Gebruikers over webshop Licentie2GO
Review toevoegenBestel- en leveringsproces zijn naar behoren levering binnen 24 uur en adequate berichten omtrent stand van zaken
VerzendingAV Avira Installatie verliep niet naar behoren en pakket was slechts deels geinstalleerd Advies gekregen van licentgie2go register op te schonen met cleaner van Avira. Advies opgevolgd en daarna was installeren helemaal niet meer mogelijk. Inmiddels licentie omgeruild tegen een ander product bij licentie 2go
KlantenserviceProblemen met installatie zijn in naar behoren opgelost en licentie is omgeruild voor een ander product dat wel werkt op mijn pc
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Er spijtig om te horen dat het installeren van Avira niet naar wens is verlopen. We bieden bij Licentie2GO een installatie-garantie op al onze producten waarbij het natuurlijk niet hoort te gebeuren dat het proces stopt na een mislukte installatie. We helpen u binnen onze installatie-garantie graag (gratis) met het correct installeren van uw product.
Tevens bieden we op iedere Avira levering een gratis proefperiode. In die periode kunt u het product installeren en kijken of het aan uw wensen voldoet. U heeft ervoor gekozen om uw licentie op te halen - de verzegeling op uw licentie te verbreken – en het product definitief in gebruik te nemen (zonder te testen). Helaas is het daarna niet meer mogelijk om te retourneren. Vergelijk het met een beltegoedkaart waarvan u de kraskaart open gekrast heeft.
We lossen het probleem met Avira op uw computer graag samen met u op. De licentie voor Avira Internet Security is 100% werkend en afkomstig van Avira zelf. Mocht er onverhoopt een probleem zijn met de licentie, dan vergoeden we dit te allen tijde. De installatie-problemen op uw computer – waar deze ook door veroorzaakt worden – kunnen we vast samen oplossen en binnen onze gratis installatie-garantie. Onze klantenservice heeft reeds aangeboden om u te helpen en dit aanbod blijft staan! Ik hoop op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Robbin van Licentie2GO
P.s. Wenst u direct contact met mij, mail dan naar klachten@licentie2go.nl
Ik vond het een duidelijke toegankelijke site. Voorwaarden en mogelijkheden helder. je wordt soepel door het proces geleid.
via Tweakers gevonden, scherp geprijsd en een zeer snelle afhandeling van mijn bestelling. Eerst twijfelde ik nog, zaterdagavond bestellen gaat dat goed komen?.Na het lezen van diverse reviews hier op Tweakers heeft dat mijn twijfel weg genomen. Bestellen, betalen en ontvangen. Dezelfde avond draaide mijn O365 als een zonnetje....
VerzendingSnel, en duidelijk... Niet veel woorden voor nodig...
Twijfelde eerst of het aankopen van Office 365 wel mogelijk was via deze website, maar de chat functie bood mij gelijk antwoord en 5 min later had ik de key, en alles werkte prima. Dat ga ik vaker via deze webshop doen.
Ze doen wat ze zeggen heel goed, namelijk het verkopen van software keys voor een scherpe prijs. Niks meer, maar zeker ook niks minder. De site is duidelijk en werkt logisch, zo had ik de opties voor betalen snel gevonden. (Bij een shop waar ik voor de eerste keer koop betaal ik de eerste keer graag met CC of Paypal). Nou moet ik wel bekennen dat ik er direct vanuit de pricewatch op de goede pagina kwam, maar de verschillende categorieën software zijn duidelijk gerubriceerd etc, het is gewoon een moderne webshop.
VerzendingIk bestelde een office36 key, en die was zoals beloofd direct te downloaden door op een toegemailde url te klikken, ook op een zondag. Uitleg over de procedure was er ook, maar die is zo jip-en-janneke dat ik er niet naar heb gekeken verder.
Upgrade van een bestaand pakket besteld. Het bestaande pakket was echter een studentenversie. De winkel heeft geregeld dat ik hem toch kon upgraden. Superservice!
- Helder proces vanaf het zoeken tot en met de installatie hulp na betaling.
- Activatie achteraf mogelijk na een proefperiode (als de leverancier het toestaat uiteraard)
Direct downloaden wat je besteld hebt.
Klantenservice- Chat support werkt snel en handig
- De medewerker met wie ik communiceerde (Alwin ) dacht in oplossingen ipv piepen dat ik toch echt beter had moeten opletten bij het bestellen
- Een bestel fout van mijn kant werd kon dan ook in een paar minuten omgezet in een simpele maar efficiënte oplossing, waardoor ik alsnog het product kon downloaden dat ik eigenlijk had moeten hebben.
Klein dingetje:
Toen ik terug ging naar de vorige pagina om mijn bestel fout te kunnen traceren, was ik mijn actieve chat window ook ineens kwijt.
Dat is echt het enige dat ik vandaag in mijn bestel en support proces als een verbeterpunt zou kunnen melden. (wat echt mieren is, want ik had in 1 klik een nieuwe chat aangemaakt )
Bedankt voor de goede service
Nog nooit zo soepel meegemaakt! k sluit me geheel aan bij de vorige spreker:'
'Binnen 5 minuten klaar met bestellen, betalen en licentie code ontvangen. Duidelijke uitleg en direct naar de juiste link gestuurd om de code te activeren. Geen problemen bij bestelling.'
Binnen 5 minuten klaar met bestellen, betalen en licentie code ontvangen. Duidelijke uitleg en direct naar de juiste link gestuurd om de code te activeren. Geen problemen bij bestelling.
Voor het verlengen van het abonnement van mijn virusscanner eerst op zoek naar een kortingscode, maar dat schoot niet op. Uiteindelijk bij Licentie2GO uitgekomen voor een goede aanbieding. Ik kende de winkel niet, maar door de reviews op Tweakers toch maar de gok gewaagd. Het bestelproces wijst zichzelf. De levering zelf zorgde voor wat onduidelijkheden, maar dat is netjes opgelost. Site lijkt wel af en toe wat overbelast (ik kreeg een paar keer een foutmelding, bij het aanmaken van een account en het ophalen van de licentie). Misschien wat last van groeistuipjes, maar ik zou er wel weer bestellen.
VerzendingNa het afronden en betalen van de bestelling bleek de licentiecode niet meteen beschikbaar. Ik kreeg wel netjes een melding dat het 24 uur kon duren, maar het geeft toch een wat onbestemd gevoel. Uiteindelijk de volgende ochtend netjes een mail van de klantenservice gekregen toen de licentie beschikbaar was en waarom hij vertraagd was.
KlantenserviceProactieve klantenservice wekt vertrouwen.
Snel product code verlengen. Video kijken is optioneel. Code plakken en hopla office is verlegd!
VerzendingCode copy-paste van de site. Direct naar office.com en activering is verlengd! super easy.
Vond de website er in eerste instantie niet echt betrouwbaar uitzien, zeker met de zeer lage prijzen. Na de positieve reviews hier te hebben gelezen toch de knoop doorgehakt en een key gekocht voor Norton. Deze kon ik na betaling meteen ophalen en gebruiken. Aanrader dus!
Ik twijfel altijd bij dit soort sites...maarrrrrrr deze is echt aan te raden. Snel goedkoop en duidelijk. Had mijn office 365 lic in 1 min verlengt met behulp van de website
Goed geregeld! Aanrader
Snel via een code op de site onder mijn account
Klantenserviceduidelijke online handleiding
Prima geregeld! Office besteld en netjes een licentie code gekregen. Licentie wordt gekoppeld aan een Microsoft account die je moet aan maken, of al hebt.
Office 365 home gekocht.
Duidelijke beschrijving van de installatie. Zelfs ik als matige computerspecialist was de installatie gemakkelijk.
Prijs van de software is enorm scherp.
Direkt na betaling kan je met de installatie beginnen
Zelfs op Koningsdag antwoord gekregen op een vraag via de facebookpagina
Vanwege de andere positive reviews heb ik Licentie2GO ook maar eens een kans gegeven. Dat viel, gelukkig, niet tegen. Op het moment van bestellen de goedkoopste in de PW én ook nog eens supersnel aan de slag met digitale levering.
VerzendingHet product was na betaling direct beschikbaar in de digitale omgeving van Licentie2GO. In die omgeving staat ook een duidelijke, stap voor stap handleiding om de licentie te activeren.
Zeer goede aanbieder!
Heb zojuist antivirus bij hen gekocht, en ik was onder de indruk:
zeer duidelijke service. Het was enkel een download, maar er stond zelfs een filmpje bij hoe het te installeren.
Volgende keer weer!
De download stond direct klaar, perfect!
Bestellen en betalen is zeer eenvoudig echter krijg je de licentie niet per e-mail maar moet je deze via hun site ophalen. En het ophalen van de licentie is erg omslachtig omdat je semi verplicht wordt hun instructie te volgen en de video te bekijken.
Ik heb liever dat de licentie naar me gemaild wordt en dat ik de rest zelf kan uit zoeken.
Eenvoudige site en voordelig. Moest Norton verlengen en het was daar vele malen goedkoper dan elders.
VerzendingEnkele ogenblikken later al de juiste key in de mail.
Snel en zonder problemen net een Office 365 NL Home Premium gekocht. Met 2 minuten staat alles op de PC en kun je aan de slag. Werkt geweldig en is zeer scherp geprijsd.
---
Geen ervaring opgedaan nog (niet nodig geweest) met de klantenservice.
De levering gaat 100% electronisch, via mail en inloggen op de site. Er staat zelfs een instructiefilmpje op de site....