FixYourMac

Uit eigen beweging

Zending top, klantenservice en product slecht. Defect toegekomen en reageren niet op mail, heb het dan maar opnieuw besteld en dubbel betaald.

Toegekomen na 3 dagen wat begrijpelijk is in deze periode.

Op hun site een keyboard besteld maar is helaas defect toegekomen, hoogstwaarschijnlijk omdat deze in een grote envelop is toegestuurd zonder veel bescherming of versteviging. Mail gestuurd maar hier krijg je gewoon geen antwoord op. Heb het toetsenbord dan maar opnieuw besteld en dubbel betaald want klant kon niet langer wachten.

Uit eigen beweging

BESTEL NIETS BIJ DIT BEDRIJF!!!

Ik kreeg al argwaan bij het bezoeken van de site en dat bleek zo te zijn. Dit is een bedrijf wat nauwelijks zijn afspraken nakomt en weinig informatie heeft over levering en wat de contactmogelijkheden zijn.
Na 14 dagen nog steeds niks vernomen van mijn bestelling of een antwoord van het bedrijf.

Een plakband strip voor het bevestigen van een scherm aan een iMac heb ik wel ontvangen (aparte bestelling) en kwam gevouwen binnen in een envelop.

Je kan bellen met het nummer 072-3690596, maar je zal een bandje horen (wat legitiem doet lijken) dat ze het te druk hebben, waar na enkele keer overgaan automatisch wordt opgehangen.
Ook via e-mails krijg je geen antwoord.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Pentalobe 1.2mm schroevendraaier gekocht. Productafbeeldingen op de website komen niet overeen met geleverde product. Ondanks dat dit op de website staat had ik juist voor fixyourmac gekozen omdat deze luxere pentalobe schroevendraaiers leek te verkopen, en wijkt het product meer af dan de waarschuwing doet vermoeden.

Zaterdagmiddag besteld, woensdag gratis geleverd per brievenbuspost.

Uit eigen beweging

Dit frauduleuze bedrijf verkoopt klaarblijkelijk internationaal goedkope 2e hand ingekochte onderdelen voor nieuw, met de daarbij behorende prijs.Koop hier niet!!!
Ik had een nieuwe HD ventilator voor in mijn iMac besteld en kreeg een 2e hands ventilator. Vol met krassen, beschadigde bevestigingsopening, duidelijke plekken waar iemand met een schroevendraaier de ventilator heeft opengemaakt om hem schoon te maken, de ventilator rook sterk naar een schoonmaakmiddel, restanten oud vuil aanwezig. Laten zien aan een expert die dit beaamde.
Toen ik dit via een e-mail mededeelde aan het bedrijf ,antwoorden ze dat als je niet tevreden bent je toch de mogelijkheid hebt om het te retourneren,
waarop ik zei dat het verkopen van 2e hands producten voor nieuw bij wet verboden is en ik overweeg om aangifte te doen. Waarop ze dreigden als ik dat zou doen ze me zouden aanklagen voor valselijke beschuldiging.

Vermijd dit bedrijf !

Verpakt in een smoezelig oud plastic zakje met daarop een sticker met doorgestreepte naam van een heel ander product, in een doosje vol koffievlekken......N.b. aangevinkt dat ik het aangetekend verstuurd wilde hebben,wat gratis is,bleek gewoon per briefpost te zijn verzonden.....en per telefoon werd me gezegd dat als ze aangetekend zouden versturen ze geen marge zouden overhouden......

Kwamen met de smoes dat ze niet alle producten kunnen controleren die ze verkopen,terwijl ze deze ventilator duidelijk zelf hadden ingepakt. En kwamen met de smoes dat ze ook onderdelen die uit nooit gebruikte computers komen voor nieuw verkopen..........Nadat ik in het e-mail wisseling niet zwichte voor o.a. hun dreigementen kreeg ik als laatste e-mail ..."We zijn beiden ondernemer. Ik hoop op enig begrip van u als ondernemer." Alsof corruptie een onderdeel is van ondernemerschap.... en ze hem begonnen te knijpen.....Vermijden, dit soort bedrijven !!

Uit eigen beweging

Onderdelen besteld, zelde dag nog op de post, bleek het verkeerde product, fixyourmac stuurde zonder extra kosten het juiste product op.

Het artikel was zoals beloofd de volgende dag in huis.

Namen direct de telefoon op & zonder extra kosten vervangend product zelfde dag op de post.

Op pakweg maandag besteld en dinsdag was het onderdeel al in huis. Goede service en voor herhaling vatbaar

Snelle verzending

Ik had een verkeerde postcode ingevuld en werd daar netjes over gebeld alvorens het pakket toegestuurd werd

Product is op voorraad. Vóór 17:15 uur besteld, dezelfde dag verzonden "zegt" de website. Nou mooi niet!
3 dagen later nog niets binnen, ook geen T&T nummer en op mijn email/s om de bestelling te annuleren en mijn betaling te restitueren wordt niet gereageerd.
Jammer genoeg heb ik met Ideal betaald i.p.v. met Paypal.
Ik wou dat ik deze reviews gezien had voordat ik een bestelling plaatste.
Hopelijk helpt dit bericht om andere mensen te waarschuwen voor deze "winkel".

Is tot dusver niet geleverd. Ik ben zéér ontevreden over de communicatie van deze "winkel".

Geen telefoonnummer te vinden om contact op te nemen en op mijn email wordt niet gereageerd.
Via contactformulier op de website krijg je bericht dat er binnen 48 uur een reactie volgt. Dat moet ik nog zien gebeuren.....

+ Bestellen
+ Betalen ging vlot (ideal)
+ Site opbouw (kon onderdelen snel vinden a.d.h.v. A nummer)

Op de site staat duidelijk voor 17:00 besteld dezelfde dag verzonden. Dit klopt niet heb ruim voor 17:00 besteld echter werd het pas 2 dagen later verstuurd.

Als zakelijke klant moest ik compensatie treffen richten mijn klant. Omdat ik uitging dat ik het component volgende geleverd zou krijgen.

Omdat Fixyourmac niet hun afspraken is nagekomen m.b.t. dezelfde dag verzending ben ik niet alleen me geloofwaardigheid kwijt maar ook ben ik inkomen misgelopen.

Het artikel heb ik vervolgens binnen 3 dagen weer geretourneerd omdat de klant deze niet meer nodig had.

Na het versturen van het pakket kreeg ik mail van Fixyourmax van dat het pakket is ontvangen echter was de verpakking beschadigd geraakt door transport.

Hierop heb ik foto's gevraagd zodat ik claim kon indienen bij de postorder bedrijf. Dagen niks vernomen dus hierop mail gestuurd van hoe het zat met de foto's. Krijg ik mail terug dat deze is verstuurd op 5-9-2015. Nou ik heb niks ontvangen.

Het is nu 29-09-2015 nog steeds geen foto's ontvangen. Omdat ik geen claim meer kan indienen, heb ik maar om creditering gevraagd. Krijg ik mail terug met het volgende

Wij crediteren niet...

Uiteraard laat ik het hier niet bij en ga vervolg stappen nemen.

ik zal nooit meer wat bestellen bij deze amateuristisch bedrijf.

Bedrijf reageerd niet of nauwelijks op emails, houden je vooral aan het lijntje. Is er een pakket kapot gegaan tijdens verzenden dan zijn ze niet meer te bekennen. Het product is verzekerd verstuurd maar is kapot aangekomen. Dit zouden ze aangeven bij PostNL voor de schade te verhalen, maar tot op heden nog stees niks gehoord. Service waardeloos en verzending ook. !! Bestel hier niks!!!!

Verzending compleet waardeloos! Pakket is kapot gegaan tijdens transport. Is gewoon verzekerd verstuurd. Ze zouden het pakket aanmelden bij PostNL voor schade vergoeding maar tot heden nog steeds niks gehoord van ze. Terwijl PostNL hier een 2 tot 4 weken aan geeft. Het pakket is begin april verstuurd!

Ze kunnen amper reageren op emails! Je stuurd ze emails maar reageren hier niet of nauwelijks op. Hun bellen kan al helemaal niet!

Verkeerd product ontvangen. Gemaild, iedere keer wordt er een smoes bedacht en nu wordt er zelfs helemaal niet meer gereageerd.

Dit was oké. Jammer dat ik er niets aan had.

Bestel hier nooit wat!!! Ik vraag me af of dit wel een echt bedrijf is.