bol België

Goede en snelle afhandeling. Voldoende omschrijving van producten.
Juiste leveringstijden, Aanraader voor iedereen die vlug wil geholpen worden

Heel gebruiksvriendelijk om een bestelling te plaatsen en om die bestelling te betalen. Interessant om op te volgen via tracking

Snelle verzending, verpakking ok

Betaling is heel goed verlopen. De shop is het goedkoopst van ons landje belgiê.
SUPER

Heel goede webshop.
ik heb om 22:30 besteld en de volgende morgen om 10:00 had ik het al.

ik heb de klantenservice nog niet moet contacteren omdatt het zo goed verloopt.

Ik vind het spijtig dat mijn aangekocht artikel goedkoper kan aangekocht worden in een rek van de Colruyt.
Ik heb tot nu toe één artikel aangekocht bij bol.com en dan nog met een kortingsbon en het artikel was nóg duurder.
Volgende keer zal ik drie keer nadenken voordat ik nog een aankoop doe bij bol.com

Zowel de website als het betaalgemak is gewoon prima in orde, eigenlijk niks op aan te merken. Ook tof dat achteraf betaald kan worden, waarbij je in de verzendbevestiging alsnog een link met optie Ideal/Bancontact aangeboden krijgt. Top!

Onverwacht snelle levertijd; zondag 18:29 besteld, volgende dag al in huis. De leverdatum was inderdaad aangegeven als maandag, maar gezien de verzendbevestiging pas maandag 11:05 binnenkwam, had ik het niet verwacht. Ook hier een uitstekende service van Bol.com

De prijs van Bol stond toen niet in de Pricewatch. Op zich een goede prijs tov andere sites in de Pricewatch en hier had ik al een account.
Deze was uitverkocht op Coolblue en op Coolblue verkopen ze er ook HDD bij die niet officieel supported zijn door Synology.

Om 21:45 besteld en de dag erop aangekregen.

Ik had een reeks cadeautjes besteld voor kerstmis, met de veronderstelling dat deze ook voor kerst zouden arriveren. De verwachte datum was 22/12, maar tot nu toe hebben we nog niemand van PostNl aan onze deur gezien.

De 22ste kregen we een melding dat de levering een dag vertraging had, en dat deze de volgende dag werd verwacht. De volgende dag kregen we tegen de avond geen bericht meer, waarop ik contact opnam met bol.com. Hier vertelde men me dat mijn pakket nog niet in België was gearriveerd en men dit verder ging onderzoeken. 's ochtends kreeg ik dan een mail dat de 24ste de levering er zeker zou doorkomen... Niet dus.

De gevolgen:
- Gedurende 3 dagen bleef er constant iemand thuis om het pakje op te wachten, met de vrees dat we dit anders zouden missen.
- Geen cadeautjes met kerst, wat geen leuke boodschap is om te verkondingen.

Indien men me direct had gemeld dat dat er een probleem was met de levering en dat we deze niet voor kerst zouden ontvangen, had ik nog naar alternatieven kunnen kijken. Als ze de bestelling opnieuw hadden verwerkt, was deze normaal ook op tijd geweest voor de feesten. Bol.com maakt de belofte: voor 23 uur besteld, de volgende dag in huis. Zo'n belofte mag je niet maken als je deze duidelijk niet kunt naleven.

Er zal al veel moeten gebeuren voor ik nog iets bestel via bol.com.
Nodeloos hieraan toe te voegen dat ik inmiddels de geschenkjes via een andere weg heb gekocht en ik de verzending zal weigeren als deze voor mijn deur staat.

Tot nu is er nog geen pakje toegekomen. De score lijkt me zelf te hoog.

De mensen aan de lijn waren vriendelijk, maar de tijd die je hieraan verspeelt (gemakkelijk een uur in mijn geval) maakt niets. "We kunnen je niets meer doen om je verder te helpen" is de uiteindelijk boodschap

Ik heb al verschillende dingen bestelt via Bol, toen mijn gsm kapot ging kon ik die makkelijk gratis versturen. De kwaliteit van de gsm was echter zeer slecht dus ik heb nadat ik hem voor de 3de keer ging versturen mijn geld terug gekregen. Met dat geld kan ik nu een nieuwe gsm kopen.

Mijn gsm die kapot was heb ik 3x gratis kunnen opsturen en heb uiteindelijk bij de 3de keer mijn geld terug gekregen. Het contact verliep via de live chat op de website.

"Op een werkdag voor 22:00 besteld, volgende dag in huis"-> NIET GELOVEN! Mijn bestelling heeft er uiteindelijk 3 dagen over gedaan om tot bij mij te geraken. Ik had mijn bestelling netjes op een vrijdavond geplaatst met de veronderstelling dat ie dan op een zaterdag geleverd zou worden. Maar niets is minder waar wat een hoop frustratie met zich heeft meegebracht.

Voor mij was het dus de eerste en ook meteen de laatste keer dat ik bij bol.com besteld heb.

Bol.com komt zijn belofte niet na als het neerkomt op "de volgende dag in huis" Als het niet gaat, PROMOOT het dan ook NIET!

Klantenservice was redelijk snel maar kunnen ook niet veel helpen of doen toch alleszins niet veel moeite om je te kunnen helpen en geven je dan een antwoord in de aard van , "we kunnen pas helpen als je pakket er langer dan 2 werkdagen over doet om tot bij jou te geraken".

heel goede winkel niet te duur hebben bijna alles en hebben vaak ook goede aanbiedingen

de levering werdt snel gelevered (besteld op zaterdag geleverd op dinsdag geleverd)