petdirect.nl

Uit eigen beweging

Ik heb bij Petdirect.nl ruim €100 uitgegeven aan opbergdozen voor mijn archief, maar helaas werd de bestelling slecht verpakt afgeleverd. Twee van de dozen waren beschadigd. Ik heb meteen contact opgenomen met Petdirect.nl en foto’s gestuurd om het probleem aan te tonen. In eerste instantie leek de reactie positief; er werd beloofd dat de dozen vervangen zouden worden. Echter, na deze eerste reactie heb ik niets meer gehoord.

Ik heb herhaaldelijk contact gezocht, zowel via e-mail als telefonisch, maar er kwam geen enkele respons van Petdirect.nl. Hun klantenservice blijkt onbereikbaar en lijkt geen verantwoordelijkheid te nemen voor beschadigde leveringen. Voor iedereen die overweegt om bij Petdirect.nl te bestellen: ik raad het ten zeerste af. Dit bedrijf levert niet alleen gebrekkige service, maar lijkt ook geen moeite te doen om problemen op te lossen. Bespaar jezelf de frustratie en bestel ergens anders!

Mijn bestelling bij Petdirect.nl van ruim €100 aan opbergdozen kwam beschadigd aan door slechte verpakking. De dozen waren onvoldoende beschermd, waardoor er schade ontstond tijdens de verzending. Ondanks een eerste reactie met de belofte op vervanging, hoorde ik daarna niets meer van de klantenservice. Teleurstellende ervaring – ik zou anderen afraden om hier te bestellen.

Na een beschadigde levering door slechte verpakking nam ik direct contact op met Petdirect.nl. Hoewel ik aanvankelijk snel een belofte op vervanging kreeg, bleef het daarbij. Op meerdere e-mails en telefoontjes werd simpelweg niet gereageerd. De klantenservice en communicatie zijn helaas ver onder de maat.

Super snelle levering!!
professioneel en denkt mee met de klant.
reageren snel en staan je netjes te woord.

Sneller geleverd dan gepland

Netjes geholpen!

Bestelling Canon i-SENSYS LBP7100CN. Had nog nooit eerder bij PetDirect besteld, ik zag in de tweakers prijsvergelijker de printer voor een zeer scherpe prijs staan. eerst gebeld over leverbaarheid, daarna via de site besteld. Verwerking van de order via de site ging snel, en de bevestigings mail zoals verwacht. Printer werd de volgende dag geleverd..

Heeft een goede indruk bij me achtergelaten

printer was verpakt in orginele doos, verder niets op aan te merken, om 12 uur besteld, volgende middag geleverd via DHL. netjes e-mails over de voortgang en de track en trace

voor het bestellen nog kort contact gehad over leverbaarheid en aantal in voorraad. Netjes te woord gestaan.

Recentelijk heb ik een groot aantal badges besteld bij PetDirect. Hun site gaf aan dat ze er een ruime voorraad van hadden. Nadat ik ze telefonisch nog even benaderd had met wat vragen over de levering, werd ik vlot te woord gestaan, de expertise in hun vak kwam duidelijk naar voren.
Geweldig!

De levering was de volgende dag via DHL, en een goed verzegeld pakketje.
Prima service. Als ik weer wat nodig heb weet ik hun te vinden.