ergowerken

Uit eigen beweging

Prima webshop met zeer prettige klantenservice waarbij er goed wordt mee gedacht. In mijn geval wilde ik een product retour sturen waarbij ik getipt werd op een ander passend product. Dat heb ik toegezonden gekregen met retourlabel erbij, zonder de meerprijs (van een paar euro) of de verzendkosten te hoeven betalen. Dat is bijzonder netjes imho.

Verzending was daadwerkelijk dezelfde dag nog verzonden en zat netjes verpakt met een leuk handgeschreven kaartje erbij.

Bij het uitzoeken van een toetsenbord heb ik het bijpassende polssteun gekocht. Die beviel mij niet dus die heb ik 's avonds retour aangemeld online en daarbij aangegeven dat ik een voor alternatief product zou willen ruilen. In de morgen had ik gelijk een voorstel voor een ander product in m'n inbox en na m'n bevestiging kreeg ik 30 minuten later de verzendbevestiging. Ik krijg nu het alternatieve product eerst opgestuurd, incl retourlabel, en mag dan kosteloos het eerste product weer retourneren.

Uit eigen beweging

Zondag bestelling geplaatst enkele dagen later geleverd aan huis (in Belgie). Correcte prijs en goeie service

Gepersonaliseerd kaartje toegevoegd bij aankoop, mooi detail.