Banggood

Uit eigen beweging

Bestelling meestal gaat goed.Ik heb geen klachten over. Soms heb ook slechte kwalitiet maar toch voldoende

Verzendig is niet slecht, voldoende als item uit Eu magazijn verzonden dan heel snel komt.

Als je kwaliteitsproblemen hebt met je bestelling, dan is het heel slecht en heb je het probleem.
Ik heb het teruggestuurd en het product
Ik heb de 15 euro verzendkosten voor de reparatie zelf betaald.
Ik wacht al 4 maanden. Ik heb verschillende keren contact opgenomen en ze zeggen alleen maar dat ik moet "wachten".
Er is niets anders te doen.
Als je iets bij banggood gaat bestellen, denk dan goed na.

Uit eigen beweging

Banggood moet je echt weg van blijven als je iets wil kopen dat meer dan een paar euro kost.

Ik probeer mijn geld terug te krijgen voor een kapotte RC auto die ze stuurden. Is echt bij de beesten af; is niet doorheen te komen. Heb het terug gestuurd maar ze hebben het ticket gewoon maar gesloten omdat het te lang duurde (naar China). Nu autootje weg en geld weg en versturen van pakketje betaald.

Blijf weg bij deze club voor alle uitgaves boven €1.

Banggood moet je echt weg van blijven als je iets wil kopen dat meer dan een paar euro kost.

Ik probeer mijn geld terug te krijgen voor een kapotte RC auto die ze stuurden. Is echt bij de beesten af; is niet doorheen te komen. Heb het terug gestuurd maar ze hebben het ticket gewoon maar gesloten omdat het te lang duurde (naar China). Nu autootje weg en geld weg en versturen van pakketje betaald.

Blijf weg bij deze club voor alle uitgaves boven €1.

Uit eigen beweging

Bestellen en verzenden (ontvangen) gaat goed, maar mocht er daar iets mis gaan met het product (zoals defecten), hoedt je dan maar. After sales is zeer beperkt, en meestal stellen ze allerlei vragen omtrent bewijsvoering die totaal irrelevant zijn. volgens mij in de hoop dat je het opgeeft om nog enige service te verwachten.

absolute afrader

verzending was ok

zeer slechte klantenservice, ze stellen alleen vragen over bewijsvoering (zoals label & verpakking), zonder dat die in dit specifieke geval van waarde zijn.
Na eindeloos vragen om goede afhandeling mag je zelf gaan uitzoeken wat de goedkoopste manier is om een pakket terug te sturen (maar je mag het pakket nog niet terugsturen na toestemming), wanhopig wordt je hiervan. laatste keer dat ik wat besteld heb bij Bangood.

Uit eigen beweging

DO NOT BUY ANYTHING FROM BANGGOOD EVER!!!

Watch out for this company!! Please save yourself headaches, 30+ emails, stress and more. It is not worth it. You think it’s cheap but it will be expensive!! Because you will not get any service if anything arrives broken or not in working good condition.
I bought an electrical folding bike for 500€ that arrived with a not working lithium battery, the battery doesn’t charge fully and hence quits working after a few minutes already. I’ve told them about the problem on the day it arrived, thinking and hoping they’d do what any normal reasonable company would do, send a working new battery or pick the bike up / offer free return for a refund or send a new bike and picking the broken one up, none of the above, they still, after 17 days of emails going out everyday, have not offer a true solution, they told me I can return it to somewhere in China at my own costs, that’s the same as PayPal tells me, which is not helpful at all! Since a heavy and big package like this bike (22kg) costs 1200€!!! To ship to China. Way more then even the worth of the bike. I’ve send them all the proof they asked: pictures, even made 3 videos which I uploaded on YouTube and still no solution is offered, after 20+ emails and me getting very mad they offered a 80€ refund, which is ridiculous, since the battery is the most expensive part of an electrical bike and costs way more to replace, like more around 300€.
Please DO NOT BUY HERE, you will regret it! And they will not offer service. Even though it’s not your fault and you receive an item that does not work.
I’m so frustrated and upset, I really don’t understand why they would not send me a working battery!!! They also keep going in circles, almost like playing a game, rather then offering a solution they go back and ask me for picture again or some other strange thing like, can I measure the voltage ?!?! Of course not I’m just a customer and do not have such tools and had already told them this after a few emails, then what they do is 10 emails after they ask me again. They do everything they can not to help the customer and not to fix the problem and offer a solution for a non working product. I bought it from an European warehouse, so it is even illegal as European laws states if you buy something it should arrive in perfect working condition and be as stated on the description!
NEVER EVER BUY AT BANGGOOD!

THERE IS NO SERVICE, you will not get any help.

Uit eigen beweging

Tot dusver is dit altijd een betrouwbare shop gebleken. Wel goed extern vergelijken van prijzen. Verzenden gaat voor CN aankopen redelijk vlot.

Nog geen problemen mee gehad. Meestal is het binnen 3 weken in huis, soms sneller en soms duurt het langer.

Uit eigen beweging

Na 4x vertraging op te hebben gelopen, waardeloze customer service end 1.5 maand wachten waardoor ik de camera niet heb kunnen gebruiken op belangrijke momenten heb ik gecanceld. Niet waard! Als je 3 maanden de tijd hebt wellicht maar anders niet. Ook 8 euro betaald voor betere shipping maar absoluut niet waard.

Nooit verzonden. Niet na 5 weken en ze wisten ook niet wanneer ik het wel kon verwachten.

Eerst zit je in een loop met een bot en daarna een loop met de waardeloze klanten service die zelf ook wel weten dat ze niet kunnen betekenen.

Uit eigen beweging

Zag op tweakers dat de Xiaomi curved gaming monitor momenteel wat aan de dure kant was. Aanbieding op Banggood gevonden met een kortingscode. Normaliter val ik niet zo voor dit soort acties, maar het was een zeer scherpe prijs en dacht waarom niet. Bestelling gedaan, ging makkelijk en ze waren transparant over de bezorgtijd en dat het product uit Spanje moest komen. Maandag besteld, vrijdag in huis. Kwam in de originele doos zonder beschadigingen aan de buitenkant, product was verder ook in orde en goed vanuit de fabriek verpakt. Communicatie vanuit Banggood relatief goed, was duidelijk dat er iets aan zat te komen. De e-mail marketing die daarna volgt is flink maar daar kun je je zoals normaal simpel voor uitschrijven.

Product in goed staat aangekomen, doos zonder deuken of beschadigingen. Het product was niet extra verpakt anders dan de doos waarin het scherm uit de fabriek kwam. Was blijkbaar verder ook niet nodig in dit geval maar is dus in mijn mening gewoon goed (genoeg). Daarnaast is de aangegeven levertijd netjes nagekomen, product vanuit Spanje verstuurd dus dit kan ik waarderen.

Uit eigen beweging

Na het plaatsen van een (terechte) negatieve review merkte ik opeens dat mijn review niet zichtbaar was. Case open: "u voldoet niet aan de policy".
Daar voldoe ik WEL aan.
Vervolgens krijg je bij iedere vorm van customer "support" te maken met mensen die alleen maar alles herhalen en voor de 10e keer vragen om een order nummer, ook als je dat in jouw bericht hebt gezet.
Via Twitter precies hetzelfde verhaal.

Toen merkte ik ook dat bij een aantal producten er veel slechte reviews stonden maar wel met 5-sterren.
OF Banggood past negatieve reviews aan naar 5-sterren
OF users geven 5-sterren omdat hun (negatieve) review anders nooit zichtbaar zal worden.

Oplichting.

Opzeggen van mailinglists is vrijwel onmogelijk

Het kan lang duren maar dat is bekend. Bestellingen uit bijv. CZ zijn sneller.

Klantenservice lijkt er soms op gericht om je zo te frustreren dat het het opgeeft.

Uit eigen beweging

Een paar feiten over deze winkel;
Als je dingen besteld uit een warehouse uit China., dan is het logisch dat je minimaal 6 weken moet wachten totdat je je pakketje krijgt.
Tijdens het verzenden kan je je pakketje niet annuleren wat logisch is, want dan zit het op de boot of in het vliegtuig, je moet gewoon goed uitzoeken wat je koopt.
Als je goed zoekt hebben de producten die je er koopt een prima prijskwaliteit verhouding.
Ik heb zelf ruim 50 bestellingen bij deze winkel gedaan, het in bijna altijd aangekomen en die keren dat het niet is aangekomen. Heb ik mijn geld terug gehad omdat ik een shipping insurance had (kost meestal een paar cent en als je dat het niet waard vind moet je niet zeuren dat je geen geld terug krijgt).
De spullen die je bij deze winkel haalt moet je niet te geavanceerd laten zijn, want dan kunnen er nog wel eens foutjes optreden.
----------------------------------------------------
Conclusie:
Het is een prima website waar je goed moet uitzoeken wat je precies koopt, deze webwinkel is absoluut GEEN AANRADER VOOR ONGEDULDIGE MENSEN, zo dat moest even gezegd worden (╯°□°）╯

Ja het komt uit China, het duurt dus minimaal 6 weken. Accepteer het of koop het niet.

De klantenservice kan je prima helpen met vragen of als er pakketjes niet geleverd worden. Retourneren is geen optie tenzij je de verzendkosten zelf betaald, dus LET OP WAT JE KOOPT. dat moest ook even gezegd

Uit eigen beweging

Datum transactie 2/04/2020 datum verrekening 3/04/2020 aan banggood hongkong bedrag 27.06 €
Nog steeds geen geld terug of product ontvangen.

Uit eigen beweging

Kwaliteit leek redelijk, wanneer het EEEEEEEIIIIINDELIJK arriveerde. (in net geen 90 dagen)

Verzending en service waren gruwelijk. Ik ontving het product net geen drie maanden na bestelling. Ik contacteerde Banggood voor een refund na meer dan twee maanden wachten. Als antwoord meldden ze me dat ik nog minimaal 1 maand moest wachten, want dat ze door corona hun leveringspolicy hadden aangepast van maximaal twee naar drie maanden. Wat gewoonweg te f*** makkelijk voor hen is. Ik kon sneller naar China op en neer lopen om het op te pikken, dan dat ze leverden.

Los van dit alles is het een extreem schreeuwerige kut website, met 1000 pop-ups en mails om je 0,0002% korting te geven bij je volgende bestelling. Het enige lichtpuntje is dat ze niet duur zijn. Het enige.

Ik bestel nooit meer iets op Banggood. Ik stel voor dat ze hun naam veranderen naar BangBad.

Kwaliteit leek redelijk, wanneer het EEEEEEEIIIIINDELIJK arriveerde. (in net geen 90 dagen)

Verzending en service waren gruwelijk. Ik ontving het product net geen drie maanden na bestelling. Ik contacteerde Banggood voor een refund na meer dan twee maanden wachten. Als antwoord meldden ze me dat ik nog minimaal 1 maand moest wachten, want dat ze door corona hun leveringspolicy hadden aangepast van maximaal twee naar drie maanden. Wat gewoonweg te f*** makkelijk voor hen is. Ik kon sneller naar China op en neer lopen om het op te pikken, dan dat ze leverden.

Los van dit alles is het een extreem schreeuwerige kut website, met 1000 pop-ups en mails om je 0,0002% korting te geven bij je volgende bestelling. Het enige lichtpuntje is dat ze niet duur zijn. Het enige.

Ik bestel nooit meer iets op Banggood. Ik stel voor dat ze hun naam veranderen naar BangBad.

Kwaliteit leek redelijk, wanneer het EEEEEEEIIIIINDELIJK arriveerde. (in net geen 90 dagen)

Verzending en service waren gruwelijk. Ik ontving het product net geen drie maanden na bestelling. Ik contacteerde Banggood voor een refund na meer dan twee maanden wachten. Als antwoord meldden ze me dat ik nog minimaal 1 maand moest wachten, want dat ze door corona hun leveringspolicy hadden aangepast van maximaal twee naar drie maanden. Wat gewoonweg te f*** makkelijk voor hen is. Ik kon sneller naar China op en neer lopen om het op te pikken, dan dat ze leverden.

Los van dit alles is het een extreem schreeuwerige kut website, met 1000 pop-ups en mails om je 0,0002% korting te geven bij je volgende bestelling. Het enige lichtpuntje is dat ze niet duur zijn. Het enige.

Ik bestel nooit meer iets op Banggood. Ik stel voor dat ze hun naam veranderen naar BangBad.

Uit eigen beweging

Lever tijd kan oplopen tot 2 maanden! Je order cancelen in de tussentijd kan niet.

Wel bereikbaar, maar communicatie blijft steken dat ik 2 maanden mag wachten.

Uit eigen beweging

Een Bluetooth device besteld voor Apple Carplay. Na een paar weken arriveerde het pakketje in verfrommelde kleine vuilniszak. Het doosje van het apparaat was al beschadigd. Helaas werkte het apparaat ook niet. Contact gezocht met Banggood en die wist mij na een aantal dagen te vertellen dat ik foto's en een video moest opsturen als bewijs dat het apparaat niet functioneert. Ze wringen zich in allerlei bochten om maar niet het pakketje terug te krijgen. Conclusie: nooit bestellen bij dit bedrijf - zeer slechte service!!!!

Levertijd van meer dan 2 weken, verpakking is slecht en zorgt er voor dat de verpakking van het te leveren product ook is beschadigd.

Zeer slechte service. Banggood is er op uit om zoveel bewijs te vragen voor een retour dat men het uiteindelijk opgeeft om iets terug te zenden.

Uit eigen beweging

Koop nooit iets bij dit bedrijf . Ik heb twee maanden langer moeten wachten dan beloofd . Uiteindelijk was het ook nog kapot !
Ik kon voor 10 euro points krijgen als schade vergoeding . Het ging echter om een drone van 100 euro . Na heel veel mails stemden ze in ( Phenix) met terug betaling . Ik heb het aangetekend retour verzonden . Er is voor getekend , ik het bewijs maar banggood zegt niets te hebben ontvangen .
Echt waardeloos !

Mijn pakket was Lang onderweg en bij openen ook nog beschadigd !!

De klantenservice is echt waardeloos . Ik heb 12 x met ene Phenix gemaild .
Filmpjes , foto’s van het product wat stuk was gemaakt . Foto’s dat mijn pakket was verzonden naar hun en dat er voor is getekend voor ontvangst .
Uren werk van gehad maar ze zeggen uiteindelijk gewoon dat het niet is ontvangen ! Super slechte service !!!!

Uit eigen beweging

Onoverzichtelijk en krom engelse site.
De verzending klopt voor geen meter. en ik ben geen uniek geval, ben ik nu achter. Blijf dus ver weg van deze site....

. De verzenddatum schuift elke keer op. Ze hebben meer dan 2 maanden na bestellen iets opgestuurd, wat volgens de site in voorraad was. En het is nu 4 mnd geleden, maar nog steeds "onderweg"..

Er wordt nauwelijks gereageerd en alleen met standaard tekstjes... je hebt er dus niks aan...

Uit eigen beweging

bestellen bij Banggood is een ramp. Ik had een smartwatch besteld en ze leveren een incompleet pakketje, namelijk zonder smartwatch, met enkel wat toebehoren. Dan vragen ze een document van je lokale postkantoor. Het postkantoor heeft echt z´n best gedaan en al het mogelijke verstrekt, ik ben er meerdere keren geweest want Banggood vraagt telkens aanvullende documenten, keer op keer. Ze houden je aan het lijntje en houden de schijn op dat ze aan een oplossing werken. Om een lang verhaal kort te maken: Veel tijd en geld kwijt en geen smartwatch. Bestel hier niet, het bespaart je geld, tijd en frustratie.

Van Dijk

Bestelde smartwatch bij Banggood niet ontvangen, geld kwijt. Advies: niet bestellen daar, het is een ramp.

Je krijgt overwegend standaardmails, het lijkt vriendelijk, maar het is een ramp.

Uit eigen beweging

De bestelling ging goed, betaald met PayPal.
Zoals ik altijd doe bij China shopping, is inmiddels mijn zoveelste bestelling bij Banggood.

Besteld op 17 februari een pocophone F1, à 260€.
Duurde tot 23 februari totdat hij aangemeld werd voor verzending.
Nu op 17 april 2019 staat de t&t nog steeds op in transit.

Meerdere malen contact gehad met de service desk van BG, steeds geen inhoudelijk antwoord op mijn vragen.

Steeds hetzelfde onbevredigend antwoord wacht nog 10/11 of 5 dagen, ik vind de service erugghh slecht geworden sinds halverwege 2018.
Overweeg nu een PayPal claim omdat ik niet meer geloof dat de telefoon ooit komt.

Uit eigen beweging

Zolang het om produkten vinden, kopen en leveren gaat, gaat alles vlot.
Chinaphones zijn prima.

Snel geleverd. De transit bij de douane in NL sucks. En PostNL nog meer. Sinds zomer 2018 brengen ze de pakjes waar je bij moet betalen, niet meer thuis. Maar bij een depot.
Maar op je track and trace staat dat je niet thuis was. Dus als je niet oplet, blijf jij zittten te wachten. Dus depot zoeken en bezoeken en verrassing t pakje is daar.

Zolang het om produkten vinden, kopen en leveren gaat, gaat alles vlot.
Maar oh wee, als je iets hebt wat stuk is.
Ik had een smartphone waar een knop van stuk ging. Ik ben sinds 10-11-2018 daar mee bezig. Eind december mocht ik 'm opsturen. Ze zouden er 9 weken over de reparatie doen (ja, 9 weken!).
Maar ook al is het begin maart 2019, nog steeds niks gedaan.
Ik kreeg toen een voorstel de halve prijs vergoed te krijgen. Toen ik daar niet mee accoord ging, en een vervangend toestel of de aankoopprijs vroeg, werd het stil. En blijft het stil.

Uit eigen beweging

Banggood heeft de voorraad niet op orde dat blijkt anderhalve week na betaling erg vervelend.

Het product is niet aanwezig. Echter daar kom je pas achter nadat je betaald hebt. Dan is het doodstil aan de andere kant.

Het is erg lastig om adequaat contact met Banggood te hebben heb uiteindelijk mijn geld terug gekregen.

Uit eigen beweging

Banggood heeft de voorraad niet op orde. Banggood laat je bestellen en betalen alsof het product aanwezig is. Later blijkt het product niet aanwezig te zijn en ben je je geld kwijt als je met Ideal hebt betaald. Schande

Email om het betaalde geld terug gestort te krijgen wordt niet op gereageerd.