f-mobile.nl

De eerste indruk is goed. Lage prijzen en snelle levertijden. Zo ook voor de Samsung Galaxy S4 die ik heb gekocht.

Het toestel was snel geleverd zoals aangegeven.

De goedkope prijs van het toestel moet je hier niet over de streep trekken om een aankoop te doen. De website is al enige tijd offline, meerdere mails zijn niet beantwoord en de telefoon is ook nooit opgenomen om vragen te beantwoorden. Ik heb in november een Samsung Galaxy S4 gekocht, maar heb al sinds december problemen die nu nog steeds niet zijn opgelost door de verkopende partij. Mijn tip: Koop uw smartphones ergens anders.

Mijn bestelling is gewoon afgelopen donderdag thuis gratis bezorgd, alleen tijdens het gesprek is mij een beetje bekend gemaakt, dat er misschien door kostenbesparing zal de Nederlandse vestiging tijdelijk dicht gaan.

mijn marge toestel is een dag later bezorgd dan eerder aangegeven. vond wel slordig, want ik heb een hekel als er iets niet op tijd afgeleverd wordt.

Bestelling van twee S5'en bij deze winkel geplaatst. Levertijd werd vertraagd (3 werkdagen) omdat een van beide kleuren niet op voorraad was. Prima, 3 dagen later inderdaad netjes een track/trace code ontvangen. Maar na levering blijken de zegels op de producten verbroken te zijn en overplakt te zijn met nieuwe zegels.

Er is dus zeker iets niet pluis met de geleverde S5'en. Vreemd, gezien alle positieve reviews hier. Volgende stap is dan contact zoeken. De website blijkt ineens down ('Site Offline, Deze website is niet meer beschikbaar.') en telefonisch wordt er niet opgenomen.

Edit: Na een aantal dagen werd het contact met F-mobile toch nog opgepakt en is e.e.a. verklaard; F-mobile verkoopt enkel Marge-toestellen, voor zakelijke klanten dus geen BTW-teruggave mogelijk. Sommige dozen worden geopend om steeksproefsgewijs te controleren of een batch Android-toestellen uit het buitenland wel de nederlandse taal ondersteund.

Verzending verliep 3 dagen te laat maar verder netjes via PostNL. Wel is de uitspraak 'Gratis bezorging' dubieus als dat enkel in een straal van 30 km van hun kantoor in Den haag geldt.

Website was offline en telefonisch was F-mobile niet bereikbaar. Na een aantal dagen per mail toch nog contact met ze gekregen en na een flinke mailwisseling is F-mobile toch in staat gebleken mijn probleem op te lossen.

In oktober heb ik een Galaxy S5 gekocht bij deze winkel. Al snel stelde ik vast, dat de camera van deze S5 een probleem met focussen had [1] waarmee de camera praktisch onbruikbaar was. Ik dreigde in de situatie terecht te komen dat ik van winkel, naar Samsung, naar Samsung service punt werd gestuurd, maar uiteindelijk heeft F-mobile gezegd dat zij mijn probleem over gingen nemen. Dat hield in: telefoon retour naar F-mobile en de volgende dag had ik een nieuw model in huis. Dit keer met goed functionerende camera. Kortom: een winkel die je niet in de steek laat, ook nádat je je zuurverdiende geld bij hen hebt achter gelaten. Top!


[1] www.youtube.com/watch?v=fFsedRufMa8

Niks op aan te merken: besteld, met iDeal betaald en de volgende dag geleverd.

Via pricewatch gezien dat deze winkel de laagste prijs had, afgezien van een andere firma die een paar cent (letterlijk) goedkoper was, maar met een wat mindere historie en buitenlands adres. Ondanks dat de website nostalgisch traag is, ging de bestelling toch prima. Ook de betaling ging ok.
Geleverde toestel was blijkbaar bedoeld voor de Duitse markt, gezien de apps die standaard al aanwezig waren. Geen probleem voor mij, maar het zou wel netjes zijn om vooraf te vermelden dat het om een niet NL apparaat gaat.

Op dag 1 besteld, op dag 2 geleverd. Perfect, zoals beloofd keurig op tijd geleverd! Ik kan slecht tegen wachten en ben altijd blij als een relatief dure aankoop op tijd binnen is. Had niet extra betaald voor verzekerde verzending, maar was door f-mobile zelf (kosteloos) toegevoegd. Netjes!

Duidelijke site, die wel erg traag is overigens . Maar het ziet er over het algemeen netjes en duidelijk uit.

Het pakket werd netjes en gratis bezorgd tussen de afgesproken tijd. Er werd door de bezorger netjes gevraagd om de omdoos te openen om te zien wat er in de doos zat. Daarna ook de verpakking van het artikel nog mogen openen om ook daar te constateren dat er in zat wat er in hoor te zitten. Heel erg netjes

Betere shop kan je niet hebben. Veruit de beste prijs,, snelle mailwisseling/telefonisch beantwoording, mijn gewenste blauwe S5 op voorraad en geleverd binnen 24 uur. Beter kan je niet hebben.

---

1 keer voor de bestelling gebeld of de blauwe S5 op voorraad was en enkel vragen hierover gesteld. Gelijk een medewerker met kennis over de telefoon aan de telefoon die ook gelijk de levertijd kon bevestigen. Top!

Super!!!!! Besteld op maandag 14:00 uur en na Ideal betaling binnen 10 minuten (geen grap) kreeg ik al een verzendbevestiging met track en tracecode. Dinsdag om 09:00 geleverd. Sneller kan niet!

Ik had al eerder 2 iPhones (5s) besteld bij f-mobile, ik was toen al super tevreden. Aangezien ik de vorige keer tevreden was heb ik gister de 3e iPhone 5s besteld bij f-mobile. Omdat dit de 3e iPhone is die ik daar heb besteld, werd de iPhone kosteloos en aangetekend verzonden. Daarnaast kreeg er nog een gratis screenprotector bij.
Iedereen in mijn vrienden/familie kringt te horen van f-mobile !!

---

Je wordt netjes en zeer snel te woord gestaan. Enkele malen mail contact gehad met f-mobile en je krijgt echt zeer snel een antwoord terug. Dit is gewoon top!

Vrijdag 16:15 besteld, zaterdag 10:45 ontvangen. Kan het nog sneller? ECHT super snelle verzending. Uiteraard ook goed verpakt!

Prima service en echt de goedkoopste van Nederland. Goed, goedkoop , snel en uitstekende service ik zal zeker weer zaken met ze doen.

Omdat ik binnen een straal van 30 km van de webshop woon werd de bestelling keurig nog dezelfde dag afgeleverd, en ook nog gratis zonder verzendkosten.

De bezorger was uiterst behulpzaam en wilde zelfs helpen alle instellingen voor me te doen zodat ik meteen aan de gang kon met mijn Galaxy S5. Chapo voor f-mobile.

Perfecte overzichtelijke webwinkel. Hele scherpe prijzen. Ruim aanbod aan artikelen. Duidelijke omschrijvingen. Wat wil je nog meer?

Verzending is helemaal top. De bestelling werd meteen opgestuurd!

Tijden bestelproces heb ik de verkeerde uitvoering besteld. Na een uiterst prettig telefonisch contact met de klatenservice bleek dit allemaal geen probleem om alsnog te worden aangepast. Erg vriendelijke afhandeling en 24/7 bereikbaar. Super!

iPhone 5s besteld. De website is niet echt vlot te noemen.
Prijzen zijn scherp, waardoor de verwachting reeds was dat er een Europees ipv Nederlands model geleverd zou worden. Dit staat echt niet op de website vermeld, wat ik wel een minpuntje vind, vandaar geen 5*.

Uiteindelijke levering was een Spaans toestel. Verder geen probleem omdat deze wel gewoon sim-lock vrij is, en de voedings adapter gewoon een EU-plug is (dus geen Engelse connector oid).

Zondag besteld (gesloten), maandag verwerkt en verstuurd, dinsdag op de mat. Verpakking liet niets te wensen over.
Gekozen voor aangetekende verzending, iets duurder, maar voelde beter.

Wat wil je nog meer...

De website is heel duidelijk en de prijzen zijn echt heel laag. De betalingsmogelijkheden zijn voldoende.

Echt razendsnel. Vrijdag bestelt en zondag stond de bezorger al voor de deur. De telefoon was dubbel verpakt en de bezorger ging pas weg nadat ik het omdoosje had opengemaakt en zeker was van het product. En zonder kosten in de regio Den Haag!

Nette duidelijke maar trage site. Werkt zo als het moet. Product zoeken, bestellen en betalen klaar.

Volgende dag al in huis. Prima

Verkeerde Galaxy S4 (GT-I9515) werd opgestuurd. Kwam erachter na dat ik doos al geopend had, werd na aandringen netjes geruild.

Zeer goede en fijne website, vriendelijke klantenservice, en de website werkt uitstekend. Niks op aan te merken

Snelle gratis levering binnen een straal van 30km.

Dit bedrijf is een aanrader om bij te bestellen. Binnen 1 dag bezorgd en de mogelijkheid om achteraf te kunnen betalen.

Uitstekende service, gratis aan huis bezorgd. Zeer vriendelijke bezorger, behulpzaam met het instellen van de telefoon. Kan niet beter!

Ik wou niet zo veel geld uitgeven en f-mobile is lekker goedkoop en ik woon ook nog is in Den Haag Er wordt ook nog eens snel op je e-mails gereageerd zodat je eigenlijk gewoon direct contact hebt.

---

Mijn vragen werden snel beantwoord en ze zijn erg beleefd. Ik neem aan dat het een nog jong bedrijf is maar dat kun je nauwelijks zien. Alles is op orde, de website ziet er mooi uit. Ik raad je aan om bij f-mobile te kopen als je goede service wilt en ook niet te veel geld wilt uitgeven

De verzending was op woensdag en ik was dolblij toen er werd aangebeld.

Ik wilde heel graag een Samsung Galaxy S5 maar deze was bij de plaatselijke winkel toch een beetje te duur voor mij. Toen ben ik op internet (o.a. Tweakers) gaan zoeken naar de laagste prijs en heb uiteindelijk f-mobile.nl gevonden. Aangezien de nieuwprijs beduidend lager was dan de plaatselijke winkels heb ik eerst op internet het een en ander over deze webshop opgezocht en ik kwam alleen maar positieve dingen tegen. En terecht! Voordat ik mijn bestelling plaatste heb ik nog even naar de klantenservice gebeld waar David mij alles rustig en duidelijk uitlegde en al mijn vragen uitgebreid beantwoorde. Ook op de site stond al veel informatie over de webshop. De site ziet er keurig en overzichtelijk uit. De verschillende mobieltjes staan per merk en model geselecteerd zodat je niet eindeloos naar de juiste kleur hoeft te zoeken. Uiteindelijk besteld en de verwachte leverdatum was afgelopen dinsdag.

Dinsdag was het dan zover. Het doosje zat in een grotere doos die goed dichtgetaped zat, en werd goed beschermd door van die luchtkussens waardoor er niks beschadigd was. In de doos zat een gesealde doos met daarin mijn galaxy s5. Met andere woorden, de verzending is super! Ik zal deze webshop ook zeker aanraden bij vrienden en familie!

De klantenservice was goed bereikbaar en je wordt duidelijk en vakkundig te woord gestaan.

Ik heb gisteren de Samsung Galaxy S5 besteld. Ik heb hem vandaag binnen gekregen en alles was in perfecte staat. Ik ben zeer tevreden over de service en de prijs.

De verzending is supersnel. Gisteren besteld, vandaag in huis.

Zeer positieve ervaring, ik durfde eerst niet zo goed via deze webshop te bestellen, omdat het wel heel goedkoop was! maar toch gedaan na enig mail contact, en na 1 dag was mijn samsung S5 al binnen!! geen enkele negatieve ervaring, volgende keer zou ik zeker weer via F-Mobile bestellen!

---

alle contacten via de mail gehad, die verliepen prima, zeer tevreden

prima, na de bestelling de volgende dag al geleverd!

Prettige website, snel gevonden en duidelijke productinformatie. Ook de betaling van mijn aankoop verliep soepel.

---

Voor een volgende aankoop kom ik hier nog eens terug door de prijs/kwaliteit en snelle levering.

Verzending was de dag na bestelling (voor 17:00) al in huis en goed beschermd verpakt.