ps3gameskopen.nl | GooHoo

Uit eigen beweging

Bestellingen worden zonder opgave van reden gewoon klakkeloos geannuleerd. Zo bestelde ik laatst een aantal games en enkele dagen later kreeg ik een email waarin stond dat deze bestelling was geannuleerd. Er stond niet bij waarom, en als ik deze nog zou willen dan moest ik dat via de mail doorgeven. Dat heb ik gedaan en gezegd dat ik deze wou hebben, en ook gevraagd wat de reden is hiervoor. Hierop werd niet gereageerd, kreeg geen enkele reactie terug. Enkele uren later is deze bestelling gewoon geannuleerd. Waarom aan de klant vragen of hij deze nog wil als dit toch geen nut heeft? Daarna nogmaals gevaagd naar de reden. Ook nu weer geen reactie. Zo heb ik contact opgenomen met webwinkel keur, en na 7 dagen vroegen zij of hun al contact had opgenomen met mij. Nee, na 7 dagen ook geen reactie. WWK heeft hun verzocht mij te laten weten wat de reden is, maar nog steeds geen enkele reactie. Sterker nog, gister deed ik een bestelling, en ook deze werd weer zonder enige reden gewoon geannuleerd. Ja dan krijg je echt het gevoel van klantje pesten. Zit je daar ruim een half uur te zoeken en dan wordt je bestelling voor de 2de keer zomaar weggegooid. Ook een manier om je klanten weg te houden. Zojuist heb ik weer een bestelling gedaan en nogmaals voor de 7de keer gevraagd naar de reden. Ik heb eindelijk na lang zeuren een antwoord gekregen en de reden die ze aangeven is pure nonsens. In het verleden heb ik enkele controllers besteld en die waren niet goed. Knoppen die bleven hangen, knakkende knoppen dat soort dingen. Ik heb nog nooit een game terug gestuurd wat ik daar besteld had. Daarbij heb ik elke keer duidelijk aangegeven met een video om te laten zien wat het probleem was, en dat waren ze met mij eens dat het niet goed was. En komen ze nu aan met dit onzin verhaal. Als je 2-3 procent retour stuurt, wordt je de deur gewezen. En kijken ze NIET wat je in het verleden allemaal hebt besteld en gehouden. 80+ bestellingen en in totaal zijn er 4 controllers en 1 ps4 slim retour gegaan (hdmi defect), en ik heb circa 2500 euro daar uitgegeven en dan lopen zeuren. Klantje pesten, het is een grove schade hoe HUN met hun klanten omgaan. Niet goed, geld terug en dan achter je rug om je orders liggen te annuleren.

Doosjes komen vaak kapot aan, omdat ze goedkope dunne enveloppes gebruiken. Als je dan een ander doosje wilt moet je door tal van hoepels springen. Waardeloos.

Communicatie is bagger, het woord klantenservice kennen ze niet, er wordt totaal niet met de klant gecommuniceerd. Stuur tal van mails, en komt geen zinnig woord uit.

Uit eigen beweging

Levering slecht (betaald en geen goederen!)
Op 22 mei om 19:44 zou er een pakket bezorgd door DHL bij mijn thuis. Heb aangegeven niets te hebben ontvangen, vervolgens krijg ik te horen dat ik zelf DHL moet bellen ... Uiteindelijk besluiten ze zelf te bellen en de terugkoppeling er komt een onderzoek. DHL geeft aan dat deze is bezorgd en daarmee is de boot af .... Ik laat middels me Google Maps zien dat ik niet aanwezig ben thuis, dan wordt er doodleuk gezegd of ik me buren wil vragen (wat ik al had gecommuniceerd, dat ik dit al had gedaan).

Ik heb dus voor rond de € 50,- gekocht bij hen en geen spullen gekregen en GooHoo zegt het volgende:

Ik heb zojuist contact gehad met de degene van DHL die het onderzoek heeft uitgevoerd. Hij geeft aan dat hij van de GPS gegevens en de uilteg van de bezorger uit moet gaan. Hij raad om nog eens bij buren na te vragen of ze iets hebben ontvangen. Wij kunnen je helaas niet verder helpen. Mijn excuses voor het ongemak, ik begrijp dat dit erg vervelend is.

Levering slecht (betaald en geen goederen!)
Op 22 mei om 19:44 zou er een pakket bezorgd door DHL bij mijn thuis. Heb aangegeven niets te hebben ontvangen, vervolgens krijg ik te horen dat ik zelf DHL moet bellen ... Uiteindelijk besluiten ze zelf te bellen en de terugkoppeling er komt een onderzoek. DHL geeft aan dat deze is bezorgd en daarmee is de boot af .... Ik laat middels me Google Maps zien dat ik niet aanwezig ben thuis, dan wordt er doodleuk gezegd of ik me buren wil vragen (wat ik al had gecommuniceerd, dat ik dit al had gedaan).

Ik heb dus voor rond de € 50,- gekocht bij hen en geen spullen gekregen en GooHoo zegt het volgende:

Ik heb zojuist contact gehad met de degene van DHL die het onderzoek heeft uitgevoerd. Hij geeft aan dat hij van de GPS gegevens en de uilteg van de bezorger uit moet gaan. Hij raad om nog eens bij buren na te vragen of ze iets hebben ontvangen. Wij kunnen je helaas niet verder helpen. Mijn excuses voor het ongemak, ik begrijp dat dit erg vervelend is.

Levering slecht (betaald en geen goederen!)
Op 22 mei om 19:44 zou er een pakket bezorgd door DHL bij mijn thuis. Heb aangegeven niets te hebben ontvangen, vervolgens krijg ik te horen dat ik zelf DHL moet bellen ... Uiteindelijk besluiten ze zelf te bellen en de terugkoppeling er komt een onderzoek. DHL geeft aan dat deze is bezorgd en daarmee is de boot af .... Ik laat middels me Google Maps zien dat ik niet aanwezig ben thuis, dan wordt er doodleuk gezegd of ik me buren wil vragen (wat ik al had gecommuniceerd, dat ik dit al had gedaan).

Ik heb dus voor rond de € 50,- gekocht bij hen en geen spullen gekregen en GooHoo zegt het volgende:

Ik heb zojuist contact gehad met de degene van DHL die het onderzoek heeft uitgevoerd. Hij geeft aan dat hij van de GPS gegevens en de uilteg van de bezorger uit moet gaan. Hij raad om nog eens bij buren na te vragen of ze iets hebben ontvangen. Wij kunnen je helaas niet verder helpen. Mijn excuses voor het ongemak, ik begrijp dat dit erg vervelend is.

Uit eigen beweging

Komen de verzendtijd niet na. Zeggen doodleuk dat je dan maar een dag extra moet wachten terwijl je juist 8.95 hebt afgerekend voor de extra snelle verzendservice.

Kortom, waardeloos, niet mee in zee gaan!

Late levering, terwijl er extra betaald is voor de snelle verzending.

Klantenservice is zodanig slecht dat ze weigeren een korting aan te bieden als excuses, en zeggen doodleuk dat een dag langer wachten helemaal niet erg is. Terwijl ze wel de snelle verzendbelofte op de site maken en daar ook nog extra voor vragen. Waardeloos dus.

Uit eigen beweging

Aanbod is goed, de prijzen zijn oké, maar twee van de drie keer vergeten ze iets te leveren.

Verzending was steeds snel, maar tot twee keer toe incompleet.

De eerste keer toen ze iets vergaten te leveren was dit na een.telefoontje snel opgelost. De tweede keer probeerde ik dit via de mail op te lossen. Ik moest vier keer mailen voordat ze bereid waren het niet geleverde product alsnog te leveren. Excuses waren op hun plaats geweest, die zijn ze kennelijk ook vergeten. Al met al een nare ervaring.
Het ging slechts over een kabeltje van 3 euro, terwijl ik de afgelopen jaren voor zeker 300 euro bij ze besteld heb. Vind ik vrij dom van ze.

Console kon direct aangesloten worden en tuurlijk je ziet wel wat gebruikerssporen, maar dat maakt het plezier niet minder. Wij zijn er super blij mee De games deden het allemaal.

Bestelling was dezelfde dag in huis.

Ik wist niet goed welke spellen leuk waren, dus hier even over gebeld en de klantenservice heeft mij een paar leuke spellen aangewezen (en niet alleen de duurste aangeraden!)

Snelle levering en zorgvuldig verpakt. Eerder al een Xbox besteld besteld en nu een controller. Het zijn tweedehands producten, maar dat zie je er niet van af. Alles ziet er heel goed uit en het werkt zoals je mag verwachtenn!

Bestellen ging gemakkelijk en de levering was op tijd en goed verpakt. Na een aantal maanden ging mijn aankoop stuk en kreeg ik een kleine onenigheid met de klantenservice. Na diverse emails werd het probleem toch erkend en is een nieuw product verstuurd. Deze was weer op tijd en goed verpakt geleverd.

Mijn oude playstation en enkele spellen verkocht aan dit bedrijf.

Als je alles zelf los gaat verkopen kan je ongetwijfeld wat meer verdienen, maar ik vond dat ze een goede prijs boden voor het geheel.

Was een beetje huiverig om alles op te sturen en te wachten op het geld, maar dat ging allemaal perfect. Ik kreeg netjes een bevestiging toen het pakket bij hun binnen was en, ondanks het voorbehoud van 1 tot 5 werkdagen, was dezelfde dag nog mijn geld gestort.

Fantastisch geen problemen heel goedkoop en schadeloos binnengekregen gewoon. Een fantastische winkel is een aanrader

Zondagavond besteld dinsdag ochtend in huis

Aardig

Dit is een bijzondere review in de zin dat ik wat heb verkocht aan GooHoo, namelijk mijn PS3. De service en reactie tijd vond ik dermate snel, dat ik graag een positieve beoordeling achter laat.

Ik heb zelf wat opgestuurd, daarom zie ik dit invoervak als de snelheid waarmee ze mijn product hebben beoordeeld en het geld overgemaakt hebben. Binnen 1 dag, wat echt uitstekend is.

Uitstekend aangezien ze snel reageren op mail en snel een goede prijsopgave hadden opgestuurd. Niks anders dan lof.