Megapool

ik heb een keukenmachine gekocht en kwam er achter dat een dag later de prijs met 25 euro was gedaald, ik heb hierover gebeld en heb 2 dagen later 25 euro terug gestort gekregen op mijn rekening. Super!

de volgende dag binnen

Snelle leveing, goed product voor prima prijs.
alleen jammer dat de dame aan de telefoon niet op de hoogte is van juiste levertijden.

Na afgesproken leverdatum keurig op tijd afgeleverd en oude product mee retour genomen door uiterst vriendelijke mannen.

Bestelling plaatsen en betalen per credit card strandt met een foutmelding. Zie klantenservice voor de feiten.

Megapool.nl biedt credit card betaling aan, maar die werkt niet. Er wordt een foutmelding weergegeven: 'Uw betaling was niet succesvol. Probeer het s.v.p. opnieuw of kies een andere betaalmethode.'

Bij iedere poging te betalen wordt er ongevraagd een nieuwe bestelling aangemaakt, zodat je na een aantal keer steeds opnieuw invoeren van de credit card gegevens met een berg niet afgeronde bestellingen zit.

Op emails wordt niet oplossingsgericht gereageerd.

Misschien dat men met opzet de foutmelding toont om mensen via een voor Megapool goedkopere methode te laten betalen, zoals Ideal. Zeker omdat Megapool al eens falliet is gegaan zou vooruitbetalen zonder zekerheid tamelijk onverstandig zijn. Dan loop je risico dat je je geld kwijt bent als het nog eens gebeurt.

Heb een Smit CI+ module gekocht. De volgende dag al geleverd conform afspraak (voor 22.00 besteld, volgende dag in huis). Prima allemaal.

De bestelling was gemakkelijk te plaatsen, zeer toegankelijke website. Prima communicatie via de mail, bestelling volgens afspraak en op tijd.

Bestellen is zo geregeld. Prijs is niet de laagste maar ook niet te duur.
Levertijd is niet conform website. Lastig om een goede bezorgafspraak te maken en installatieservice stelt niets voor.

De bestelling en uiteindelijke levering hebben relatief veel voeten in aarde gehad. De eerste vriezer kon niet afgeleverd worden omdat deze beschadigd was. Na de langere besteltijd (10 dagen) was het lastig om een goede afspraak te maken voor de aflevering. Eerst wilde men hem laten bezorgen door de PostNL (wat niet mogelijk is). Daarna was het lastig communiceren om de juiste dag af te spreken.
Ik heb 'installatieservice' a € 29 gekocht om de vrieskist boven te krijgen en de oude naar benden. Echter de bezorger wilde de nieuwe vriezer eerst niet naar boven brengen indien wij geen vrijwaring voor schade wilde tekenen. Dit gold ook voor het retournemen van de oude vriezer. Na enig heen en weer gebel met zijn baas ging de nieuwe wel naar boven maar de oude niet naar beneden.

Na de problemen met de plaatsing van de nieuwe vrieskist en retourname van de oude vrieskist heb ik geklaagd bij Megapool.
Zij geven aan dat de bezorgdienst de mogelijkheden beoordeeld en verwijzen naar de voorwaarden van de 'bezorgservice' waarin staat dat de oude spullen bij de voordeur klaar moeten staan. Men gaat voorbij aan de bestelde 'installatieservice' en de andere ongemakken bij onze bestelling.
Op de andere problemen komt men helemaal niet terug. Nog geen excuses. Ter compensatie van de problemen heb ik gevraagd om minimaal de extra € 29 terug te storten op mijn rekening. Ik kreeg alleen een voucher ter waarde van € 29.
Bij zoveel problemen bestel ik geen producten bij zo'n webwinkel dus aan een voucher heb ik niets.

Netjes en duidelijk verzorgde website, betalen via Ideal en de volgende dag in huis. Goed geregeld en zo hoort het ook.

Nette en snelle service 's avonds besteld de volgende dag in huis.

's Avonds besteld en de direct volgende dag geleverd. Product was helaas niet verpakt in een extra doos, maar gewoon met een adressticker op de doos verzonden.

's Avonds besteld en de direct volgende dag geleverd. Product was helaas niet verpakt in een extra doos, maar gewoon met een adressticker op de doos verzonden.

Heldere bestelprocedure. Goede prijs. Gratis en op tijd thuis bezorgd. Goed op de hoogte gehouden via e-mails.

Website ziet er overzichtelijk uit en de prijs was zeker een van de lagere conform de PriceWatch

Zeer goed, bestelling om 20.30u gedaan en circa een uurtje later kreeg ik al een Track and Trace nummer toegestuurd, levering volgende dag zoals aangegeven

Recent voor een stofzuiger wezen kijken bij zowel Tweakers.net als Kieskeurig. Megapool kwam hier als aanbieder met de laagste prijs uit de bus, dus vlot een bestelling geplaatst.
De website is zeer duidelijk weergegeven en begeleid je soepel door het bestelproces.
Later wordt je nog van updates rondom je bestelling op de hoogte gehouden, wat ook erg fijn is.

Omdat ik op zondagavond besteld had, verwachtte ik het product dinsdag. Het product werd gelukkig zoals beloofd op netjes op tijd geleverd en die dinsdagavond kon ik met een fijn gevoel op vakantie .
Fijn als je kan vertrouwen op de aangegeven levertijden!

Een product is vlot terug te vinden op de website. De bestelling, betaling en opvolging gebeurt zonder problemen en correct.

Het product werd met zorg verpakt en op tijd geleverd.

Goede site, breed assortiment, goede prijs. Al met al ben ik meer dan tevreden over.

Geleverd keurig op tijd met een sms bevestiging voor het tijdstip van levering. Top

Er ging een bevestiging fout in de mail, dat werd prima opgelost

De levertijden zijn misleidend op de website van Megapool, overal moet jezelf achteraan , Ik heb langer dan 1 Maand gewacht op mijn wasmachine ,niets heb ik gehoord van ze uit zichzelf ,telkens wanneer ik wederom contact heb opgenomen was de reply van Megapool : we verwachten de wasmachine van de fabrikant deze week .... 1 week ! later precies hetzelfde verhaal .Na 1.5 maand aan het lijntje gehouden te zijn mijn geld teruggestort.
De klantenservice is zowel Telefonisch als per Email ver beneden peil , Je wordt gewoon voor de gek gehouden een levertijd van langer dan 1 Maand is gewoon absurd .

Aangezien De levertijden op de website van Megapool misleidend zijn,de klantenservice per telefoon zeer beneden de maat is en per Email onjuistheden van de levertijd word vermeld en na langer dan een maand Nog geen wasmachine heb ontvangen , zou ik Megapool Nooit aan iemand willen aanbevelen , Ga liever naar een winkel waar de levertijden wel kloppen en die nog (enige) service hebben.

Na langer dan 1 Maand aan het lijntje gehouden te zijn en nog geen levering van de gekochte en meer dan 1 Maand betaalde wasmachine ! en ik het wachten en smoesjes zat was , werd mijn geld binnen 3 dagen teruggestort , Maar dat mag ook wel ze hebben het langer dan een maand op hun rekening gehad !

Via website besteld, zelf opgegaakd in Middelburg, was onmiddellijk voorradig en wed snel per e mail bevestigd

Via Pricewatch de goedkoopste leverancier gevonden. Website was makkelijk, overzichtelijk en kon annoniem ingevuld worden zonder dat ik me eerst moest registeren.

Had het voor 15:00 besteld, de volgende ochtend op mijn werk bezorgd.

Op zoek naar een bepaald type Samsung warmtepompdroger. Ik kwam via tweakers al snel op de site van Megapool. Op de site bleek dat ze ook nog een of andere energie-weken actie hadden, waardoor het A++ label van de warmtepompdroger nog eens voor € 15,- korting zorgde. Daardoor waren ze absoluut het goedkoopst op internet. Het bestellen ging eenvoudig en kon anoniem. Betalen was zo gebeurd en de bevestigingsmail zat direct in de inbox.

Op de site werd aangegeven binnen 1 dag te leveren als er voor 15.00 uur werd besteld. Ik heb mijn bestelling om 11.00 gedaan, dus ik zat daar nog ruim voor. Ik kreeg via de bezorgdienst (niet gekozen voor installatieservice trouwens) keuring een bericht de avond van te voren dat ze er tussen 08.00 en 11.00 uur zouden zijn. Rond 10.00 stonden ze hier en hebben ze het apparaat zelfs nog 2 trappen omhoog gesjouwd. Prrrrrima!

Vanwege goedkoopste prijs heb ik een magnetron hier besteld. Website is prima in orde en bestelling ging soepel.

Er werd van te voren aangegeven dat verzending 1-2 weken kon duren. Duurde uiteindelijk anderhalve week. Op zich wat lang, maar wel volgens afspraak.

Bij het openen van de doos bleek de ring met wieltjes voor onder de glasplaat gebroken te zijn. Gebeld, werd vrijwel direct opgenomen en beloofd om dezelfde dag nog terug te bellen. Werd later die vrijdag netjes teruggebeld met de mededeling dat degene die kon kijken of het onderdeel nagestuurd kon worden, of dat de hele magnetron retour moest, pas maandag weer op kantoor was. Maandag wederom netjes teruggebeld en het onderdeel werd die dag nog verstuurd en had ik dinsdag in huis. Prima service.

ik vind het bedrijf onbetrouwbaar en misleidende informatie op Tweakers nerzet! WAARDELOS! en niet te vertrouwen!

Wat een slechte bedrijf. op Tweakers staat dat ze de door mijn bestelde stofzuiger binnen 12 dagen te leveren. dan krijg je een order bevestiging dat het binnen 4 to 6 weken leveren. False informatie weergeven dat de werkelijkheid is.

Als je belt (20 cent/ min) niemand neemt het aan zelf na 30 minuten.

Ondanks dat de winkelreview op tweakers op 1 ster stond heb ik toch besteld. Er was maar een karige review over late bezorging. Ze waren echter zo goedkoop, gratis verzendkosten en bestelling op de volgende dag. Dus toch geprobeerd.
Het was eventueel mogelijk om een afhaalpunt te kiezen zoals de plaatselijke Halfords, wat ik een superidee vindt. Kun je makkelijk afhalen als je overdag niet thuis bent.

duidelijke en snelle betaling
duidelijke emails over bestelling en bezorging
geen verzendkosten

de volgende dag rond 10:00u stond postNL op de stoep. Netjes ingepakt in beschermende luchtkussentjes