Kinguin

Uit eigen beweging

Het bestellen ging prima. Uiteraard verloopt alles vlot om je geld snel binnen te harken.

Gekocht 10 Xbox Ultimate sleutels. Bewaard in mijn wachtwoordkluis. Maar na enige tijd zijn de sleutels op magische wijze door iemand anders gebruikt (lees: verkocht aan iemand anders...). Na contact met de klantenservice wilden zij geen ondersteuning bieden omdat ik de sleutelkaarten al had geopend na aankoop. Waarschuwing voor iedereen om weg te blijven van deze oplichters.

Uit eigen beweging

Code voor een Xbox spelletje gekocht voor een fractie van de prijs waarvoor hij in de Xbox winkel stond.

Binnen een paar seconde de code ontvangen. Ingevuld, gedownload en gespeeld. Ging heel soepel en snel.

Uit eigen beweging

28-04-2023 betaald voor een game waar je een email moet overzetten naar een ander email, heel gedoe.

Uiteindelijk geeft die website constant een error en dat vinden ze normaal. Na 3 dagen proberen heb ik het opgegeven en heb nog een tijdje met ze ge-chat wat niets uithaalde.

Nu vraag ik om een refund en dat geven ze niet dus ga ik overal schrijven wat de ervaring ervan is.

Niet aan te raden dus dat Kinguin

Product werkt niet zoals omschreven. Product werkt niet zoals omschreven.

Er werden dingen verteld die ik al wist en wat niet tot een oplossing gaf van het probleem dat de website het niet toestond om dat account te veranderen naar een nieuw email adres.

Uit eigen beweging

Heb een 15 euro giftcard gewonnen voor kinguin en die heb ik redeemed op hun redeem pagina, nou ging allemaal goed.. totdat je op je account drukt.. nog niks, 8 uur later nog niks, geen support niks. Wat een waardeloze website

Er is geen klantenservice of support, er is niemand die je kan helpen. Dus het is eigen risico

Uit eigen beweging

Key voor World War Z: Aftermath Steam CD gekocht die al geactiveerd was door iemand anders...
Refund gehad "in store balance currency" dus ik heb terug 2de key gekocht van andere seller.
Guess what? 2de key was already activated too...

Er is geen live chat service meer, enkel bot.
Het is me opgevallen dat de nieuwe "Communicate with the other party" service bij problemen: ->is niet "the other party" maar is Kinguin medewerker zelf met sub-fake winkel en copy paste antwoorden.

Uit eigen beweging

Pre-ordered Diablo 2 Resurrected, 3 months ago.
Received an email one month prior to release saying eveyone who pre-ordered should be entitled to play the beta.
Guess what, i never received mine! Sent a ticket, got a reply stating they where sorry (coming from Kinguin) because they f*cked up, and shortly after removed their false advertisement altogether.

At release day, i received another email saying "again" We're sorry to inform you but the supplier has problems securing the required keys and so on...
What the actual "F####K"?! They did it again and i gets worse, their way of offering compensation is by giving you 3 choices. 1st. Do nothing and wait for is an any idiot would do. 2nd. Accept 2 gift cards including a 3$ compensation in order for you to use at the Blizzard Store (which during unmentioned price changes doesn't hold squat) of course..
And 3rd. Request your money back with a 5% compensation... (heck, i still lose more money from doing any transaction with them than what is being offered) so no, that will not do!!!

This is going to be the last time i'll be purchasing anything from either G2Play and Kinguin because they're one and the same, vile scammers!!!
This goes out to everyone to be careful when making deals with them, because eventually they'll just send you right into the woods and simply leave you hanging...

GG Kinguin, GG!

Uit eigen beweging

Een product besteld via deze site. De code vrij snel ontvangen maar kan niet ingewisseld worden. De support geeft standaard reacties en helpt niet met het oplossen van je probleem ondanks dat je de juiste gegevens aanlevert.

Reageert niet/traag, ze geven standaard antwoorden en geven geen oplossing.

Uit eigen beweging

Site op zich is fantastisch: lage prijzen en een heel groot aanbod. Helaas kan ik deze site niet aanbevelen omwille van de verborgen kosten. De prijs die je ziet op de product pagina is helemaal niet de prijs die je betaalt bij het afrekenen. Als je betaalt met Paypal of Krediet kaart betaal je een extra tax. Oh ja en nieuw sinds eind vorig jaar: op elk product betaal je een "Platform Development Contribution" wat eigenlijk gewoon nog een extra tax is die je dient te betalen. Slaagt helemaal nergens op en er is ook geen manier om dit af te zetten.

Leveren van digitale "keys" is quasi onmiddellijk.

Trage reactie tijd van support. Support antwoord ook meestal met automatische antwoorden.

Uit eigen beweging

Dat ging gemakkelijk. Toen ik DLC Pack voor Skyrim zocht waren ze de eerste hit, reviews voor Kinguin gekeken op Tweakers en dat zag er positief uit, en terecht. In vijf minuten was alles in kannen en kruiken en lag het mailtje met code in mijn mailbox. Uitstekend.

Tja, betaald en een minuut later de code. Dan ben ik blij.

DLC voor battlefield 4 gekocht voor 8 euro. Elders 15-20 euro. Erg goedkoop dus.
Gewoon via de internationale website, en kon betalen middels Ideal!
Aanrader!

Ik kreeg de cd key direct in mijn mail, middels een soort van printscreen, erg tevreden dus.

Ik ben er gewoon super tevreden over! Heb me bestelling op de nederlandse kinguin gedaan (.co.nl) en alles verliep vlekkeloos! Met Ideal betaald en echt 2 minuten later alles binnen! Voor mij geen ritje naar de media markt meer! Ik vind ze in alle opzichten beter!

Na betalen met Ideal, 2 minuten later de key in de mail - en werkend uiteraard! Do i need to say more?

Ik had een vraagje over een spel, en die gewoon gesteld op de livechat daar, praten ook gewoon nederlands en vriendelijk en netjes geholpen! Heb nog geen echte problemen gehad, maar ik verwacht dat die ook wel netjes opgelost zullen worden! Super service!! +1