Upgreatest

Uit eigen beweging

Open box macbook, macbook zag er gloednieuw uit, was nog steeds opgeladen. Alles ok in de doos.

Netjes geleverd in extra doos met extra check of ik de persoon ben die het zou moeten ontvangen.

Uit eigen beweging

Goede prijs en snelle levering. Het viel me wel op dat de Macbook verzonden werd vanuit Amac en Upgreatest dus gewoon een pseudoniem of dochter onderneming van Amac lijkt te zijn.

De levering verliep vlot zonder klachten en binnen de vermelde leveringstijd.

Uit eigen beweging

Erg tevreden. Eerst getwijfeld omdat ik deze winkel niet kende. Verkochten de nieuwe Mac Studio voor een scherpere prijs, dus zeker een aanrader. Bestelling werd keurig de volgende dag bezorgd.

Zoals beloofd de volgende dag keurig geleverd. Was zeer goed verpakt!

Eerste keer gebeld om wat te vragen, werd goed geholpen en hoefde niet lang te wachten.

Uit eigen beweging

I thought, based on the descriptions, that Upgreatest was a student-only store. I was wrong. I first ordered a CTO Macbook Pro M4 24GB/1TB, then after a while changed my mind and decided on the 16GB version. (I have buyer’s remorse now about not going with 24 GB, which is not the fault of the store. ) My original order was quickly cancelled and the pre-payment of 4% – I didn’t have to pay the full price when ordering, only an ‘advance’ – returned within one day, and a new order created for me. I’m typing this from the M4 MBP.

Despite the best price I could find in the Netherlands – I was a bit afraid I’d get a Brazillian model, like someone else commented – I got a brand new Dutch model. I only wish the in-person pick-up option was available, but I have no reasons to complain about the speed and convenience, I had the computer the day after I paid the full price.

Very positive experience. A lower price than everywhere else, three-year warranty, and I only wish I was studying or teaching something because the education discounts are even better.

Very fast shipment. I actually thought the email with the track-and-trace code wasn’t sent – it was already in the confirmation email! It was also correct and delivered the next day in pre-xmas period.

I corresponded about various models vs prices with the customer service, who were extremely fast and helpful. Replies within hours, or minutes if I caught Martijn behind the computer Very nice.

Uit eigen beweging

Betrof een Mac mini, normaal gesproken bestel ik alles via Apple zelf maar Upgreatest hanteerde een 50 euro lagere prijs. Vanwege goede recensies op Tweakers de bestelling daar geplaatst. Alles verliep duidelijk en snel.

Goed verpakt (betrof een Mac mini, dezelfde omdoos als apple). na betaling de volgende dag al in huis via PostNL

Uit eigen beweging

Het leek een beetje te mooi om waar te zijn, de nieuwste Macbook Pro €300 onder de normale prijs en een jaar extra garantie.

Op basis van de postieve reviews en na een belletje toch voldoende vertrouwen om de bestelling te plaatsen. De volgende dag keurig geleverd.

Heb de indruk dat de eigenaren enorme Apple Fanboys zijn
Hoe ze zo onder de prijs kunnen, geen idee ¯\_(ツ)_/¯

Hoe dan ook, feitelijk is het een gratis upgrade van 24 naar 48GB, ik ben erg blij!

Net voor 15h gebeld en de bestelling afgerond. De volgende dag door PostNL rond 11h bezorgd. Top!

Goed telefonisch te woord gestaan, vriendelijk. Misschien de optie via Whatsapp of chat zou handig zijn.

Uit eigen beweging

Heb even zitten twijfelen of ik hier een Macbook zou kopen ze zijn nog redelijk onbekend maar las links en rechts dat het een prima shop is dus de gok maar gewaagd.

Alles bij elkaar is het perfect gelopen werd netjes op de hoogte gehouden na aankoop.

De beloofde 1 dag verzending hebben ze waargemaakt verder was de nieuwe Macbook in een prima neutrale doos geleverd.

Er stond in de postnl app dat een ligitimatie tonen bij aflevering verplicht is maar daar had onze bezorger blijkbaar geen zin in. Wel een goed uitgangspunt om een handtekening en legitimatie te vragen het is tenslotte erg kostbaar.

Uit eigen beweging

MacBook Air bestelt die ik via Pricewatch had gevonden. Een eenvoudig proces met snelle afhandeling.

De verzending liep via Post NL en is op tijd geleverd.

Telefonisch contact gehad, omdat ik nog een paar vragen had. Snel en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Bijzonder te spreken over Upgreatest! De prijzen zijn uitstekend, ze denken echt met een klant mee en de communicatie is vlot (ook ‘s avonds). Absolute aanrader.

Na betaling werd het pakket direct verzonden via PostNL (dat laatste was op mijn verzoek). De doos was erg stevig ingepakt.

Ik had een verzoek m.b.t. de verzending en de factuur en dit werd direct gehonoreerd. Daarnaast kreeg ik vrijwel direct na mijn bestelling (in de avonduren) een persoonlijke mail m.b.t. mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Refurbished MacBook Air 15" gekocht. Product is compleet zoals omschreven geleverd. Altijd even spannend bij refurbished producten maar niks op aan te merken.

Einde dag besteld, direct volgende werkdag bevestiging van verzending en track and trace link. Prima op tijd bezorgd.

Uit eigen beweging

Afgelopen donderdagavond het display besteld als cadeau voor m'n man.
Vrijdagochtend rond 7 uur 's ochtends een mailtje dat de bestelling was aangekomen en dat ik een mailtje zou krijgen als hij verstuurd zou worden.
Dit is allemaal gebeurd zoals beloofd.
Zojuist is het display binnen gekomen.
Helmaal blij en als ik in de toekomst nog iets nodig heb, dan kom ik hier zeker terug!

Ik had aangegeven dat ik het liefst PostNL heb ipv DHL
Dit verzoek is ook ingewilligd

Mailcontact is super!
Je krijgt zelfs 's avonds nog antwoord.

Uit eigen beweging

Fijne online winkel met persoonlijk contact. Ik heb hier in Mei 2024 een Mac Studio gekocht. Fijn contact gehad met 1 van de eigenaren, ik wilde graag dat de bestelling wat later werd verzonden daar ik in het buitenland zat. Meerdere keren snel reactie gekregen op vragen per mail.

Keurig verpakt en verzonden met PostNL. Op mijn verzoek af laten leveren bij PostNL pakketpunt.

Uit eigen beweging

Ik had een iMac 27" met een kapotte hinge en een HDD. In een middag de hinge gefixed en een snelle SSD geplaatst. Gewoon thuis aan de keukentafel. Echt top!

Een aantal jaar later was ik toe aan een upgrade naar een Mac Mini. Wederom perfect geholpen.

Ik wordt niet snel ergens vaste klant, maar ik beschouw mezelf nu vaste klant voor al mijn reparaties en upgrades.

Snel en volgens afspraak. Geleverd naar verwachting. Even goed als de grotere commerciële partijen.

Ik kan altijd even bellen en overleggen. Dan krijg ik een van de eigenaren aan de telefoon. Vriendelijk en servicegericht.

Uit eigen beweging

Altijd even spannend als je bestelt bij een leverancier waar je helemaal nog nooit van gehoord hebt, maar geen moment spijt gehad.
Uitstekende communicatie, zoals in eerder reviews al gemeld was. Vlotte afhandeling, heel goede prijs.

Ik koos voor Upgreatest omdat zij precies het één jaar oude model MacBook Pro M2 hadden dat ik zocht: M2max/32Gb/1Tb/16" en nieuw. Ik wilde per se een systeem met 400 Mb/s memory bandwidth en bij de nieuwe (en best wel ondoorzichtige) M3 line-up betaal je daar een vermogen voor. De M2 line-up is veel overzichtelijker en 400Mb/s krijg je al voor een lager prijspunt. Komt nog bij de korting omdat dit een ouder model is. En voor mij doet memory bandwidth meer voor performance dan 15% meer CPU speed.

Het was even een verrassing toen de doos afkomstig bleek te zijn van Apple Brasil. Maar het keyboard was gewoon ANSI, precies zoals Upgreatest op de website had aangegeven. Martijn gaf aan dat ze deze partij hadden gekocht van Apple, blijkbaar is er een internationaal circuit in restpartijen.

Kortom: aanrader. Bij een volgende koop kom ik zeker terug.

Geleverd in originele Apple verpakking, inclusief originele Apple omdoos.
100% in orde.

Zeer snelle reactie op mijn vragen. Ik had eerst een ander model besteld, maar het omzetten was geen probleem en meteen geregeld. Ook mijn zorgen over het keyboard (ANSI of Braziliaans?) werden per ommegaande weggenomen.

Uit eigen beweging

Afgelopen week een MacBook besteld. Had gevraagd of ophalen een optie was ivm Koningsdag, maar dit kon niet omdat het distributiecentrum niet toegankelijk is voor afhalen.
Toen besteld voor laten bezorgen. Was even iets misgegaan bij het invoeren van de adresgegevens, binnen 5 minuten na bestellen werd ik gebeld om dit op te helderen en een half uur later was de MacBook klaar voor verzending en aangemeld bij PostNL.
Aflevering ging zoals afgesproken, Macbook zat goed verpakt en verkeerde in absolute nieuwstaat (zoals beschreven).
Zeker aan te raden om hier te bestellen.

Zat goed verpakt in de originele doos en een omdoos met vulling.

Snelle reactie op vragen en toen er iets mis was gegaan met de adresgegevens was dit na een belletje vanuit Upgreatest snel verhelderd.

Uit eigen beweging

Bestellen was snel en eenvoudig. Het toestel was in topstaat, niets op aan te merken.

Het toestel was goed en stevig verpakt. Verzending was de dag van de betaling en ontvangst was een dag later. Niets op aan te merken.

Dit is echt absoluut top. Persoonlijke service, vriendelijk en supersnel. Geen punten voor verbetering vatbaar.

Uit eigen beweging

Via Tweakers pricewatch bij deze winkel uitgekomen. Inmiddels 3 tweedehands producten gekocht en algemene beoordeling is goed. Bij twee modellen klopte de beschrijving exact zoals op de site vermeld. Bij een product bleek er een foutje gemaakt te zijn met de beoordeling van de staat, hierover heb ik gemaild en kreeg direct het voorstel voor financiële compensatie. Dus dat vind ik netjes opgelost. Daarnaast wordt er snel en persoonlijk gereageerd op vragen, in mijn ervaring zelfs een aantal keren een vraag in de avonduren gestuurd en dan binnen een halfuur een reactie. (dat vind ik zelfs meer service dan je mag verwachten).
Als ik nog eens een Apple product ga kopen zal ik zeker als eerste bij deze winkel kijken.

Producten worden degelijk verpakt en in mijn geval via Postnl verzonden. Geen verdere op of aanmerkingen.

Zoals reeds beschreven vind ik de klantenservice echt uitstekend, er wordt snel en goed op vragen of opmerkingen gereageerd. Hier zouden veel winkels of webshops wat van kunnen leren.

Uit eigen beweging

MacBook Air 2022 13” besteld met US toetsenbordindeling. Op bestelling leverbaar. Althans, dat wordt beweerd. Na bestellen een mail ontvangen dat levertijd 3 weken zou bedragen. Dit vond ik al behoorlijk lang en was langer dan de concurrent waar ik voor letterlijk twee tientjes meer hetzelfde model had kunnen krijgen met onderwijskorting, maar aangezien ik al had besteld dit voor lief genomen. Inmiddels ruim 5 weken verder en er is nog geen enkel zicht op bezorging. Mail je dan krijg je snel reactie, maar je wordt aan het lijntje gehouden met informatie als “we hopen dat”, “verwachten dat” en loze beloftes dat ze je op de hoogte zullen houden. Geen enkel concreet antwoord. Na deze ruim 5 weken op de dag voor ik de MacBook uiterlijk nodig had mijn bestelling geannuleerd, omdat na navraag duidelijk werd dat de pallet waarop deze zat zich “ergens in het oosten” bevond. Een en al drama en een schoffering van de klant. Ik bestel nooit weer bij deze amateuristische prutsers.

De laptop is na ruim vijf weken nog steeds niet geleverd. Een en al drama.

Snel reageren is leuk, maar als je geen concrete antwoorden krijgt dan heb je daar natuurlijk niks aan.

Uit eigen beweging

Fantastisch aanbod van nieuwe en gebruikte hardware met goede prijzen. En de service is snel en persoonlijk. Binnen no time antwoord op vragen en hulp met een probleem. Echt een aanrader om hier je Apple hardware aan te schaffen.

Super snelle gratis verzending. Alles goed in gepakt zo dat de bestelde laptop netjes geleverd werd.

Snelle reacties en persoonlijke service. Mailen of bellen geen probleem. En er wordt in oplossing gedacht. Gewoon goed.

Uit eigen beweging

Erg attente klantenservice en zelfs nog een snellere laptop gekregen zodat ze op tijd konden leveren.

Fatsoenlijk in doos, op tijd, wat wilt een mens nog meer? Ik zou het niet weten.

Belletje gehad waarmee onze afwijkende toetsenbordindelingen werden gecheckt. Verder hadden ze erg goed geholpen met betalen toen dit lastig was we ivm lastige zakelijke rekeningen. Beter had in dit geval niet gekund.