ServerHome.nl

Zeer slechte communicatie. Totaal geen reactie op marktplaats berichten, e-mail en telefoon. Onbetrouwbaar en zeker geen aanrader!

Ze hebben op de marktplaats advertenties staan waarin ze Tapes & Drives Ultrium / LTO-3, 4, 5, 6. vragen. Ik heb op die advertentie gereageerd, maar geen reactie ontvangen, daarna heb ik gebeld, ze zouden nog op mijn bericht reageren, maar wederom geen reactie gehad, weer gebeld, toen moest ik een e-mail naar inkoop sturen, dat heb ik ook gedaan, maar wederom geen reactie, daarna weer gebeld en een e-mail gestuurd, maar zonder resultaat. Daar doen we geen zaken mee.

De website is duidelijk, het aanbod is erg ruim. De bestelling was vlot binnen na het bestellen. De producten waren tevens goed en stevig verpakt.

Ik probeer al sinds 20 augustus contact te krijgen met de klantenservice.
Ik heb 7 berichten gestuurd, en eenmaal een reactie gehad waar ik niets mee kon op 29 augustus.
Ik heb producten die ik in de zichttermijn had willen retourneren, helaas is dit niet gelukt door missende communicatie.

Ik kom serverhome vaak tegen op Marktplaats. Hoewel ik wel ben te spreken over de snelheid van het bedrijf. Dat is keurig. Vind ik de communicatie en reclame gewoon slecht en misleidend. Servers vanaf 19,95. Maar ondertussen mag je daar niets bestellen vanaf 19,95, of je kunt het niet vinden op de websites. Het zal heel misschien ergens op een pagina achteraf staan waar bijna niets vinden is... dit is het gevoel wat ik er bij krijg. Als ik ook zoek naar servers kom ik ze altijd tegen en ik raak er eigenlijk behoorlijk geirriteerd van. Want je kan nooit hun aanbiedingen krijgen zoals ze dat melden. En dan vind ik eigenlijk dat ze Marktplaats behoorlijk vervuilen. En daarbij krijgt het de rating "Waardeloos". Omdat ze niet iets toevoegen, ze nemen zelfs alleen maar wat weg.

Naast mijn algemene beoordeling is wat ze leveren, en hoe ze leveren gewoon goed! Zonde... van hun communicatie. Ik hoop niet dat dit echt hun strategie is om spullen te verkopen.

Waar ik eerst redelijk sceptisch was in verband met de prijs maak ik me geen zorgen over de kwaliteit van ServerHome -- de server draait uitstekend en ik ben dan ook van plan hier binnenkort nog meer servers te bestellen!

Ik kreeg even na betaling een email van UPS van een pakketje van een paar kilo. Wat daarin zat was dus al duidelijk De server was de volgende dag al bezorgd!

Ik heb hier een tweedehands Dell server besteld. Bij de bestelling had ik geen rack rails opgenomen, deze heb ik hierna in overleg met de klantenservice besteld waarop de bestelling netjes apart in rekening gebracht werd. ServerHome heeft me hier erg netjes mee geholpen

Account Manager was al 3 kwartier vrij, maar hielp gewoon door. Toen ik er zelf naar vroeg, gaf hij aan dat doe ik graag. Hij heeft een klant van ons langer dan 1.5 uur geadviseerd over de juiste kast en levert morgen voor 12 uur.

Wat een klasse !!!!

Morgen voor 12 uur bij mijn klant in Den Helder !!!!! Terwijl ik net ophang :-)

T O P !!!!

Had met spoed 2 Dell gecertificeerde disks (4000GB 7.2K Nearline-SAS 3.5" Dual port, 6G, Seagate ) nodig die gelijktijdig stuk gingen. Op zaterdag ochtend direct telefonisch contact gezocht en urgentie toegelicht. Men begreep het probleem en bood aan om de disks te komen bezorgen in ons datacenter.

Op afgesproken tijdstip was er iemand aanwezig met de bestelde producten. Een aardige medewerker (Marcello) ging mee de serverruimte in om te kijken of de disks werden geaccepteerd door de storage unit.

Serverhome begrijpt de business en onderneemt direct actie. Service was optimaal en zal hier in de toekomst zeker meer onderdelen bestellen.

Kreeg op vrijdag laat in de middag een Dell rackserver binnen van een klant met een defecte powersupply! Op de site van Serverhome gelukkig ruim op voorraad :-) Gebeld en kon gebruik maken van een spoedafspraak. Dezelfde avond met de server naar Harmelen gereden en voeding vervangen, getest en weer werkend!! Bedankt!

Om 11 uur 's gisterenavond server besteld vanwege defecte op kritische server op kantoor. Direct een email er achteraan gestuurd met het vriendelijke verzoek om alsjeblieft zo snel mogelijk met de assemblage te starten ivm met een hele afdeling, die anders vandaag niets had kunnen doen. Vanmorgen om 7.30 een email ontvangen dat ze er direct mee aan de gang waren gegaan en me zouden bellen als ie klaar was. Onze medewerker er direct naar toe gestuurd en om 11 uur vanochtend was iedereen weer aan het werk :-) Topservice!

Heerlijk als een bedrijf net zo klantgericht werkt als wijzelf :-)

zondag 28-03-2016 4x 73GB 15K SAS 2.5", Single Port, 3G, ORIGINEEL HP P/N: 430169-002 besteld met de melding dat ik deze wou ophalen. Niets meer van vernomen na de order bevestiging.

Zondag 06-03-2016 een e-mail verzonden dat ik maandag middag 07-03-2016 de 4x 73GB 15K SAS HDD's wou ophalen op 08-08-2016 Nog géén bericht terug ontvangen. Toen ik het telefoonnummer meerdere gebeld, en kreeg de melding dat het telefoon nummer niet in gebruik is.

Vanochtend 09-03-2016 gebeld door Serverhome.nl, door een misverstand is de communicatie misgelopen voor het ophalen van de HDD's. Het is telefonisch netjes opgelost.

Ik heb bij ServerHome een 2e hands Dell R610 besteld. Je kan heel veel customizen aan je bestelling, prijzen voor onderdelen vind ik erg redelijk

Mijn server werd snel en correct geleverd, alleen er was iets mis met de stroomvoorziening. Meerdere foutmeldingen over voltages en de server viel soms uit.
ServerHome heeft onmiddelijk een identieke server gereed gemaakt en naar me verstuurd. Helemaal top

Na overleg kon ik de bestelling annuleren, nog niet compleet tevreden over de klantenservice. Maar tevreden over de manier van afhandelen.

Uiteindelijk vriendelijk te woord gestaan.

Server gekocht (Dell T610) waarna een geheugen module defect blijkt te zijn. Deze opgestuurd (met post -> stom) naar Serverhome maar deze is nooit ontvangen. Toch heeft Serverhome een nieuwe geheugenmodule opgestuurd!

Perfecte service van Serverhome!!!

Communicatie met sales is erg slecht voor woorden, ze kunnen niet duidelijk per mail communiceren en zijn onduidelijk aan de telefoon en zijn niet bereid om hun klanten op een vriendelijke manier tewoord te staan. Het enige pluspunt vind ikdat ze hanteren redelijke prijzen. Ze hebben liever niet dat je wat terug stuurt maar juist alleen koopt.

Goed verzonden en in goede staat ontvangen

"verkeerd besteld geheugen kunnen wij niet terug nemen" Volgens de nederlandse wet mag je als consument het wel terug sturen.

vorige week 2 ddr2 ramkaarten besteld helaas kwam ik 2 dagen later toen het geleverd was het geen ddr2 maar ddr ram was terwijl op de factuur toch werkelijk ddr2 vermeld stond. dus gelijk de klantenservice geinformeerd waarna ik te horen kreeg dat zij er weinig aan konden veranderen aangezien op de site vermeld stond dat het niet retour gezonden kan worden. Ik heb persoonlijk nog nooit zo'n slechte service gehad. balen dus.

verzending goed op tijd geleverd alleen de track & trace mogelijkheid werkte niet optimaal

In het algemeen geen positieve ervaring. Maar dit komt alleen door de teleurstellende ervaring met de helpsdesk.

Geleverd volgens de op de site vermelde levertijd.

Op advies vd verkoopafdeling van Serverhome een RAID controller gekocht die bij installatie toch niet compatible bleek te zijn. De helpdesk reageert niet op de ticket die ik hiervoor heb geopend. Hun enige response is het vragen naar het p/n geweest (hadden ze zelf ook vd order kunnen aflezen). Vervolgens reageren ze nergens meer op. Zeer teleurstellend.

fijne en snelle / goede communicatie ! alles verloopt erg soepel. een groot aanbod tegen super scherpe prijzen.

prima geregeld en volgens afspraak op tijd geleverd.

na aanleiding van aankoop van een server had ik nog wat vragen, die zeer correct beantwoord en opgelost zijn. SUPER !!

Printer aangekocht naar aanleiding van een aanbieding.
Duidelijke website, goede aanbiedingen.
Alles is direct leverbaar. Bij vragen goed contact en goede informatie.
Betaling verloopt soepel en transparant. Aanrader om zaken mee te doen.

Printer werd snel en goed verpakt thuis afgeleverd. Keurig volgens afspraak. Heldere informatie over het verzendproces.