HifiStudio79

Uit eigen beweging

Hifistudio79 heeft een beperkte selectie aan (digitale) muziekapparatuur. Alle producten zijn goed beschreven op de website en je weet van alles dat je in het betere segment zit.

Net als bij de "gewone" hifi-zaak zijn sommige producten (erg) duur, maar ook in het middensegment is er voldoende te vinden.

Hifistudio79 heeft de bestelling direct dezelfde dag verstuurd naar een PostNL punt, zoals gevraagd. Door kerst liep PostNL enige vertraging op waarvan ik netjes op de hoogte werd gehouden. Zodra het pakket op het PostNL punt was afgeleverd kreeg ik daar direct bericht van.

Uit eigen beweging

Daags na ontvangst v. ‘t defecte product contact opgenomen. Gevraagd om een oplossing en of ik misschien een filmpje van de voortdurend uitvallende amp kon toesturen zodat men kon zien wat er aan de hand was. Heel joviaal laat ene F weten, ik citeer; “Beste, we geloven u , het fragment is niet nodig hoor”. Gelukkig, ik kon het terugsturen. In de retourprocedure kun je kiezen voor omruil of geld terug. Ik koos geld retour en stuurde de amp terug.

Hifistudio79 kon aanvankelijk geen enkele oplossing bedenken, maar wist nu ineens exact de oplossing. “Ik had namelijk zelf met 90% zekerheid de ¼ inch plug er half in gestoken”. Op het filmpje was te zien dat de TRS er natuurlijk tot aan de collar in zat. Dit filmpje had ik toch maar gemaakt. Ondanks mijn keuze voor geld retour ging F, zonder geld over te maken, met andere producten leuren.

De berichtgeving n.a.v. mijn klacht door Hifistudio was dermate kinderachtig.. zeer onprofesssioneel... Uit alles bleek dat dit product waarschijnlijk weer doorverkocht gaat worden.

Dezelfde ervaring hier als in andere reviews; onprofessioneel en ronduit kinderachtig.

Uit eigen beweging

,mooi afwijkend assortiment, mooie prijzen, veel op voorraad, aanrader voor de audiofiel, en zeer betaalbaar voor geweldige prestaties.

goed verpakt, kom je ook niet altijd meer tegen, en ik had het snel ontvangen

erg fijn, vriendelijk , goed gesprek gehad, nam de tijd voor me, erg tevreden

Uit eigen beweging

Mooi assortiment en snelle levering. Dus zolang er geld te verdienen valt gaat alles goed.

Als service moet worden verleend waaraan niets kan worden verdiend gaat het helaas hard minder.
Het bedrijf beschouwt geven van garantie namelijk als een geld kostend 'reparatieverzoek'. Als je dat niet erg vindt: Gewoon hier bestellen.
Als je daar anders over denkt zou ik even verder kijken.

Beschouwen garantie als een reparatieverzoek dat geld kost en dat wordt je op een tamelijk onvriendelijke wijze te kennen gegeven.

Uit eigen beweging

Goed en snel advies van iemand die echt verstand had van zaken. Snel verstuurd. Nette prijs voor de producten

Op de afgesproken dag verstuurd. Netjes verpakt.

Ik had advies nodig voor of een versterker of een nieuwe muziekspeler voor bij een 250 ohm hoofdtelefoon. Ik kreeg twee goede suggesties en de tijd om even na te denken. Toen wilde ik bestellen en merkte dat de speler op uitverkocht stond. Een mailtje en 5 minuten later reactie dat dit niet (meer) klopte en aangepast was.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een bepaalde DAC, die alleen bij deze winkel te verkrijgen was binnen Nederland.

Verzonden via GLS en de volgende dag in huis. Bij een item stond een levertijd van 3-5 werkdagen na bestelling, maar die werd de dag erna verzonden (dus 2e werkdag in huis).

Na wat uitwisseling van mails besloten om ook een versterker er achteraan te bestellen. Reacties waren snel en vriendelijk, ook 's avonds.

Dit is de 2de keer dat ik hier iets heb besteld. Sommige prijzen zijn behoorlijk scherp. En ze hebben leuke acties.

Nette webshop al mag de zoekfunctie wel wat verbeterd worden. Zoekfuncties bestaande uit meerdere woorden geeft teveel resultaten die niet relevant zijn. De sorteer functie geeft hier geen goede alternatief voor.

Pakket was goed ingepakt met schuim. Bestelling klopte. Levering was op tijd.