OC-Shop

Ik snap niet volgens mij zijn ze van er niet meer.

Op het telefoon nummer geeft geen thuis meer.

heb alleen wel betaald via de bank.
Maar ze reageren niet op mailtjes of wat dan ook.

Wat is er aan de hand?

niets ver zonden? Ik heb geen reaktie na een week wachten en meerder mails.

Ik vind de site prima. (ik heb besteld via oc-shop.nl want bij het .com adres staan nog? geen producten.) Het is inderdaad jammer dat er geen voorraad indicatie.
De producten zijn snel te vinden en ook staat bij veel producten duidelijke en informatie.
Ik moest echter tygon slang 1/2" binnen en 3/8" buiten en op de site stond alleen tygon 1/2" ik wist dus niet of dit buiten of binnen was.
Ik heb de slang toch maar besteld en ik kreeg netjes een orderbevestiging per mail.
Ik vond het wel vreemd dat ik na de betaling geen bericht kreeg of de betaling was ontvangen en wanneer ik het product kon verwachten.
Aangezien ik alleen bij de oc-shop deze maat tygon kon vinden kan ik de prijs niet goed vergelijken.

Ik was erg blij toen ik vandaag (Do 21-06) thuis een pakketje aantrof met daarop duidelijk mijn naam en het logo van de oc-shop. De slang was keurig verpakt in een ruime doos, de doos was prima dichtgeplakt en alles klopte met mijn bestelling.

De site is duidelijk. Alleen erg jammer dat er geen voorraad indicatie is.
En ze zijn de enige die een socket775 kit hadden voor zover ik weet.

De communicatie vind ik slecht. Ik heb 25-1 een bevestigings mail van de bestelling gekregen. Deze heb ik 30-1 beantwoord met de vraag wanneer het geleverd zou worden.
Ik heb hierop geen mail terug gehad, en zonder aankondiging stond net ineens de postbode voor de deur.

Nu blijkt dat een onderdeeltje er gebruikt uitziet (dat ijzeren dingetje waar de evap op vastgeschroeft word) en ik ben nu aan het dubben of ik dat terug ga sturen en een nieuwe vraag, of dat ik het maar zo laat want het werkt toch wel.

update 13-feb-2007:
Ik heb van OC-shop een (net) mailtje mogen ontvangen.
Hierin gaf men mij te kennen dat ze het met mijn reactie hier niet eens zijn.
Er is geen mailtje verstuurd dat het verzonden was omdat men dat wat laat gezien had ivm de verhuizing en opening in Den Haag. Men vraagt om begrip hiervoor.
Ik kan dit begrijpen, en maak hier verder dan ook geen punt van. Ik laat de vorige reactie wel staan zodat duidelijk is wat mijn ervaring is met OC-shop.

Verder word er aangegeven dat de afwerking van de socket-kits niet goed is en dat het wel gewoon een nieuw product is. Zal wel dan, kan me er verder ook niet heel druk om maken aangezien het maar een stukkie ijzer is. (Om dit te bewijzen word me aangeboden om in Den Haag andere socketkits te komen bezichtigen, lijkt mij overbodig)

Netjes verpakt in een blanco doos.
In de doos zaten papierrepen van de papierversnipperaar.

Vervolgens zat daar een doos in met de cpu-kit.

update 13-feb-2007:
In het mailtje wat ik ontvangen heb wordt mij uitgelegd dat dit om milieu-redenen gebeurd.
Het maakt verder ook niet veel uit.
Mijn reactie hier was ook zeer zeker niet als een kwade reactie bedoelt. Zeker omdat aan een socket-kit toch weinig kapot kan gaan.

Ik heb er nog geen ervaring mee.

Goedkoop echter duurde de levering wel lang. Website is overzichtelijk en ik vind hem er persoonlijk mooi uit zien. Wanneer je besteld krijg je een bevestiging en wanneer het pakketje verzonden wordt eveneens.

Reageren op mail duurde een paar dagen (3 ongeveer)

Prima shop waar ik wellicht vaker zaken mee ga doen mede dankzij wat ik ingevuld heb bij verzending.

Verpakking was buitengewoon goed. Geen rammelende content en in een dubbele doos ingepakt. Zo goed heb ik het persoonlijk nog niet gezien.

Levering van het product duurde wel lang (8 dagen)

19 september mn eigen cadeaus besteld voor mn verjaardag. 3m Tygon slang, 2x Enermax 120mm fans, 1x Dye Lite UV Reactive Green (2ml) en een Dangerden TDX A64 blok. Ik kreeg dezelfde dag nog een bevestiging van de bestelling. Ik had in de bestelling gevraagd of het voor maandag 26 september (mn verjaardag ) geleverd kon worden. De volgende dag een mailtje terug dat het besteld, en onderweg was vanuit de US. Met de mededeling dat hij hoopte het vrijdag te ontvangen.

Maandag 26 september een mailtje gestuurd over hoe het met de bestelling ging. Werd die avond gebeld dat alles binnen was, behalve de 2 fans. Hij bood me aan om ze te laten vervallen, of om ze te wisselen met 2 nieuwe Aerocool fans die hij net binnen had en ook nog niet op zn site stonden. Verder had hij verstand van zaken en adviseerde me goed.

Ik besloot toch nog voor die enermax fans te gaan. Hij meldde dat Zoetermeer (waar ik woon) om de hoek lag en dat hij evt de bestelling (ex de fans) dezelfde avond even langs te komen brengen. Hiervoor een afspraak gemaakt om 8 uur. Ik was er zelf niet dus ik heb mn broer het af laten handelen. Wat ik heel netjes vind is dat hij de enermax fans langs komt brengen wanneer deze binnen zijn, zonder daar 2x rembourskosten voor te rekenen!


Update: 28 september zijn mn 2 enermax fans geleverd. Super service, zal er ook snel weer bestellen als ik wat nodig heb.

Zeer goed, super dat hij het langs komt brengen. Zulke service heb ik nog nooit gehad.

Een tijdje geleden heb ik OC-Shop een mailtje gestuurd met de vraag of ze ook 1/2" Dangerden High Flow Fittings konden leveren zodat ik mijn TDX waterblok kon upgraden (is bijna de enige online shop die Dangerden spullen levert). Redelijk snel daarna kreeg ik een reactie (hij wist meteen waar ik het over had) dat hij ze aan z'n bestellijst had toegevoegd en dat ze binnen een paar weken verwacht werden (moeten bij Dangerden vandaan komen).
Een tijdje later lag er een mail in m'n inbox dat ze aangekomen waren en aan de website toegevoegd waren. Ik heb dus een bestelling geplaatst (4 1/2" fittings + wat 1/2" slang (achteraf 3/8")). Ik heb dus meteen het geld overgemaakt. Weekje later lag er een pakje in de bus met de slang en de fittings.
Tot mijn schrik zag ik dat het 3/8" ID slang was in plaats van 1/2" zoals op de website stond. Meteen een mailtje gestuurd en er kwam direkt een reactie. Het bleek om een foutje te gaan, bij alle slangen werd de binnendiamter aangegeven, maar bij deze was het de buitendiameter. Hij bood aan om (nadat ik het prijsverschil had overgemaakt) 1/2" ClearFlex (achteraf hele lekkere slang ) te sturen. Zonder verzendkosten in rekening te brengen, en de verkeerd geleverde slang mocht ik houden. Een paar dagen later lag de nieuwe slang in de brievenbus Echt een goede service, redelijk snelle leveringen en een betere technische kennis dan bij de meeste shops. Ondanks de iets hogere prijzen zeker aan te raden, je merkt waar je voor betaalt. Topzaak

Ik had hier al eens eerder een bestelling gedaan en ik moet zeggen dat het me goed is bevallen, zowieso is er bijna geen shop die waterkoeling componenten levert, maar OC-Shop is er wel eentje van.

Ik had 2 meter Tygon en een MCW6002-A64 bok besteld. Doordat Tweakstore ermee opgehouden was, was er iets vertraging in de levering (5 weken) maar goed, dat is te begrijpen als de bestelling van Dangerden hier naar toe moet komen.

Mailtjes kunnen misschien iets sneller beantwoord worden, maar overall een goede webshop.

Ik ben zeer te spreken over deze winkel als het gaat over koeling want bij de meeste zaken krijg je die koeling die ik zoek niet eens. het gaat dan vooral over delta's.

Bij de meeste winkels zijn ze rond de 20 euro bij Oc shop is die amar 10 euro dit vind ik zeer positief.

ook vond ik de service goed, ze mailden me binnen een half uur terug en als je belt krijg je goede en volledige informatie terug.

Daarom geef ik elk punt boven de 8

nu al 2 maal iets besteld bij OC-shop. eerste keer ging er iets mis (verkeerde postcode was ingevuld). toen ik een mailtje stuurde dat ik mijn pakketje nog niet ontvangen had terwijl hij wel verstuurd was, werd ik dezelfde ochtend door de OC-shop gebeld op mijn mobiel met een heldere uitleg en een track and trace nummer.

afgelopen woensdagavond rond 9 weer wat besteld en kreeg binnen 30 minuten een persoonlijk mailtje dat mijn spullen allemaal op voorraad waren en waren gereserveerd voor mij. vandaag pakketje ontvangen nadat ik vooruit betaald had, sneller kan gewoon niet.

verder ook een nette en zeer heldere mail naar aanleiding van een vraag van mijn kant (wederom snel beantwoord).
Arthur ga zo door!

algemene indruk een 8 omdat de site verbeterd kan worden en het aanbod groter mag.

service een dikke 10. ik heb paar keer een mailtje verstuurd en ik kreeg soms al na 5 minuten bericht terug geweldig gewoon. TOP!

niks over de technische kennis omdat ik niks technish heb gevraagd.

afhandeling bestelling een 9. bij elke stap van de bestelling een mailtje met de status. pakketje was goed ingepakt.

ik heb een Swiftech VGA-waterblok besteld en wat Tygon slang.
ik heb er 8 weken op moeten wachten dus heb ik de afhandeling als slecht in gevuld.
er werd in de 2de week gezecht dat het bijna binnen was maar daar geloof ik geen hout van wees dan gewoon eerlijk en zeg dat je niet weet hoe lang het duurd!
ik heb een stuk of 5 keer gevraagt hoe het zit en kreeg telkens de zelfde reactie of iets wat er op lijkt!
en dan ga je twijfelen of je het pakje nog wel afmoet halen of het wel klopt!
maar tenslote leveren ze goede spullen en is alles goed verpakt.
dus als je wat besteld doe het ruim van te voren!
hoop dat jullie groot zullen groeien OC-Shop!

2x al iets besteld bij hun. Zeer goede afhandeling. Eerste keer was het een bus met Engine ice, vooraf betaald en binnen een week was het er ook al.

2e keer radiator, koelblok en aansluitstukken. radiator was niet op voorraad. hebben ze me heel netjes gevraagd of ik een andere wilde of gewoon wilde wachten. Zeer snel had ik weer antwoord terug en binnen 2 dagen had ik het nog (vervangende radiator).

in 1 woord super

Begin dit jaar (jan 04) heb ik weer eens wat besteld; een reepje Kinston ram. Ik moet zeggen dat na de overname ( http://www.oc-shop.com/website/show_news.php3?news_id=332 ) het allemaal een stuk verbeterd is. Ik had mijn reepje binnen 2 dagen in huis, en ook de ontvangst van betaling was geen enkel probleem. m.a.w.: ze zijn erg vooruit gegaan op de nieuwe eigenaar!