VOP Telecom

Makkelijk bestellen en zeer snelle levering. Alleen jammer dat het besteld zwarte hoesje zowel bij mij als bij mijn zoon in het wit geleverd werd.

Aangename website en prettige manier van bestellen. Daarnaast een hele snelle levering. Ontzettend positieve ervaring.

Een Samsung Galaxy S6 met hoesje, glasplaat en powerbank voor de prijs waar je elders alleen het toestel voor krijgt.

Bestelling werd binnen 2 dagen goed verpakt afgeleverd.

Goed en duidelijke informatie over product. Voor zeer goede prijs. In dit geval 70 euro goedkoper dan waar dan ook.

Je word goed op de hoogte gehouden over je bestelling: hoe, wat, waar en wanneer het geleverd word. Dit gaat via mail en tracking codes. Volgende dag word het geleverd door DHL, zonder extra kosten.

Tot nu toe geen klachten. Dus ik hoef geen gebruik te maken van klantenservice. Dat is dus heel goed!

Via Tweakers kwam ik bij deze webshop uit. Het leek me een bedrijf dat óf net begonnen was, óf nep was (hoor je veel over de laatste tijd, vooral met smartphones). Zo sprong meteen de melding op het scherm dat de site waarschijnlijk niet goed werkt in Safari.

Na veel reviews te hebben gelezen op o.a. Tweakers en Trustpilot heb ik er uiteindelijk toch een smartphone besteld. Het bedrijf bleek inderdaad net opgestart.

Binnen 24 uur werd de smartphone geleverd, erg tevreden over de snelheid! De smartphone zat in de originele verpakking met daaromheen nog een kartonnen doosje voor het vervoer. Hier had nog wat schuim tussen gekund tegen schokken tijdens het vervoer, maar hier lag ik niet wakker van.

De telefoon bleek uit Hongarije afkomstig, maar na wat instellingen te hebben veranderd merk je daar niks meer van. De boekjes zijn jammer genoeg niet van taal te wisselen, maar wie leest er tegenwoordig nog handleidingen?

Al met al een erg goede ervaring met dit bedrijf, ik zou het zeker aanraden als de prijzen lager blijven dan de concurrenten!

Bestellen ging vlot en foutloos. De info op de site was duidelijk en het bestel proces was eenvoudig. Betaling was mogelijk met de gebruikelijke methoden.
Bij ontvangst bleek het toestel een Poolse uitvoering te zijn gezien de bijbehorende documentatie, dit is echter geen enkel probleem. De vraag is alleen hoe snel op deze toestellen de updates arriveren.

De levering was snel en de Samsung S5 was uitstekend verpakt.
De levering was via de DHL website te volgen.

Ik heb mijn Samsung S5 bij VOP telecom gekocht omdat zij op dat moment de goedkoopste waren. De site is overzichtelijk en aantrekkelijk.

De geleverde S5 komt uit Polen, dit is te zien omdat alles in het Pools staat (de gebruikshandleiding etc.) Dit is echter voor mij geen minpunt, omdat het toestel gewoon de Nederlandse taal bevat.

Mijn bestelling was duidelijk te volgen door de Track & Trace code van DHL.

Via Tweakers de laagste prijs voor de Samsung S5, ben ik terechtgekomen bij VOP Telecom. Ben normaal een klant met dat gezond beetje achterdocht voor websites die toch wel beneden de marktprijs ( wat die ook mag zijn) producten aanbieden, maar heb me toch laten overhalen door de toch wel goede reviews . Website ziet er netjes en professioneel uit, veel producten en mooi overzicht. Samsung S5 snel ontvangen en momenteel een tevreden klant.

---

Door het feit dat ik geen klachten heb, is de bestelling en levering vlot verlopen.

Zondagavond besteld op Vop Telecom en dinsdagvoormiddag geleverd met DHL.

Redelijk overzichtelijke website waar af en toe nog wel wat informatie bij producten ontbreekt.
De prijzen zijn lager dan bij andere webshops maar de klantenservice valt dan ook erg tegen. In eerste instantie staat op de site vermeld dat je 14 dagen bedenktijd hebt maar als het erop aan komt komen ze aan met voorwaarden die niet op hun site vermeld staan en hoe moeilijk het is om tweedehands telefoons te verkopen. Ik geef ze hierin helemaal gelijk maar zet dan niet op je website dat je 14 dagen lang het volledige bedrag terug kan krijgen.

Op een zaterdag een Moto G 3rd gen besteld en op dinsdag aangekomen. gewoon op tijd dus. Een minpuntje is dat de verpakking van de telefoon zonder vulmateriaal in een doosje was gestopt waardoor die vrij kon bewegen.

Van tevoren had ik al contact opgenomen omdat bij de moto G 4G 2nd gen de specificaties van de eerste versie stonden vermeld. Het bleek toch om de eerste versie van de telefoon te gaan (kleiner scherm en slechtere camera). Op moment van schrijven is dit nog steeds niet bijgewerkt.

Een paar dagen na de telefoon ontvangen te hebben weer contact opgenomen om te vragen of de telefoon toch omgeruild zou kunnen worden (o.a. het ontbreken van een gyroscoop zorgde dat sommige apps niet werkten). Toen kreeg ik het antwoord dat ik hem terug kon sturen maar dat ik dan niet het volledige bedrag meer terug zou krijgen. Een quote van hun nadat ik ze daarna gewezen heb op het europees herroepingsrecht:
"Bij aankoop van het toestel bent u akkoord moeten gaan met onze servicevoorwaarden. Hierin staat duidelijk vermeld als het toestel reeds gebruikt is wij het recht houden om een 15% van het bedrag mogen inhouden bij terugbetaling"
Dit staat hier überhaupt niet in vermeld en in de F.A.Q. staat duidelijk dat je het volledige orderbedrag terugkrijgt als je binnen 14 dagen de bestelling annuleert.

Bij VOP hebben ze dus hun eigen regeltjes die ze niet op hun site hebben staan en pas na een aankoop duidelijk maken.

Kortom: je betaald iets minder dan bij de concurrent maar achteraf hoef je ook geen klantenservice meer van ze te verwachten.

- Overzichtelijke duidelijke website
- Goede prijs/kwaliteit verhouding
- Accessoires kun je niet filteren per merk. Samsung S6 ClearView wordt nog niet verkocht
-Website ondersteund I.E niet optimaal, dat wordt ook keurig vermeld.

- Snel binnen 24 uur zijn meerdere S6 smartphone's geleverd
- Je wordt per mail goed informeert over het verzendingsproces door VOP en DHL in onze situatie

Een duidelijke en overzichtelijke site met lage prijzen. Mijn Galaxy S5 werd keurig de volgende dag volgens afspraak in een goede verpakking door DHL bezorgd. De telefoon bleek pools te zijn maar je kunt de taal aanpassen en een nederlands toetsenbord toevoegen.

Keurig op tijd geleverd door DHL in een goede verpakking.

Je werd netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling via de mail.

VOP Telecom heeft een duidelijke webshop met een overzichtelijke weergave van alle aangeboden producten. Bestelproces verliep ook erg makkelijk

Na bestelling in de avond direct de volgende dag geleverd.

Overzichtelijke, goed ingedeelde website. Veel keuze. Artikel aantrekkelijk geprijsd. Duidelijke informatie met betrekking tot rechten van de koper en de verzendingsopties.

Snelle levering (in overeenstemming met website-indicatie).

Vlotte afhandeling van het hele proces d.m.v. e-mails.

VOP Telecom stuurde nog geen uur na de bestelling bericht dat het de telefoon verzonden was en dag erna was hij binnen. Supersnel dus!
Heel tevreden dus.....
Paul

Heel tevreden, goeie service ! Hoewel de winkel nog niet zo lang bestaat, zeker aan te raden voor online aankopen.

net als iedereen kan ik me bedenkingen bij deze webshop.
dit komt ook omdat ze nog niet zo lang online lijken te zijn.
goede

DHL heeft het pakketje bij de buren afgeleverd, dit is een werkwijze die helaas wel vaker voor komt bij DHL en iets is waar de webshop niet veel invloed op heeft.
wel zou het misschien handig zijn dat de bestellingen boven de 500 euro standaard volledig verzekerd zijn.

geen mail hoeven sturen over zaken

Voor de eerste maal besteld bij VOP Telecom en 100% meegevallen. Goede prijs, snelle levering, alles zoals beloofd.

voor 22 u besteld, volgende dag geleverd : klopt helemaal

Keigoed, heb de dag na de levering nog een email gestuurd ivm factuur, en had binnen de 5 minuten antwoord. Knap toch.

Goede prijs kwaliteit verhouding. Enige minpunt was dat Cover S view werd afgebeeld als originele Samsung op de site met Galaxy S in hoes gegraveerd. Bij levering bleek dat niet het geval te zijn en werd een namaak geleverd.

Prima logistieke service. Goede bevestiging en status update. Snel geleverd, dag na bestelling.

VOPtelecom is nog geen jaar bekend bij Tweakersnet. Dus maar eens gegoogled. Niets dan lof bij Tweakersnet en Trustpilot. Bij Klacht.nl enz. geen klachten gevonden. Dus een S5 besteld die binnen 24 uur door DHL werd bezorgd. Verzegelde Samsung doos keurig verpakt in opgevulde doos. Ik kreeg Wifi niet aan de praat.
Heel laat mailtje naar VOP gestuurd, volgende morgen voor 10 uur al antwoord. SUPER !

zie boven

De aantrekkelijke prijs en goede recensies hebben mij over de streep getrokken om bij VOP telecom 2 telefoons te bestellen.
Gezien mijn huidige ervaring raad ik iedereen aan om hier te bestellen.

Heb om 20:00 besteld en de volgende dag om 10:30 was het pakketje er al. Ik raad iedereen wel aan om aangetekend te bestellen; geen gedoe voor maar €2.00!