externe-batterij.com

Uit eigen beweging

Duidelijke no nonsense website.
Snel bestel proces. De shop houdt je keurig op de hoogte van de status van je bestelling, inc. een basketpic van de bestelling. Op de afgesproken datum is de bestelling, goed verpakt afgeleverd. Kortom : Klasse.

Goed verpakt, statusupdates en efgeleverd op tijd.

Batterij besteld, ging binnen 4 weken kapot, gemeld en opgestuurd. Paar weken moeten wachten en uiteindelijk nieuwe gekregen. Deze binnen week kapot, gemeld en opgestuurd en geld teruggevraagd. Nooit meer iets van gehoord, slechte review plaatsen ze ook niet op hun site.

Eerste bestelling snel geleverd

Reageren met standaard antwoorden en erg traag, komen niet met adequate oplossing

Producten staan meerdere keren in de shop. Product werd als "Op voorraad" aangegeven, en zou dezelfde dag nog verstuurd worden. Dit duurde echter ongeveer een week. Te laat voor mijn vakantie dus.

Beloofd was voor xx besteld, morgen in huis. Ik kreeg het pakketje echter pas een kleine week later, zonder dat men mij vertelde dat het product niet op voorraad was.

Ik had de 12000mAh batterij gekocht. Na 1 keer mijn Samsung S4 opgeladen te hebben, was de accu echter al bijna leeg. Vervolgens getest door het apparaat helemaal op te laden, en te ontladen over een 4,7Ohm weerstand. Na 3 uur was de accu leeg. Slechts 30% van de geadverteerde capaciteit dus. Gemailt, accu werd snel omgeruild. Verzendkosten werden echter niet vergoed.
De nieuwe accu ook getest, zelfde probleem. Ik had aangeboden om uit te zoeken wat de limiterende factor was (accu, elektronica, kabel), hier werd achter niet op gereageerd, en ik kreeg een standaard mailtje terug dat ik mijn batterij terug mocht sturen, en mijn geld terug zou krijgen. Wederom mijn verzendkosten niet vergoed gekregen.
Een paar dagen na het retourneren kreeg ik een (geautomatiseerd) mailtje of ik een productreview wilde schrijven. Dat heb ik gedaan, maar die werd verrassend genoeg niet gepubliceerd.

Al met al een site met slechte producten die niet aan de beloofde specificaties voldoen. Men blijft ze echter verkopen, terwijl ze ervan op de hoogte zijn.