VOP Telecom

Goede snelle service, er wordt netjes op tijd een mail gestuurd met alle gegevens en deze wordt ook nagekomen, wat zeker zo belangrijk is

Goede snelle service en bezorgd zoals aangegeven

Bestellen via de website ging prima. De prijs die geadverteerd werd op tweakers is ook wat ik uiteindelijk betaald heb via iDeal.

Doosjes was netjes ingepakt. Het werd de volgende dag netjes bezorg (helaas wel 's avonds pas, maar daar kan VOP niks aan doen). Bij ontvangen bleek er een dubbele seal op te zitten en ontbrak mijn bestelde view cover. Jammer dat ik daarover niet eerder geinformeerd was, daarom 2 sterren.

Meteen de klantenservice gemaild die netjes de volgende dag reageerde. Hoesje moest (en moet nog steeds..) nageleverd worden. De seal zou door de douane doorgesneden zijn. De S6 is verder netjes en gewoon nieuw volgens mij. Lijkt er wel op dat deze uit duitsland/oostenrijk komt. Mogelijk is dat ook een verklaring voor de seal, maar de echte details daarover wilde de klantenservice mij niet geven, daarom 4 sterren.

Bestelling was snel geplaatst, en snel geleverd.

Wat ze naar mijn idee zouden moeten verbeteren is de website. Er zitten wat fouten in waardoor ik toch m'n twijfels had bij het bestellen: bij websites met fouten vraag ik me meteen af of het wel een betrouwbare partner is.
Uiteindelijk overgehaald er toch te bestellen door de reviews op Tweakers, en heb er geen spijt van.

Net ingepakt, in een niet te ruime doos.

Snel antwoord bij vragen via het contactformulier.

Goedkoop en betrouwbaar, eerste keer bij ze besteld en zal vast niet het laatste zijn.

in avond besteld, volgende dag geleverd!

Overzichtelijke site, goede prijs.
De telefoon is een oostenrijkse t-mobile versie, iets wat ik op de site niet terugvond.

UItstekend, vrijdagavond besteld, zaterdagochtend, zoals via T&C te zien, geleverd.
In (goed passende) kleine doos verzonden.

Eerste reactie was snel.
Aanvulling d.d. 11/11 en 13/11: reacties nadien bleven aanvankelijk uit. Gemaild zoals gevraagd. Na een paar dagen en emails wel reactie en terugstorting is een feit (al eerder maar niet gecommuniceerd)!

Afgelopen donderdagavond laat een setje Beats oordopjes besteld, vrijdagmiddag stond de bezorger al voor de deur.
Supersnelle levering en geen verzendkosten.
Top geregeld, jongens. Ga zo door!

Alles is niet op voorraad. Toen ik een mail stuurde om te vragen of de lumia 930 binnen kort op voorraad zou zijn, werd mij verteld dat hij volgende week binnen zou komen. Mooi dacht ik, dan wacht ik een weekje (de lumia 930 was 50 euro goedkoper dan bij andere webwinkels)

Een week later was hij alsnog niet op de site. Weer een mail gestuurd en werd opnieuw gezegd dat hij volgende week binnen zou komen. Ach kan gebeuren dat er iets fout was gegaan. Na opnieuw een week te hebben gewacht stond hij alsnog niet in de webwinkel. Weer een mail gestuurd, weer het zelfde verhaal. Wel een pluspunt voor deze webshop is, dat ze direct op de mail reageren. Werd elke keer binnen het uur beantwoord. Werd er niet veel wijzer op, maar wel snelle reactie.

VOP Telecom - Elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug!

Dit klopt dus niet, want als je meldt dat het ergens anders goedkoper is, wordt er niet gereageerd, zijn ook prijzen die continue wijzigen. Sowieso niet de goedkoopste, dan moet je dat ook niet afficheren.

Update : na paar berichten over en weer blijken ze dus absoluut niet de goedkoopste te zijn. Een bepaalde winkel (naam zal ik eerlijkheidshalve hier niet melden) die ook nog eens fysieke vestiging heeft (geen internetshop) is stuk goedkoper.
Verschillende toestellen zijn zelfs beduidend goedkoper,bv. een Samsung S6 Edge 64GB is 120€ goedkoper, dan liggen schermen met gratis verzending (kost bij Bpost 5€) is wel mager, om nog maar te zwijgen van het feit dat een winkel uitbaten overigens wel iets meer kost dan zogenaamde 'gratis' verzending.
Ook duurdere IPhone toestellen zitten ca. 100€ goedkoper.
Sorry VOP maar eerlijk is eerlijk. De review is aangepast maar waarschijnlijk niet zoals jullie gevraagd/gewenst hadden.

Reeds 1 week gelukkige bezitter van splinternieuwe Samsung S6 black voor 25€ minder dan bij VOP en bovendien werd indien nodig alles ook nog ingesteld (mail etc...).
Da's pas netjes

Rond de pot draaien over goedkoopste prijs. Niet zo en in normale winkel goedkoper en persoonlijke service.

Bestelling plaatsen was geen probleem. Betalen ook niet. Hoewel de bevestiging van betaling meer dan 24 uur op zich liet wachten ondanks Ideal betaling. De prijs kwaliteit verhouding van de siliconen case was behoorlijk scheef. De telefoon had als taal Russisch bij ontvangst. Dat was lastig.

Ene dag bestellen andere dag leveren kwam men niet na. Na mailcontact (men reageerde pas op de 2e mail die ik stuurde!) werd wel eerlijk verteld dat men mijn bestelling vergeten was te versturen. Ik kreeg excuses en er zou een screenprotector bij mijn bestelling geleverd worden als compensatie. Die zat er echter niet bij. De beloofde track en trace link kwam ook pas na telefonisch contact.

Een ordernummer van 4 cijfers moet je spellen.... 2015 (voorbeeld) kan je niet uitspreken als 20 - 15 maar moet als 2 - 0 - 1 - 5 anders is het te ingewikkeld. Men zette mij lang in de wacht. Uiteindelijk kreeg ik wel de info die ik wilde maar ik moest er hard aan trekken. Niet prettig.

Overzichtelijke site, bestellen gaat vlot en er kan o.a. met iDeal betaald worden.
Toestel is vele malen goedkoper dan in de standaard Nederlandse web shops.
Wat ik ook als pluspunt ervaar is dat producten die ze niet in voorraad hebben ook niet in de pricewatch komen.

Pakketje was te volgen via Track&Trace en werd netjes begin van de avond afgeleverd. Is misschien nog een idee om dit als aflever optie mee te kunnen geven voor DHL. Ben overdag eigenlijk altijd aan het werk.

Ik had donderdagavond mijn bestelling geplaatst voor een iPhone 6s, vervolgens dezelfde avond nog bericht gekregen met een track & tracecode van DHL, en is het pakketje vrijdag keurig geleverd. Ben erg tevreden!

Verzending via DHL.

Snel en gemakkelijk bestel- & betalingsproces. Overzichtelijke bestelprocedure, geen moeijke knoppen of onverwachte kosten. Prima en duidelijke website.

Gelevered conform belofte (voor 22:00 uur besteld is de volgende dag afgeleverd) op website, prima dus.

Bestelling plaatsen was simpel, alles duidelijk en overzichtelijk, t/m de betaling aan toe. Elke stap in de verwerking van je bestelling wordt per mail bevestigd, keurig.
Betaling via VISA zonder toeslag verdient een groot compliment en navolging door veel meer webshops, top !

Verzending via DHL, prima, binnen aangegeven tijdvak afgeleverd.

Komen overeen wat afgesproken is. Geven snel antwoord en denken mee in proces. Van mijn bestelling ga ik echt veel plezier beleven.

Netjes via DHL.

heel vlotte levering, prijs mobiele telefoon tientallen euro's lager dan via Nederlandse websites, duidelijke website

zondagavond laat besteld, op dinsdag geleverd (dus eigenlijk binnen een werkdag)

Duidelijke website, alle informatie makkelijk te vinden, dus bestellen was eenvoudig. Verzending was op tijd en goed verpakt.

Uitstekende website met correcte info. Correcte en nette levering zoals opgegeven. Klantendienst reageert direct mocht er een probleem zijn (toebehoren was niet in voorraad)

correcte nette levering zoals opgegeven

Er was een toebehoren niet in voorraad en dat werd netjes terugbetaald

Geweldig toestel voor een super prijs kunnen kopen. Snel en eenvoudig besteld en een (werk)dag later in huis.

Bestelling keurig en compleet verpakt!

bestelling goed verlopen en na 1 dag bij mij thuis ontvangen,zoals voorzien. Heel tevreden van de service

Bestelproces en levering is prima uitgevoerd. Communicatie over vertraagde levering uitstekend, waarna de levering toch nog snel plaats vond.

Uitstekende communicatie en aanvullend kado i.v.m vertraagde levering. Klasse.