AliExpress

Uit eigen beweging

22 maart: Sony WF-1000XM5 (Zwart) besteld voor 170 EUR. Dit was ruim EUR 50 goedkoper dan de nr 2 uit de Pricewatch.

27 maart: product ontvangen

Vanuit een EU warehouse, snelle levering, juiste product, goed verpakt. Weinig op of aan te merken.

Garantie is wel een ding, volgens Ali heb je wel recht op garantie en kan zelfs nu het product nog uitproberen en terug sturen, maar of dat in de praktijk ook werkt is natuurlijk een ander verhaal. Hier kan ik echter niet over oordelen.

Vanuit een EU warehouse, snelle levering, juiste product, goed verpakt. Weinig op of aan te merken.

Uit eigen beweging

Op zaterdag 22 maart 2025 een OnePlus Nord 4 16GB met 512 GB geheugenruimte gekocht. Deze voor een prijs die zo'n € 60,- goedkoper is dan de concurrent. Het wordt geleverd uit Frankrijk en heb het woensdag 26 maart 2025 binnen. Voor zo'n bedrag gebruik ik wel mijn credit card uiteraard. Pakket in goede orde ontvangen

Op zaterdag 22 maart 2025 gekocht en heb het woensdag 26 maart 2025 ontvangen

Uit eigen beweging

Ik koop vaak bij Ali. Ze hebben een superbreed assortiment voor een prima prijs. Kwaliteit kan twijfelachtig zijn, maar er zitten ook hoogwaardige artikelen tussen. Tip: neem niet het allergoedkoopste artikel, maar zoek naar artikelen met een iets betere kwaliteit.

De reviews zijn geselecteerd. Slechte reviews worden geweerd. Je moet daarom tussen de regels doorlezen. Zoek naar reviews met vijf sterren die eerst positief lijken, maar impliciet erg kritisch zijn.

Verzending is vaak okay, maar kan redelijk lang duren. Ook krijg je een mailtje bij elke kleine update. Verwacht iets van zes mailtjes per bestelling.

Klantenservice is waardeloos, als er iets mis gaat, geef het dan op en bespaar jezelf de tijd. Maar in de tientallen keren dat ik heb besteld, is dit maar een enkele keer gebeurd bij een goedkoop artikel.

Uit eigen beweging

Er was een pakket verzonden, dat is zo waar op het PostNL-punt aangekomen en daarna is het kwijt geraakt. Uiteraard heb ik bij AliExpress geklaagd, maar ze vinden dat ze aan hun plicht hebben voldaan en dat het vanaf het PostNL-punt mijn verantwoordelijkheid is. Ik heb zo waar een brief van de manager van het PostNL-punt gekregen dat het pakket inderdaad kwijt is geraakt, maar ook dat overtuigde AliExpress niet. De korte versie: ik ben drie maanden aan het klagen geweest, totdat het geld echt af werd geschreven. Het was gelukkig met mijn creditcard betaald, dus daarna heb ik een klacht bij ING ingediend en zij hebben mijn geld terug gegeven. AliExpress heeft 10 weken de tijd gekregen om te bewijzen dat ik het pakket wel heb ontvangen.

AliExpress begrijpt niet dat een klant pas tevreden is als hij het pakket in handen heeft. AliExpress begrijpt ook niet dat je als klant zijnde geen enkele invloed op het PostNL-punt hebt. Hoe kan ik nou vanaf het PostNL-puntrverantwoordelijk worden gehouden voor de bezorging van het pakket !?

Waardeloos. Ze doen alsof ze hun best doen, ik heb over dit geschil vijf klachten ingediend. De agent die het aanneemt doet erg overdreven vriendelijk, maar via de mail met de afwijzing wordt je bot te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Artikel besteld, nooit geleverd geen geld terug.

De leverancier claimt dat het bestelde artikel geleverd is. Maar dat is niet het geval. Er is geen bewijs geleverd waar of hoe het artikel dan op mijn adres geleverd zou zijn anders dan de status updates.

Dispute aangemaakt maar AliExpress geeft de leverancier gelijk en geen geld terug.

Dit ging gelukkig over een klein bedrag (9 euro) maar ik zou hier nooit duurdere artikelen bestellen. Het is erg lastig je recht te halen.

Laatste keer Aliexpress.

op 08 november 2025 wordt gesteld dat we niet thuis waren op 9 november 2025 en ze hebben het pakket niet kunnen afleveren. Het pakket zou redelivered zijn volgens de leverancier maar hier is geen bewijs van.

Niets ontvangen wel betalen.

Disputes worden soms in voordeel leverancier afgehandeld.

Heb eerdere ervaringen dat ik wel geloofd werd als het artikel niet geleverd was en geld terug gekregen maar hun klantgarantie is zeker niet standaard

Ik maak kans op een prijs

De telefoon is precies zoals beschreven, origineel en in perfecte staat. Via de officiële Xiaomi-website is gecontroleerd dat het apparaat afkomstig is uit een legitieme en geregistreerde distributieketen, waardoor de garantie ook in Nederland geldig is. Inclusief krachtige 90W oplader.

Een absolute aanrader voor wie kwaliteit zoekt tegen een scherpe prijs. Een uitstekende telefoon met topwaardevoor-geld!

Snelle verzending vanuit Frankrijk; bestellingen geplaatst op vrijdag en dinsdag worden snel verwerkt.

De klantenservice was oké, geen probleem, ze hebben mij vooraf gevraagd of mijn adres klopt.

Uit eigen beweging

Google Pixel 7 gekocht
Google Pixel 7 gekocht in september 2024, na 7 weken gaf de telefoon de geest. Google gecontracteerd, bleek telefoon al een paar maanden geen garantie meer te hebben. Contact opgenomen met AliExpress, steeds hele vriendelijke mensen bij de klantenservice die eigenlijk niets voor je doen. Als het lastig wordt leggen ze het aan een andere afdeling voor en dan krijg je een mail om je aan het lijntje te houden. Er werd vervolgens gezegd dat ik de telefoon moest opsturen naar de reseller. Mijn zorgen geuit vanwege de persoonlijke gegevens op mijn telefoon. Alles geen probleem, komt goed en je krijgt het volledige bedrag terug, werd er gezegd. Nu hebben ze me eindelijk lang genoeg aan het lijntje gehouden om aan te kunnen geven dat de termijn om te reclameren voorbij is. Dus aankoopbedrag kwijt €309, verzendkosten à €27,50 en telefoon met persoonlijke gegevens kwijt.....

Update: inmiddels vele mails ontvangen van AliExpress, van u krijgt u geld terug tot betalingsproblemen bij de reseller. Tot: u moet nog even op u geld wachten om te zorgen dat de terugbetaling niet gehackt wordt en we kunnen alleen coupons uitbetalen.
Er zijn zoveel verschillende mogelijkheden, maar er gebeurt niets. Weet zeker dat men je probeert te ontmoedigen nog achter je geld aan te gaan.

Kwam op tijd, al moest ik om een track and trace vragen

Je wordt constant aan het lijntje gehouden, door overdreven vriendelijke mensen. Er wordt niet naar je klacht gekeken en je krijgt constant verschillende antwoorden

Uit eigen beweging

Normaal bestel ik hier geen elektronica. Nu wel gedaan vanwege een online kortingsactie op een robotstofzuiger.

Normaal is de levertijd erg lang bij Alixpress, soms komen artikelen niet aan, nu binnen 1,5 week het bestelde product in huis.

Uit eigen beweging

Betalen via Aliexpress gaat makkelijk. Helaas niet gedaan met PayPal. Shop4089001 Store (Umidigi Official Webstore)

Geleverd binnen 8 dagen wat ook werd aangegeven.
Shop4089001 Store (Umidigi Official Webstore)

Garantiegeval: Ik kan geen contact krijgen met de Webshop. Tientallen malen geschreven en geen antwoord. 1x wel antwoord gekregen maar geen support. De Umidigi.com support is alleen maar voor softwareproblemen en handelt GEEN garantiegevallen af. Dat MOET via de verkoper. Die is dus nauwelijks te bereiken is, en als je dan toch antwoord krijgt gebeurd er vervolgens niets meer dus je krijgt geen vervolg antwoord. Ik zit dus nu te kijken met een defect toestel. Ik kan bij niemand terecht dus in principe heb je geen garantie.
Winkel: Shop4089001 Store (Umidigi Official Webstore)

Uit eigen beweging

De laagste prijs die je kunt bedenken!! De communicatie is matig tot slecht want je koopt een product ergens ver weg in China.

Matig. Men verwijst direct naar de verkoper als er iets niet goed verloopt en onderneemt zelf geen actie.

Uit eigen beweging

AliExpress is gewoon een Chinese Bol,com. Verzameling van 'stores, verkopers, kleine maar ook grote. Anker (Soundcore) zit ook al vanaf 2015 op AliExpress. AliExpress geeft 100% garantie dat het bij jou aankomt, zo niet betalen het hele bedrag terug. Je moet wel melding maken en ook bij ontvangst, en korte review feedback met eventueel foto's, maar kan ook anoniem. Is AliExpress troep? Ja en Nee. Even goed doorlezen op de reviews wat anderen er van vinden. Website is goed overzichtelijk.

Levertijden zijn afhankelijk van wijze hoe het verstuurd wordt. Er zijn aanbieders met 10 dagen levertijd, in praktijk iets langer omdat Post.NL ook niet de snelste is. Economy gaat wat sneller dan standaard levering, track & trace eindigend op NL zijn goed te traceren, nummers zonder NL vallen onder standaard verzending en duurt tussen 4 tot 6 weken, Betaal je bij voor verzendkosten duurt dat tussen 10 dagen en 3 weken. DHL leveringen, binnen 1 week.

Ben nu 4 jaar klant bij AliExpress, het is op een enkele keer niet goed gegaan, dat lag aan de 'store' dat is niet goed opgelost en ik nam mijn verlies, maar de 100+ andere keren ging het goed. In 4 jaar ervaring, 7x refund gehad en ze storten na toekenning binnen 3 werkdagen terug.

Uit eigen beweging

Oplichters wacht al maanden op een refund !!!! €70,- Maar ze blijven me van de kast naaar de muur sturen

Slecht sturen me van de kast na de muur.
Maar me geld terug sturen how maar !!!!!

Uit eigen beweging

Veel meuk hier gekocht bij vele verkopers. Door de jaren heen is de service verbeterd en zijn de EU levertijden korter geworden. De garantie is voor veel mensen een zorg maar in de praktijk blijk je als koper vrij sterk te staan. De shops bestaan namelijk bij hun reputatie en daarom willen ze geen negatieve feedback.

Dit kan sterk verschillen. Vanuit China met de langzaamste trein optie tot 6 maanden. Maar vanuit een EU warehouse ook al met 3 dagen in huis. Goede verpakkingen en een realistisch douane import kosten beleid.

Je staat behoorlijk sterk mocht er iets niet goed gaan omdat de shops afhankelijk zijn van hun reputatie voor nieuwe verkopen.

Uit eigen beweging

Zoals wel bekend. Snel, goedkoop en weinig problemen. Een zeer groot assortiment. De keuzes zijn extreem groot. Voor iedereen is er wel wat te vinden.

Zo ook bekend, dat het wel eens 5 weken kan duren. Maar daar klagen wij niet over.

als platinum lid, regelt Ali alles erg snel voor je.

Uit eigen beweging

Al jaren bestel ik bij aliexpress zonder problemen. 10 Maanden geleden een product besteld. Nooit ontvangen. Dispute aangevraagd bij de service desk en niet de verkoper. Ik zou mijn geld terug krijgen. Meerdere malen heen en weer gecommuniceerd. Uiteindelijk zou ik 180 dagen moeten wachten ivm met internationale regelgeving.

Inmiddels al weer contact opgenomen want het is nu dus 10 maanden geleden aliexpress zegt nu dat ze het geld al 9 maanden geleden hebben overgemaakt??? (Hoezo moest ik dan 180 dagen wachten.) Maar ik heb nooit iets ontvangen.

Toen zeiden ze dat ik maar contact met mijn bank moest opzoeken. Ik zei prima, geef mij maar de transactie informatie van de storting.

Maar die konden zijn mij niet geven aangezien die niet bestonden. Dat kan natuurlijk niet zo zijn. Maar verder geven ze er geen antwoord op. Ik moet het zelf maar verder uitzoeken zij hebben betaald zeggen zonder enige vorm van transactie details.

Punt je kunt gewoon fluiten naar je centen als het niet aankomt. Na vele bestellingen bestel ik daar dus nooit meer!

Dus wees GEWAARSCHUWD bestel hier niet!

Zie hierboven. Ik ben echter niet alleen met deze zelfde klacht, als je op reviews zoekt schijnt het de laatste tijd echt bar en boos te zijn met ali.

Uit eigen beweging

Besteld Huawei Matebook X Pro met Linux en 1TB, ontvangen met Windows en 0,5TB. "Dispute" wordt aangeboden, chat met eigenlijke verkoper ook, maar nutteloos.

Toegevoegd:
Andere aankopen bij deze verkoper waren (naar waar en verzending) naar tevredenheid.

Later toegevoegd:
De SSD is wèl 1TB. Oordeel 1 > 4 sterren.

Vlot geleverd (vanuit Hong Kong). Dankzij SMS van DHL tijdig BTW kunnen voldoen. Levering door mij uitgesteld tot 20/11.

"Dispute" geopend: omruilen of deelpriijs terugkrijgen. Door eigenlijke verkoper aanvaard als "terugsturen en deelprijs terugkrijgen"! Chat door eigenlijke verkoper etmaal onbeantwoord gelaten, daarna door AliExpress app gesloten.
Ik heb teveel betaald, maar ik kan (nog?) niet zien hoeveel teveel.

Off-topic: Nee, het Huawei Service Center in Amsterdam zou niet "even" de kleine SSD met Windows kunnen vervangen door een grote met Linux. Anders had ik dat in die beoogde chat willen voorstellen.

Later toegevoegd:
De verkoper heeft later wèl geantwoord in de chat. Ik had de partitionering van de SSD over het hoofd gezien. <grote blos>
Oordeel 1 > 2 sterren.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen eenvoudig, wel veel keus tussen verschillende leveranciers voor hetzelfde product waardoor het soms lastig kiezen is. Je moet goed de (soms vertaalde) omschrijvingen lezen om het juiste product te kiezen. Afrekenen gaat vlot met Ideal of creditcard (andere mogelijkheden niet gebruikt).

Track and Trace info van je pakket vanuit China soms lastig te volgen. Informatie over de zending wel te vinden, echter het is soms niet duidelijk waar je zending zich precies bevind in het proces. Zending wel op tijd ontvangen

Uit eigen beweging

Mijia Homes Store - https://www.aliexpress.com/store/1486388

Klimaatsensor gekocht. Snel ontvangen en werkt prima net als de vorigen.

Uit eigen beweging

CAIZHIXING Store - https://www.aliexpress.com/store/343255

Een 'FT232RL FTDI USB 3.3V 5.5V to TTL Serial Adapter Module' gekocht en eenmaal gebruikt. Over de betrouwbaarheid kan ik dus niet oordelen. Wel kan ik melden dat de jumper die tussen 3.3V en 5V (niet 5.5V uit de titel) werkt. Gecontroleerd met een multimeter en succesvol een Sonoff naar Tasmota geflasht.

Uit eigen beweging

AOKIN DiyZone Store - https://www.aliexpress.com/store/3011081

40 super goedkope dupont pinnen, eigenlijk voor eenmalig gebruik. Kwaliteit lijkt prima. Bezorging goed.