Cube Array

Apparaat tot twee keer toe defect geraakt (dit kan natuurlijk gebeuren). Daarna echter teleurgesteld in de klantenservice. De klantenservice reageert niet op mijn mailtjes.

Op 24-06-2014 een Cube Array gekocht welke 2 maanden daarna helaas niet meer goed werkte. Contact opgenomen me CubeArray, en de powerbank werd vervangen. Ik heb deze op 21-08 ontvangen. Over deze service erg tevreden natuurlijk.

Deze nieuwe laat helaas weer defecten zien; de aansluiting voor de oplader is "verzonken" geraakt in de behuizing, waardoor hij niet/niet goed oplaadt. Ik ben altijd met zorg omgegaan met het aparaat. Volgens CubeArray zit er echter geen garantie meer op, ze bieden maar 1 jaar garantie. Na een reactie van mijn kant krijg ik geen reactie meer. Erg jammer.

Het defect is ontstaan bij normaal gebruik. Ik heb recht op een deugdelijk product. Aangezien ik altijd erg netjes met het apparaat ben omgegaan, is er geen sprake van een deugdelijk product, wat wil zeggen dat ik recht heb ik wettelijke garantie, die langer is dan 1 jaar.

Blijkbaar is het normaal dat een product maar een jaartje meegaat, en daar moet de klant maar genoegen mee nemen.

Overzichtelijke website. Goed verpakt. snelle levering en geweldige support zijn de dingen die je bij Cube Array kan verwachten!

Wordt gratis verzonden en is goed verpakt. Supersnelle levering.

Wou nog een paar dingen dingen weten. Werd binnen anderhalf uur via de mail te woord gestaan. Heel vriendelijk te woord gestaan. Super!

Uitstekend verpakt, past door brievenbus. Klein puntje van kritiek zou zijn dat er geen bevestiging mail verstuurd werd na het maken van de bestelling. Geen probleem, maar je verwacht het wel.

Wordt verstuurd via normale post. Volgende dag direct door brievenbus thuis gekregen.