Art & Craft België

Bij deze winkel een van mijn kerstcadeautjes besteld.
Ik heb voor deze winkel gekozen aangezien deze merkelijk goedkoper was dan de concurrentie en nog eens een afhaalwinkel bij mij in de buurt heeft.

Het enige minpuntje op heel de bestelling is misschien het misverstand dat ontstaan is door het afhalen in de winkel. (mag wel duidelijker vermeld worden in de webshop).
Het product stond beschikbaar in de webshop. vandaag voor 21.00 besteld, morgen geleverd.
Ik ging er dus van uit dat dit gelijk stond met vandaag besteld,morgen gaan afhalen.
Het blijkt echter dat het de beschikbaarheid in het centraal magazijn betreft. Als je het wil afhalen in de winkel moest je een 4-tal dagen wachten.

Contactgehad met de - heel vriendelijke - klantendienst, die zich uitgebreid verontschuldigde voor het misverstand en alles nog eens mooi uit de doeken deed.

Het was heel gemakkelijk om mijn bestelling te plaatsen ! Goede webshop en goede prijzen! Heel blij met mijn aankoop!

Product was met zorg verpakt en op tijd!

I bought a Sony camera after they promised me worldwide warranty during the first year after purchase. Unfortunately after moving to the US this camera broke down and after contacting sony I was denied warranty services. After contacting Art en Craft about how they would solve this I got a blunt response that I should get the camera back to them for service on my own and that they will not cover the expenses that I will have to make to ship it. They continue to say that you should get worldwide warranty but that it is sony's problem, not theirs. You would expect a better service from a company like this...

false information on worldwide warranty and no effort to make up for their mistake, don't shop here.

Duidelijke website, makkelijk bestellen en keus uit diverse betaalmiddelen. De informatie over de producten is volledig up to date.

Snelle levering. Vrijdagmiddag besteld en zaterdag geleverd. D.m.v. sms werd ik netjes op de hoogte gehouden wanneer de levering werd bezorgd.

Besteld, betaald en perfect op aangegeven tijdstip ontvangen A++ super service
overzichtelijke site en prima prijzen

Sms gekregen en koerier stond aan deur zoals afgesproken!

chatfunctie is geweldig snel!

Supergoede service, supergoede prijzen! Erg blij met de producten, prijzen en het contact. Zal zeker opnieuw bestellen!

Supergoede service, supergoede prijzen! Erg blij met de producten, prijzen en het contact. Zal zeker opnieuw bestellen!

Supergoede service, supergoede prijzen! Erg blij met de producten, prijzen en het contact. Zal zeker opnieuw bestellen!

Simpel besteld, geen poespas, goede prijs, en geweldige bezorgservice. Gevonden omdat ze de laagste prijs hanteerden.

Levering was perfect. Je kan gedetailleerd zien wie er wanneer komt leveren, waar hij nu is, hoe de bezorger er uit ziet, alles.

Ook kan je erg specifiek afspreken.

Via de filtermogelijkheden op de website kwam ik al snel op het gewenste product uit. Ik had hierover nog enkele vragen die via de chat applicatie al snel werden beantwoord. De betaling verliep vlekkeloos en kon je via de verschillende gekende mogelijkheden verrichten.

Leveringen altijd op tijd en makkelijk op te volgen. Producten worden ook goed verpakt zodat ze in perfecte staat geleverd worden.

Bij 1 artikel had ik nog enkele vragen voor dat ik het wenste aan te kopen. Via de chat applicatie kreeg ik meteen feedback en hebben ze me verder geholpen. Ze bekeken het product zelfs nog even voor me in de winkel zodat ze zeker de juiste informatie konden doorgeven.

Steeds snelle repons op laagste prijs garantie.
Prijs wordt correct aangepast. Bestelde goederen snel beschikbaar.

Prijs - kwaliteit : uitstekend.
Bovendien zijn alle accessoires altijd snel voorradig bij Art en Craft.

Snelle en verzorgde verzending van de goederen.
Alles wordt net ingepakt om beschadiging te voorkomen.

Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Product is goed te vinden op de website. Helaas is er geen login op de website waar je je order kan volgen of oude bestellingen kan zien.

Al drie maanden aan het wachten. Na een maand zeiden ze dat de camera kit EOL was, maar ze verkopen de kit nog steeds op hun website. Ook worden beide delen van de kit nog steeds apart verkocht. Er werd gezegd dat de kit wel in een andere kleur te verkrijgen was, dus die dan maar besteld. Dat was twee maanden geleden.

Kan mijn probleem niet oplossen: kan mijn product niet correct bij leverancier/tussenhandel bestellen en kunnen geen EOL producten van hun eigen websites halen.

Ik hen bij hun wasmachine en warmtepompdroger Miele gekocht. Ik heb goede offerte met wat kortingen gekregen. Art en craft zijn goedkoopste in Belgie.

Levering was snel georganiseerd.

Klantenservice was heel goed. Zij hebben mij meteen geholpen en zeer vriendelijk geweest.

Goede informatie over het product, de levertijd en de voorwaarden. Keurige statusmeldingen van het bezorgtraject via mail.

Ik heb bij hen een Panasonic broodbakmachine gekocht. Ze waren de goedkoopste online aanbieder. Netjes en snel verzonden. Alles prima geregeld.

Art & Craft is momenteel mijn vaste stek waar ik al mijn camera body('s) en objectieven koop. De bestelling maak ik meestal online, maar de betaling en afhaling van het product doe ik in de winkel zelf daar het voor mij een kwartiertje rijden is. Een leuk pluspunt is dat er in de zaak altijd wel iemand aanwezig is, die je kan bij staan met haar of zijn technische expertise. De service in de winkel zelf is top, zeker wanneer je door de week kan gaan als er niet zoveel volk is.

Zoals hierboven reeds aangehaald, ga ik alles afhalen in de winkel zelf.

De klantenservice verdient naar mijn mening een dikke pluim! Toen ik mijn Nikon D800 kocht was net een cashback actie afgelopen, desondanks heeft de zaak erg veel moeite gedaan om mij toch nog deze korting te kunnen geven. Nu ook bij mijn laatste bestelling van de Nikon 200-500 VR F5.6 werd een extra korting beloofd om het lange wachten, van mogelijk maanden, te compenseren. Uiteindelijk werd de lens onverwacht erg snel geleverd, en heb ik de korting toch nog mogen ontvangen. Algemeen wil ik ook nog vermelden dat e-mailcommunicatie bij Art & Craft erg vlot verloopt.

Ik doe regelmatig een aankoop op het internet en heb dus enige ervaring. Dit is overigens ook mijn eerste review die ik plaats. Ik ben zeer content met mijn internet aankoop (koelkast en wasmachine) bij Art & Craft. Van alle internetaankopen is dit mijn beste ervaring.

Levering is transparant, je weet exact op welk tijdstip de producten worden geleverd. Menig ander internetorder bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen!

Vragen worden (super) snel en zeer correct beantwoord. Dit is wat je bij een internetaankoop verwacht!

Goedkoopste online voor mijn product. Duidelijke webshop. Corrrecte levering op het werk.Duidelijk en gemakkelijk om bestelling te plaatsen.

Levering was snel en correct. Enkel stond er op het ticket voor de externe leverancier niet mijn naam maar enkel de naam van mijn bedrijf. Maar dit vormde geen echt probleem.

De site was erg overzichtelijk en duidelijk. Gemakkelijk een vrieskist besteld en zeer snel gekregen. Had gekozen voor bezorging op de tweede verdieping, die waren extra kosten, maar was niet nodig: dit extra geld is teruggestort op mijn rekening: prima!!!

Er waren twee mannen die het product correct, op tijd en netjes hebben afgeleverd. Ook zag ik door middel van de TrackAndTrace wanneer ze precies aankwamen: goede service!

Ik had een vraag over de vriezer en die werd perfect beantwoord. Zeer kundig personeel.

Het was eenvoudig om een bestelling te plaatsen, ik heb een neato signature besteld met (dacht ik combi borstel). Echter ontbrak enige info omtrent compabiliteit van het product en de borstel bleek uiteindelijk niet te passen.

Levering was voortreffelijk met erg veel info omtrent tijd en plaats! Dikke plus hiervoor!

Na het testen van de combi borstel met Neato bleek het niet het goede model, daarop heb ik Art&Craft gecontacteerd voor retour en dit werd voortreffelijk afgehandeld, inclusief gratis ophaling!

Snelle levering tegen zeer scherpe prijs! Goede website met duidelijk bestelsysteem. Levering aan bedrijven van uit Belgie zou vanzelf zonder BTW moeten zijn. Dit is nu achteraf hersteld.

Snelle levering op aangekondigde datum

Vanwege intracommunautaire levering keurig de BTW terug betaald