TresBizz B.V.

Uit eigen beweging

Na 1 jaar en feature upgrade van Windows 10 vastgesteld via Microsoft helpdesk dat Tresbizz developer licenses hebben verkocht Die slechts 1 jaar geldig zijn.
Volledig bedrog dus !!!!!!!!!!!!!!!

Uit eigen beweging

Heb zoals meerderen een Win 10 Pro licentie gekocht die in eerste instantie goed werkte. Bij het upgraden van mijn PC werkte de activatie niet (meer). Ik nam contact op met MS en die vertelden dat TresBizz geen "authorised dealer" zijn en de licentie daarom niet meer geldig is. Het is een retail licentie, maar MS heeft op de één of andere manier ervoor gezorgd dat deze slechts eenmalig te activeren was.
Edit: ik zie dat ze failliet zijn verklaard...

Ik heb een ticket aangemaakt en geprobeerd contact op te nemen, maar er wordt niet gereageerd.

Uit eigen beweging

Via Groupon een Voucher voor Windows 10 Pro besteld en bleek dat dit door TresBizz ging worden verzilverd.
Volgens de procedure naar de site gegaan en bleek dat Windows 10 Pro niet meer te verkrijgen was. Via mail verschillende malen contact opgenomen en nooit antwoord gekregen. Wou dan een paar weken wachten tot de Windows 10 Pro mss weer binnen kwam en nu blijkt de site volledig verdwenen. Dit is gewoon oplichting.

Geen enkel reactie van dit bedrijf gekregen. Ze zijn niet te bereiken.

Uit eigen beweging

Productcode Windows 10 al in gebruik. Blijkbaar houden ze een piramidesysteem aan met zoveel vergelijkbare meldingen alleen al op GoT. Dit riekt naar oplichting. Bellen kan niet, want het signaal wordt direct afgebroken.

Klantenservice is niet beschikbaar, aangezien de het telefoonnummer ongeldig is.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk een bestelling te plaatsen. Activatieprobleem op mijn PC.
Even moeten wachten op afhandeling van mijn ticket, maar ik plaats deze review omdat ik UITSTEKEND ben geholpen door operator Bart. Hierdoor doe ik er geen ster vanaf.

Levering ging snel (productcode). Installatiehandleiding heel duidelijk op site van TresBizz.

Professionele helpdesk!

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke site, ik heb hier al vaker besteld. Nette prijzen. Mooie downloadpagina voor de bestelde producten.

Keurige mail met links en codes

Een keer niet goed opgelet bij bestellen, rma aangevraagd, kreeg een nette mail. moest afstand doen van de codes die ik had verkregen (uiteraard). Na dit gedaan te hebben netjes ingewisseld. TOP

Uit eigen beweging

Bestellen ging snel (via groupon). Product kwam gelijk binnen (windows 10 home licentie). Goed geregeld

Bij de eerste keer bestellen kreeg ik een productcode die niet werkte maar naar het bellen met de klantenservice is alles goedgekomen

Top klantenservice. Na een kort telefoongesprek gelijk een nieuwe code gekregen

Uit eigen beweging

Ik heb bij Tresbizz een Office Home en Student licentie aangeschaft.. Kreeg een licentie Thuisgebruik en Zelfstandigen, die niet werkte.

ADVIES, NIETS KOPEN BIJ DIT BEDRIJF!!!

De licentie die ik besteld had was een Office Home en Student, de licentie die ik geleverd kreeg een Thuisgebruik en zelfstandigen. Stond er niet bij, dus 2 keer installeren om de juiste office voor de licentie op de pc te krijgen. Vervolgens werkte de code niet, Microsoft bellen om de licentie aan de gang te krijgen.

Afgelopen week Office opnieuw proberen te installeren, maar deze was met geen mogelijkheid meer aan de praat te krijgen. De helpdesk van Tresbizz heeft 1 reactie via de mail gegeven en daarna NOOIT meer gereageerd. Zo gaan ze dus met klanten om.

De Office licentie bleek na opnieuw installeren met geen mogelijkheid meer te activeren. Contact gehad met de helpdesk en ze het probleem voorgelegd. Na één reactie dat ik Microsoft moet bellen om te activeren helemaal geen antwoorden meer op de mail.

Ik heb ze nog 3 mails gestuurd onder andere met screenshots van het debacle met activeren. Mijn conclusie is dat ze licenties verkopen die al gebruikt zijn en daarom niet meer te activeren zijn.

Mijn advies zou zijn om niet bij dit bedrijf te kopen. Altijd problemen met activeren van de geleverde licenties en de helpdesk lost het niet op.

Update 20-10-2017 Ik heb via de mail afgelopen week contact gehad met jullie helpdesk met Dhr Jean Paul Appel. Na 1 reactie van zijn kant nooit meer iets gehoord. Dat is slecht.

Licentiecode aangeschaft voor Office2013 Thuisgebruik. Activering van pakket ging niet direct goed maar ben goed ondersteund.

Na anderhalf jaar reparatie gehad aan laptop, Office werkte niet meer daarna. Opnieuw goed geholpen door de klantenservice.

Voor alle vragen heeft tresbizz een duidelijk en snel antwoord. Ik wil dit bedrijf aanraden voor besturingssystemen en een korte lijn naar de downloads van Windows. Snelle service.

I have bought a Windows 7 Home Premium license directly from their web site. I was able to immediately download the ISO without problems. I was then sent the license key on the following day. I was able to install the OS and activate it immediately, without any problems. Outstanding!

Ondanks de slechte eerste kennismaking (zie hieronder), is mijn klacht en order-annulering keurig door TresBizz opgelost. Omdat er natuurlijk ook een factor 'bad luck' is bij de eerste kennismaking, geef ik TressBizz zeker een tweede kans.

Eerste kennismaking was negatief.
Ondanks de belofte op de website dat de licentie per omgaande zou worden toegezonden, moest ik op de per email toegezonden factuur lezen dat er geen voorraad was van de bestelde licentiecode en dat deze z.s.m. zou worden nageleverd. Dat had misschien ook bij de bestelprocedure kunnen worden gemeld, dan had ik uit kunnen kijken naar een alternatief. Verder is er bij 'mijn bestellingen' geen optie op een (back)order te annuleren en is de enige mogelijkheid een verzoek per email of bellen.
Gelukkig heb ik met PayPal betaald, altijd handig mocht de restitutie een probleem geven.

In antwoord op de reactie van Team TresBizz BV heb ik uiteraard al diverse mailtje rechtstreeks gestuurd en telefonisch contact gehad.
Bovendien is aan de hand van het ordernummer en besteldatum natuurlijk de naam van de klant te achterhalen
Tot op heden geen restitutie mogen ontvangen

Er wordt niet geluisterd, ze er wordt een standaard antwoord afgedraaid

Verdrietig om te moeten constateren dat de license key van de net gekochte Microsoft Office Home And Business 2013 al eerder is vergeven en dus voor mij niet te gebruiken is.
Ik ontvang graag het daarnet overgemaakte bedrag 67,74 euro per omgaande retour op mijn rekening en zal u morgen bellen indien dit vanavond niet is geregeld.

ik kreeg mijn office 2013 niet geactiveerd. Twee mannen zijn er hele tijd mee bezig geweest, het lukte niet. ze boden me daarom office 2016 aan. Dat werkte. Top service!! Dank.

de bestelling kwam meteen, ik had een vraag,die werd ook direct en voldoende beantwoord.

vriendelijk, geduldig, kennis van zake en heel erg klantvriendelijk! Hulde!!

Had problemen met installatie: Voortreffelijk voor me opgelost.
Ook kon ik geen updates meer installeren. Ook dit probleem(zelf al google afgezocht!) werk door een medewerker prima opgelost,
Hulde aan de medewerkers van Tresbizz!

Een berichtje dat directe lever. ing niet mogelijk was. Zou z.s.m. gebeuren,
Was dus de volgende dag al!

Werd telefonisch correct te woord gestaan.

Vorig jaar juni voor mijn eigen bedrijf een windows en office licentie aangeschaft.
Na bestelling bleek office 2013 home & business toch niet leverbaar. Als alternatief werd mij een gratis upgrade geboden naar office 2013 pro.

Tot toen was er niets aan de hand, na een herinstallatie paar maanden terug werd in eens door microsoft gemeld dat de gebruikte office key ongeldig is. Deze code werd misbruikt het betrof hier een volume licentie welk los werd verkocht.

Hierop contact gezocht met tresbizz, en zonder morren kreeg ik een nieuwe office home & business key. (heb ik ook voor betaald dus verder geen probleem) Echter bij installatie bleek al snel dat deze licentie ook al eerder was verkocht en dus weer geen retail licentie betrof. Feitelijk bijna 200 euro betaald voor een illegale office licentie. En dit hebben ze zelfs herhaaldelijk gedaan. Zij betrekken hun licenties uit grijze gebieden met alle gevolgen van dien.

Je denkt een legale licentie te kopen maar wordt gewoon opgelicht met illegale licentie codes welke door microsoft steeds meer geblokkeerd worden.

Enige advies wat ik kan geven hier blijf weg bij dit bedrijf want ze verkopen alleen maar grijze licentie codes waar ze zelf letterlijk niet eens de afkomst van weten! Het zijn geen originele licentie codes rechtstreeks vanaf microsoft. Het betreffen veelal volume licentie codes, codes van oude pc's afgehaald etc etc. Deze code's zijn gewoon weg illegaal en komen op hetzelfde neer als illegale software installeren op je pc.

Licentie tijdens bestellen op voorraad, duurde uiteindelijk een paar dagen omdat het toch niet op voorraad bleek. Ter compensatie wel een upgrade gekregen maar bleek uiteindelijk illegale volume licentie codes te betreffen.

De klantenservice is na het 2de probleem ronduit slecht geweest. Op mail werd niet gereageerd (later als smoes dat het bij hun in de spambox terecht was gekomen, nogal raar voor een gecertificeerd email adres). Via de telefoon werd ik afgepoeierd dat ze per mail erop zouden terug komen wat niet gebeurt is. Uiteindelijk via de chat mijn beklaag moeten doen en heeft het meerdere weken geduurt voor het werd opgelost. Want iedere keer was het wel weer een ander excuus... Factuur niet te vinden want zou in een oud systeem staan. Financiele afdeling niet bezet. Collega die er over gaat was er niet. Zelfs het antwoord dat het helemaal niet toegezegd was helaas voor hun heb ik alles vanaf het begin bijgehouden met kopieen.

Uiteindelijk na meer dan 6 weken is pas de belofte uitgevoerd om de licentie terug te betalen. Ze waren letterlijk 1 dag verwijderd van hun laatste deadline of het was naar de rechtsbijstand gegaan.

@Tresbizz
Via de chat zijn we tot een oplossing gekomen om de bestelling te crediteren. Helaas heb ik hier nog 3x achteraan moeten zitten voordat dit daadwerkelijk is uitgevoerd.

Office 2016 home edition. Key was snel binnen, downloaden van de ISO ging goed.
Daarna activeren, werkte niet. Helpdesk gebeld, die probeerde ruzie met me te maken maar die kans gunde ik die lul niet. Probeerde me eerst met een kluitje in het riet te sturen dat ik via de mail maar een nieuwe key moest aanvragen, Niet geaccepteerd dus uiteindelijk Pc overgenomen door andere medewerker. Na 3 andere keys en 45 min later ben ik er maar mee gestopt. Geld teruggevraagd, dat staat al twee dagen als "pending" dus ik houd mn hart vast.
Achteraf spijt omdat: je met een normale home op 3 pc's mag en deze keys dus geheel uitgemolken worden voor 70% van de nieuwprijs. Wie zegt dat tresbizz over een paar jaar nog bestaat en mij dan weer van een werkende key kan voorzien bij herinstallatie...
Ik heb mn lesje geleerd...

Ze schrijven het geld in een nanoseconde af van je rekening maar terugstorten gaat niet zo snel daar. (lees: geen klant is geen prioriteit) Wees gewaarschuwd.

Product besteld, duurde even voordat de mail binnen was maar super netjes geholpen via de chat!!

Na wat problemen met de activatiecode super netjes telefonisch geholpen.
Waarvoor nogmaals mijn dank