AAA-A

iPhone besteld, geld overgemaakt en niks meer van aaa-a vernomen. Geen reacties op emails dus uiteindelijk maar aangifte gedaan. Site lijkt ook uit de lucht heel jammer.

Donderdag besteld en tot op heden helemaal geen antwoord op mails en telefoontjes. Een bestelling geplaatst en verder niks gehoord. Heel vreemd


Update 15 juli: telefoon is niet leverbaar dus krijg ik m'n geld terug. Jammer dat dit pas na een aantal dagen bekend is

Reageren niet op gezonden E-mails (vraag over een mobiele telefoon en enkele tips voor hun website).

Een zeer slechte (eerste) indruk dus.

Mijn advies: negeer de aantrekkelijke prijzen en kies voor een shop met een betere service.

Scherp geprijsd en toch een juiste service, verzending en nazorg. In eerste instantie was een onjuist type geleverd wat keurig is opgelost in de aftersales. Daarom verdient deze webshop een waardering van vier-sterren wat mij betreft. Hogere score in mijn ervaring kan worden behaald door onverwachte vertraging van levering te communiceren en eventueel overleg te plegen over vervolgstappen.

Deze webshop kan ik aanraden.

Goed verpakt in een passende doos, aangevuld met piepschuim tegen beschadiging.
Er had melden mogen worden gemaakt toen bleek dat verzending vertraging opliep.

Het bleek na levering en enige dagen gebruik dat het onjuiste type van het door mij bestelde product was geleverd. Bij navraag bleek dit op initiatief van AAA-A te zijn gebeurt omdat het juiste type niet direct kon worden geleverd door de leverancier. Daarop is afspraak gemaakt om het geleverd product terug te brengen naar Maarssen en het juiste product op te halen. Hieruit bleek het service gerichte handelen van deze webshop waarmee deze webshop terecht een hoge score en aanbeveling aan andere verdient.

Prima telefonisch contact, wat een service gewoonweg mogelijk om dit artikel na sluiting tijd nog op te kunnen halen! Zoals afgesproken een HTC one M8 in verpakte originele doos. Getest en mijn simkaart ook zoals hieronder op maat geknipt, zodat ik hem gelijk kon gaan gebruiken! Tip kreeg ik mee om deze de eerste keer gelijk volledig op te laden.

Zou hier zo wat bestellen, heren ga zo door!

Een HTC One m8 16GB om prijstechnische redenen en afstand vanaf Utrrecht besteld bij deze webshop. Contact via de mail en telefoon verliep soepel, een afspraak om het product op te halen was snel gemaakt. De telefoon werd netjes in een gesealde verpakking geleverd, vervolgens hebben we samen de telefoon uitgepakt en getest of deze goed werkte. Als service werd mijn (micro)SIM kaart geknipt naar een nanoSIM zodat ik het toestel ook direct in gebruik kon nemen.
In de verpakking zat een UK stekker, een HTC EU stekker werd netjes meegeleverd.

Momenteel geen ervaringen met aftersales.

Na veel oriënteren uiteindelijk bij deze winkel 3 Samsungs besteld. E-mail contact ging een beetje moeizaam, maar dat had misschien te maken met het feit dat de webshop de week daarvoor gesloten was.
Omdat ik het weekeinde in de buurt moest zijn heb ik besloten de bestelling zelf af te halen. Het is een bedrijf aan huis. Ik werd vriendelijk en professioneel geholpen en de Samsung zaten nieuw in de verpakking. De Samsungs werden uitgebreid aan mij gedemonstreerd.

Deze shop was voor mij prijstechnisch de beste keuze en bleek uiteindelijk op alle fronten de beste keuze. Ik heb echter geen ervaring met aftersales en verzending, maar verzending loopt via Mikropakket en die vervoerder ken ik via andere ervaringen en is een uitstekende vervoerder.

Ik hoop dat deze review ook anderen helpt in de keuze.

Snel geholpen. Ik belde of het toestel dat ik wilde hebben op voorraad was, een uurtje later kon ik het toestel ophalen. Toestel werd uit de verpakking gehaald zodat ik kon zien dat het goed functioneerde. Scherp geprijsd, aanrader.

Na wat rond gekeken hebben op internet kwam deze site als goedkoopste naar voren voor de HTC one m8. Omdat ik de site niet kende maar gekozen voor afhalen en daar ter plekke te betalen. Aardige man die me keurig netjes eerst de telefoon goed liet bekijken. Zeer tevreden.

Telefoon besteld en twee dagen later afgehaald. Prima service. De telefoon werd ter plekke gecheckt en de afhandeling verliep soepeltjes.

IPhone besteld en de dag erna opgehaald. Prima service voor een goede prijs, de verkoper heeft samen met mij de Iphone gecontroleerd om te zien of deze goed werkte.

Bij deze winkel HTC One (m8) besteld ivm de scherpe prijs. Tussentijds contact gehad over de levering en dit werd keurig geregeld. Goed bereikbaar per telefoon. Geen enkel probleem ondervonden. Topwinkel!!!

Telefoon zou opgestuurd worden per Mikropakket. Echter na een telefoontje kon ik hem 's middags al ophalen. Top geregeld.

Prima webwinkel. Goedkoop en goede service. Ik ben de iphone 5s 16 GB gaan afhalen. Erg behulpzame kerel die vanuit huis werkt. We hebben samen het product getest voordat ik het heb gekocht. Ik zou er zeker weer wat bestellen.

Ik had besloten om een Sony Xperia Z1 Compact te bestellen. Ik ben bij AAA-A uitgekomen omdat ze de goedkoopste waren met deze telefoon. Enige jammere is dat de telefoon een Duits model is, maar dat is natuurlijk de reden dat het zo goedkoop is.
Verder maak ik me alleen zorgen over het feit dat in de bevestigingsmail van het aanmaken van je account op de site van AAA-A het wachtwoord in de mail wordt mee gestuurd. De lijkt me zeer onwenselijk en onveilig.

Verzending is helemaal niks op aan te merken. De telefoon is snel en goed aangekomen. Het was verpakt in een doos met piepschuim wokkels en er was niet bespaard op de plakband, wat er voor zorgde dat er bijna niks meer van de doos te zien was, maar alleen maar oranje plakband met de tekst "Breekbaar".

Ik was al even opzoek naar een nieuw M8 en na positief telefonisch contact heb ik de telefoon besteld.

---

Goede afhandeling van bestelling, via de website duidelijk op de hoogte gebracht m.b.t. status van bestelling. Het toestel werkt perfect! bedankt voor de snelle en goede service.

Product is netjes s'middags afgeleverd door MicroPakket

Zeer amateuristische webshop. Eerst moest ik hen attenderen op een foute omschrijving op de site van het toestel dat ik wilde kopen. In plaats van mij te bedanken werd dit door de AAA-A ontkent maar de teksten werden vervolgens allemaal aangepast. Hoe treurig is dat? Achteraf was dit het begin van mijn slechtst online aankoop en dito service ooit....

Na vele dagen wachten kreeg ik een ge-simlocked toestel opgestuurd, die voor O2 (engels) geflashed was. Ook hier werd weer moeilijk en geheimzinnig over gedaan door AAA. Het toestel was dus onbruikbaar en ik stuurde het pakket aangetekend terug. Dit werd niet vergoed, terwijl mij dit meer dan logisch is als je als webshop iets verkeerds opstuurt. Uiteindelijk hebben ze het toestel zelf ge unlocked, en ik kreeg nog steeds een O2-toestel teruggestuurd.

Duurde erg lang en ging via een vrij vage verzendmaatschappij: mikropakket.

Reken er niet op dat de mensen bij AAA-A je verzendkosten vergoeden als ze iets verkeerds naar je opsturen dat je terug mag sturen.

Zeer, zeer, zeer onprofessioneel. Ik was niet blij met het Engelse, (inmiddels ge unlockte) toestel, dit heb ik bij AAA-A aangegeven. Hier hebben ze na herhaaldelijk mailen, niet op gereageerd. Om mijzelf nog meer ellende van AAA-A te besparen ben ik er maar mee gestopt en hoop ik via deze review mensen te waarschuwen voor deze partij.

Al met al dus een zeer slechte ervaring met AAA-A. Ik heb het idee dat dit een paar hobby-jongens zijn die via duistere kanalen toestellen ritselen.

Het woord 'service' en 'communicatie' komt in de vocabulaire van AAA-A helaas niet voor.

Prima prijs, prima persoonlijk contact, zeer klantvriendelijk. Product afgehaald. Samen bekeken of alles compleet was. Op mijn verzoek niet direct geactiveerd. (Ik wilde de baterij in een keer vol laden).

Prima service. Telefonisch contact gehad omdat ik toch in de buurt moest zijn. Gelijk gecontroleerd of er een op voorraad was. Daarna langs gereden en op de afgesproken tijd de Iphone afgehaald. Netjes samen uit plastic gehaald en geactiveerd. Prima service en prima "personeel".

Een week moeten wachten op enige reactie terwijl de bestelde telefoon op voorraad is. Ook op email werd pas na een week gereageerd. Inmiddels weer een teken van leven ontvangen en als het goed is komt de telefoon snel aan.

---


---

zie algemene reactie, telefonisch onbereikbaar en pas na een week reactie via email ontvangen.

iPhone 5S besteld met de optie deze in de winkel af te halen. Na de bestelling werd ik netjes gebeld om een afspraak in te plannen. Is keurig verlopen allemaal.