteld gaan zij de product vanuit China bestellen (AliExpress of wish) dan ga je 3 a 4 weken op je bestelling wachten. Omdat het zo lang duurt ga je natuurlijk contact opnemen. Dan krijg je als antwoord dat er problemen zijn bij de leverancier. Vervolgens als je de bestelling annuleert moet 10% fee betalen!!!!!! Waarom? Omdat het zo genaamd op de site zo staat! Een winkel die voorraad heeft gaat niet zulke onzin regels toepassen. Ze hebben niet een een telefoon nummer als je ze wilt bellen. Het is een onbetrouwbare webwinkel die vanuit thuis werkt en geen voorraad heeft zogenaamd tussen persoon. Dus je kunt beter zelf via AliExpress bestellen als je zolang moet wachten. Als je bij hun je bestelling annuleert krijg je tenminste wel je volledige bedrag terug......
VerzendingHet duurt veelste lang. Zoals ik hierboven ook heb aangegeven ze hebben geen voorraad.
Uit eigen beweging
AlgemeenGeweldig, had problemen met mijn oude headset dus bestelde een nieuwe met een paar oordopjes, ontving ze na 3 dagen zoals beloofd. Niks op aan te merken.
VerzendingPerfect op tijd.
KlantenserviceIk kreeg direct informatie over mijn order status toen ik belde, erg fijn.
Uit eigen beweging
AlgemeenSupershop! Ik herken me geheel niet in de eerdere review! Is een goedkope site met leuke spulletjes. Klantenservice is juiste heel vriendelijk en vrolijk!
Ga zo door! 
Prima, tijdig geleverd!
KlantenserviceErg vriendelijk!
Uit eigen beweging
AlgemeenProducten komen uit china... Slechte kwaliteit, lange levertijd { 3 weken wachten} alleen de prijzen 10 maal die van china.
De klantenservice is onvriendelijk en reageert enkel met standaard mailtjes... Ook al vraag je om antwoord op een specifieke vraag.. Je wordt afgewimpeld en antwoord krijg je niet.
Ik heb een product besteld en heb het incompleet ontvangen, er wordt meteen voorgesteld alles terug te sturen en vervolgens moet ik af te wachten of ze akkoord gaan je geld terug te geven.
6 mailtjes verder te zijn, nog altijd geen antwoord gekregen.. Ik krijg mailtjes terug waarin ze wel de moeite nemen om te verwijzen naar de vorige mail... Waar geen antwoord wordt gegeven.
Ik ben niet zo zeker van het feit mijn geld terug te krijgen dan wel de verzendkosten... Daarom heb ik besloten om het incomplete product te houden.
Ik adviseer deze webshop te vermijden..
Voor de zelfde kwaliteit en levertijd kun je voor de helft van de prijs vanuit China zelf bestellen... Met track and trace.
Op de website staat volgende dag verzonden... Maar het heeft 3 weken geduurd.
En er werd tussentijds niet gereageerd op mijn mailtjes.
Ik werd niet serieus genomen met mijn levering die incompleet is bezorgd.
Mijn mailtjes werden niet serieus beantwoord en ik werd continu afgewimpeld.
Ik heb hier een iPhone kabel besteld. Kabel werd netjes na 1 werkdag bezorgd zoals beloofd. Niets op aan te merken