bol België

De bestelling op locatie laten afleveren is geen probleem, geen lange wachttijd, bij eventueel defect kan je zonder probleem retourneren.

De bestelling was goed op tijd en in goede staat afgeleverd.

Alles staat duidelijk uitgelegd op hun website. Moest er nog een eenvoudige vraag zijn, kunnen ze je bij de AH in je buurt ook steeds verder helpen.

Tot aan de levering ben ik zeer tevreden, helaas laat de service achteraf serieus te wensen over.

Volledig correct

Ik had een defect (één van de twee powerlines) werkte niet. Heb dit online doorgegeven, men heeft men de dag erna gebeld vanuit Nederland om het zo snel mogelijk op te lossen en dan..... niets meer... heb het in de vuilbak gegooid en ben het in een andere winkel gaan halen.

Gemakkelijk, goede service, 24/7 bereikbaar, snel. Heeft een groot assortiment aan vanalles en nog wat.

Meestal 1 of 2 dag(en)

24/7 bereikbaar

geen enkel probleem met de betaling - handig wanneer er diverse mogelijkheden zijn, zoals betaling achteraf

levering uitgevoerd zoal aangekondigd - netjes afgeleverd - geen enkele beschadiging aan pakket

perfect ingelicht mbt bestelling, verzending en factuur !

Er is veel keuze que betaalmogelijkheden, zodat je niet gebonden bent aan 1 bepaalde kaart, zoals bij sommige andere sites wel het geval is

snelle verzending en keuze om op later moment te laten toekomen dan de vooropgestelde dag

Zeer vriendelijk en snelle antwoorden op je vragen, zowel online als telefonisch

Leuke webshop met uitstekend aanbod. Koop meestal mijn games en boeken bij hun. Groter aanbod dan concurrende winkels en de prijzen zijn meestal lager.
Nooit problemen met leveringen.

Altijd correct geleverd. Is er een vertraging, dan wordt je goed op de hoogte gehouden.

De enkele keren dat ik contact moest opnemen met de klantendienst verliep alles vlot en nauwkeurig.
Ook de verschillende methoden om contact op te nemen zijn handig.

zeer snelle levering zoals beloofd en goede service. zeker een aanrader. heb hier al meermaals besteld.

Ik vind bol een zeer handige site als je niet naar de mediamarkt of vandenborre wilt gaan om iets te kopen. Ook zijn hun prijzen goed hoewel ik ze in andere winkels wel al goedkoper gezien.

De bestelling loopt over het algemeen ook goed maar ik heb wel al een gekreukt boek gehad.

Na dat gekreukt boek heb ik contact opgenomen met de klantenservice en hebben ze me een nieuw boek gestuurd.

De eerste keer was mijn interne harde schijf beschadigd, de verzending was niet goed ingepakt (geen versteviginen). De kapotte harde schijf moeiteloos geretourneerd. De nieuwe werkte perfect.

Nog nooit problemen gehad met BOL, altijd correcte levering en goede service. Ook de review van de andere klanten zijn heel nuttig.

Altijd alles op tijd en netjes afgeleverd

Bij een foute levering heb ik zelfs onmiddellijk een nieuw gekregen... top service!

reeds vanalles besteld, nog geen problemen gehad. ik ben een tevreden klant.
best gebruik maken van promos, kan redelijk veel verschil maken.

kan het bij albert heijn afhalen wat ik erg handig vind

heb vlot extra uitleg gekregen toen ik die vroeg

Op 24 februari bestelde ik een playstation 4 bij bol.com. Er liep op dat moment een speciale actie waardoor er gratis een extra controller ter waarde van €54,99 in mijn winkelwagen gezet werd. Toen ik de volgende dag de bevestigingsemail bekeek, merkte ik dat deze toch aangerekend was. Ik wil graag het teveel betaalde bedrag terug maar dat is na 4 weken nog steeds niet gebeurd.

Op 24 februari bestelde ik een playstation 4 bij bol.com. Er liep op dat moment een speciale actie waardoor er gratis een extra controller ter waarde van €54,99 in mijn winkelwagen gezet werd. Toen ik de volgende dag de bevestigingsemail bekeek, merkte ik dat deze toch aangerekend was. Ik heb diezelfde dag contact opgenomen met de klantendienst en kreeg snel bevestiging dat dit een fout was en dat er een waardebon van €54,99 in mijn account werd gezet. Ik zou echter liever hebben dat dit bedrag teruggestort wortd. Ik heb al elke week contact opgenomen zowel via telefoon als per email. Er wordt steeds beloofd dat iemand me zal terugbellen. Na 4 weken heb ik nog steeds geen antwoord. Ik heb zondag een review geplaatst op Trustpilot en kreeg snel reactie van bol.com om contact op te nemen met de klantendienst met de belofte dat iemand spoedig contact me me zou opnemen. Ik heb dat dadelijk gedaan en 2 dagen later heeft nog steeds niemand contact met me opgenomen.

Altijd zeer correct. Nog nooit problemen gehad. Een echte aanrader voor iedereen. Snelle levering en correcte betaling

Zeer correcte en veilige manier om af te rekenen. Handig in gebruik met cadeaucheques: duidelijk en overzichtelijk.

Zeer snelle verzending en vlotte en tijdige communicatie.

Ik heb nog maar zelden hun klantenservice nodig gehad maar wanneer dit het geval was hebben zij telkens zeer snel, correct en vriendelijk gereageerd. Supertevreden hierover!

Bol.com heeft altijd een zeer uitgebreid aanbod aan producten die direct aan u deur geleverd kunnen worden. De prijzen zijn altijd zeer scherp en vaak de goedkoopste online. Wanneer ik iets specifiek zoek, kijk ik altijd eerst even op Bol.com.

De levering van Bol.com is altijd goed en snel. Ze laten u zeer goed weten wanneer uw pakket aan zal komen door een mail te sturen. Het enige kleine minpuntje is dat, wanneer je 2 producten besteld, je soms ook op 2 pakketjes moet wachten omdat 1 van de 2 van bij een externe partner komt. Een mogelijkheid om bijvoorbeeld een dag later 1 groot pakket te ontvangen zou de verzending uitstekend maken.

Omdat Bol.com altijd kwaliteitsvolle producten levert heb ik nog nooit iets moeten terugsturen. Ik ben dus nog niet echt nood gehad aan de klantenservice, maar ze hebben mij wel al goed keuze advies gegeven.

Geen klachten over bol.com. Zeer aangename website met een heel ruim aanbod. Desondanks toch niet altijd de goedkoopste...

Supersnelle levering... Soms na 23u nog besteld en de dag erna al in de bus.

Super klantenservice. Onlangs nog een defecte hoofdtelefoon terug gestuurd. Kon perfect volgen hoe de afhandeling verliep. Het nieuwe product was zelfs sneller in mijn bezit dan de website aangaf

correcte afspraken over de levering, snelle levering, ruim aanbod en doorgaans gunstige tarieven voor de producten.

Soms vreemd dat het in twee delen wordt geleverd - als het snelst leverbare niet dringend hoeft, kan één enkele levering soms volstaan.

Ik ken er geen beter. Zeer snel, zeer goed kwaliteit/prijs. Niet wat je verwachtte: terugsturen. Zeer vriendelijke service. Wat wil je nog meer?

Ben ondertussen al een beetje bevriend met de koerier. Snel geleverd en supervriendelijk. Steeds correct en ongeschonden afgeleverd.

Gebruiksvriendelijke site, logisch opgebouwd, je vind snel wat je zoekt, mits beschikbaar natuurlijk..
Betalingsmogelijkheden (zowel met kaart als betaling na levering mogelijk) zijn ook uitstekend.

Goederen zijn steeds tip top in orde, goed verpakt en snel geleverd.
De opvolging van je bestelling is ook een leuk pluspunt.

Zeer behulpzame medewerkers die je op een snelle en efficiente manier antwoorden en steeds een oplossing proberen te vinden.

Zocht een beetje zeldzame klassieke CD voor de verjaardag van mijn broer en ik heb hem snel gevonden op Bol.com

Ik laat mijn bestellingen bij het Bpost kantoor in mijn buurt afleveren en dat gaat snel en prima.

Snel antwoord op de meest uiteenlopende vragen