bol België

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellingen plaatsen en makkelijk betalen als ook de opvolging van de verzending is uitstekend.

Nog nooit problemen gehad met de bestellingen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben tevreden aangaande de betaalde prijs voor dit product , goede informatie qua status van de levering en snelle levering zoals in de info vermeld werd

Snelle levering , ook goede informatie betreft de levering

Uit eigen beweging

Heb er al verschillende producten op besteld en tot nu toe nog nooit geen problemen gehad en altijd wel goede kwaliteit . redelijk rap aan huis geleverd

Krijg mijn bestelling altijd heel rap

Heb 1x moeten mailen naar jullie en mijn probleem is in orde geraakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

gemakkelijk bestellen en leveren via ophaalpunt Albert Heyn, volgens afspraak op tijd geleverd, en vlotte openingsuren om het pakket op te halen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel goede service. Gemakkelijk om te betalen. De prijzen staan duidelijk op de site en ook vermelden ze als er kortingen zijn.

Levering op tijd
Mails IVM de levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudig te bestellen, vlotte betaalwijze en snelle levering! Groot aanbod met voor ieders wat wils! Retourneren gaat ook vlot en klantendienst staat altijd paraat! Top!

Producten zitten steeds goed verpakt, met de nodige zorg!

Steeds vriendelijk en vlot!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site veel keuze uit producten, zeer overzichtelijke winkelwagen , aanpassen van de winkelwagen ook eenvoudig.

De zelfde dag van bestelling nog verzonden, mail na verzending.

Prachtig vriendelijk en profesioneel geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de website is heel gebruiksvriendelijk. Er staat voldoende informatie op en de doorverwijzingen naar bijhorende producten verloopt ook vlot. Het is een aangename omgeving voor online aankopen. Service is ook top.

Ik had een boek besteld die beschadigd toegekomen was. Ik nam contact op met de klantenservice en omdat het het laatste exemplaar was kreeg ik mijn geld terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com heeft een leuke content op social media en zorgen voor een goede service van de producten. Gemakkelijk retourneren en goede klantenservice

Altijd goed en snel geleverd. Soms wordt er niet aangebeld wat vervelend is.

Leuk dat je een cadeautje krijgt voor je verjaardag of andere korting. Goede relevante recensies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com heeft een heel uitgebreid aanbod waardoor je er altijd wel een leuk cadeau vind voor een vriend of voor jezelf. De levering is bij bijna elk product binnen de 24 uur, dat is natuurlijk heel goede service. Je kan je eigen pakje ook altijd online volgen. Van mijn eigen aankopen heb ik nog geen slechte ervaringen gehad.

Als je bij Bol besteld dan word je pakketje meestal nog de dag zelf verzonden waardoor je pakketje binnen de 24 uur geleverd word, zeer goede service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer correcte service.
De beschrijving van het product is zeer duidelijk en makkelijk terug te vinden.
De prijszetting is vaak heel goed.

Levering is altijd zeer snel.
Ik word af en toe nog overdonderd door de snelheid

Als ik er vragen of opmerkingen hebt wordt dit telkens heel efficiënt behandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Elke keer zeer tevreden over de gang van zaken. Nooit een tegenvallende ervaring meegemaakt. Ik blijf klant!

Altijd in perfecte staat en op tijd afgeleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Iets bestellen gaat heel makkelijk en vlot
Super goede klanten service
Retoer sturen gaat altijd goed
Zeer goede prijzen

De levering is bij 9van de 10 producten op de juiste dag aangekomen
En je ontvant het meestal 1 dag na bestelling

Super service ze helpen je perfect

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren een klant van Bol.com en zelden een probleem en nog nooit een bestelling niet gekregen.

De vervanglamp was niet binnen (2 weken wachten, wist ik), maar koos toch voor de zekerheid van Bol.com voor prijs en levering en indien het gratis terugsturen.

Heb inderdaad contact gehad met de klantendienst van de winkel in kwestie.
Eens de vervanglamp binnen was werd het opgestuurd.
Heb op de dag dat dat het opgestuurd werd info gevraagd voor de Track & Trace code, m'n reageerde de dag nadien met de Track & Trace in een email.

Uit eigen beweging

Ik ben super tevreden . Bestellen , betalen en levering is altijd super ben vaste tevreden klant

Bij mij altijid op tijd geleverd en goeie staat

Uit eigen beweging

De prijs wijzigde nog gedurende mijn bestelling met +500 €. Dit is niet aanvaardbaar. Ten slotte heb ik een maand later toch kunnen kopen aan de voordelige prijs met dank daarvoor.

De bestelling was 1 dag te laat

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com biedt een uitstekende service, producten komen altijd op tijd aan. Daarnaast is hun catalogus zodanig uitgebreid dat je er bijna alles vindt.

Uit eigen beweging

Geprobeerd om een smartphone te kopen. Bestelling gedaan maar factuur krijgen was niet mogelijk... bol.com-medewerker gaf aan dat ik een zakelijke account moest hebben.

Waarom 2 accounts? Geen idee, anders webshops kunnen daar wel perfect mee overweg.

Order geannuleerd en nieuwe account aangemaakt, smartphone toegevoegd aan het mandje. Ik krijg melding: niet beschikbaar voor zakelijke gebruikers....

Zelfde medewerker, 'oei ja dan zal het niet gaan' zeg dan direct ‘we willen geen bedrijf als klant.’, had mij tijd en frustratie uitgespaard.


Enkele weken eerder een issue met een toestenbord, deze is nooit toegkomen. Geen feedback van bol.com, na enkele dagen dan navraag gedaan. Antwoord ha ja we weten het, het werd terug gestuurd. Laat uw klant dan iets weten denk ik dan.

Toesenbord besteld, en geleverd aan huis. Enkele weken later opnieuw besteld en toen kon het adres niet gevonden worden.

Dit zonder feedback van bol.com zelf.

Via chat een medewerker die mij vertelde dat ik een zakelijke account moest hebben. om dan nadien te moeten toegeven dat het ook met een zakelijke account niet lukt.

Uit eigen beweging

Groot aanbod
Gemakkelijk online betalen op vershillende mogelijkheden
Vlote afhandeling van de factuur per mail.

Je krijgt vlot je track and trace. Je kan dezelfde dag thuis laten bezorgen. Maarniet in het weekend.

Mijn aankoop was een monitor van asus en door eigen fout was deze deffect. Ik was bereid de kosten te betalen van de reparatie. Dit alles had ik mooi aan hun doorgegeven via de retour dienst van de site en ook nog eens telefonisch.

Na het opsturen van mijn toestel voor herstel duurde het al vrij lang voor het op de herstel dienst belande. Uiteindelijk daar....wordt het de dag er na al terug naar mij opgestuurd, hier begon het probleem.

Ik had geen offerte ontvangen voor reparatie, dus mijn vermoeden was dat het niet gemaakt was... maar dit was nergens door hun bevestigd. Na een aantal gesprekken via de chat op hun site blijkt dat het toestel niet te repareren was in hun ogen (waarschijnlijk te hoge kosten).

Dat het toestel niet te repareren was en terug is gestuurd was niet mijn ergernis. Wel dat ik van niets op de hoogte werd gehouden en voor alle info zelf er achter moest gaan horen.

Ik maak kans op een prijs

Bol.com heeft een ruim assortiment met correcte prijzen. Steeds gemakkelijk alles terug te vinden op de overzichtelijke website/app.
Betalen is makkelijk en de verzending is snel.
Ik ben zeer tevreden over bol.com