Gebruikers over webshop Paxnova.nl
Review toevoegenIk had een raspberry pi en behuizing besteld op paxnova.nl en ik ben er heel blij mee alleen paxnova is niet echt een aanrader als je een RPi wilt kopen.
Verzending"Voor 16:00 besteld volgende dag geleverd" Dit is niet waar, ik had dit 2/3 dagen later in huis.
Mooi verhaaltje op de website en het bestellen verliep perfect maar daarna begon het. Ik kreeg geen verzend bericht dus heb op verschillende manieren contact proberen te leggen met de webshop maar nergens werd op gereageerd.
-email gestuurd --> geen reactie
-Gebeld --> telefoonnummer doet eht niet
-facebook bericht geplaatst --> verwijderd en mijn account geblokkeerd zodat ik geen nieuwe berichten kan posten
In de besteld bevestiging, oude naam (raspberrypikopen , leeg telefoon nummer en geen emailadres
Maar in het pakketje van de raspberry zat wel alles in wat beloofd was
Grote beloftes dat de verzending de volgende dag is maar ik kreeg heb pas 6 dagen later
KlantenserviceHet was gewoon niet mogelijk om in contact te komen met dit bedrijf waardoor ik dacht dat ik opgelicht was
Laat ik maar beginnen met dat op het moment van bestellen deze winkel nog [url=\"http://"http://www.raspberrypikopen.nl\"]http://www.raspberrypikopen.nl[/url] heette. Vlak na het bestellen van 2 RPi voordeelpakketten ging de website ineens down wegens onderhoud en een paar dagen later bleek het ineens [url=\"http://"http://"http://"http://"http://"http://"http://"http://paxnova.nl/\"]http://paxnova.nl/[/url] te zijn geworden. Hierbij opgemerkt dat de database met registraties en orders overgezet bleek te zijn.
Daar werd overigens geen email over gestuurd, in eerste instantie stond er op [url=\"http://"http://"http://"http://"http://"http://"http://"http://raspberrypikopen.nl/\"]http://raspberrypikopen.nl/[/url] dat er onderhoud gaande was, een paar dagen later stond er daar ineens dat de winkel verhuist was.
Tijdens het wachten op bestellingsupdates (die ik nooit heb gekregen) ben ik erachter gekomen dat de verkoper zich hier op GoT voordoet als zéér tevreden klant.
Communicatie:
Zowel op email, DM als via social media wordt niet gereageerd. Telefoon niet geprobeerd maar van wat ik heb gelezen is de winkel via die weg ook niet bereikbaar.
Op verschillende plaatsen, de website van de winkel zelf en social media, staat vermeld dat als je voor 1600 besteld, de bestelling de volgende dag aankomt.
Dat blijkt alles behalve waar., ookal was hetgeen dat ik had besteld volgens de website op voorraad. De voorraad indicator veranderde overigens niet na het bestellen, die gaf nog altijd aan dat het op voorraad was.
Zoals gezegd bij "algemeen" was er geen communicatie en toen ik op Facebook commentaar gaf over het niet nakomen van "Op werkdagen voor 16;00 uur besteld is morgen in huis", werd mijn bericht verwijdert. Een bericht van iemand anders, dat er nog stond en die hetzelfde commentaar had gegeven werd ook verwijdert. Gisteren las ik dat dit nog een keer, maar weer bij iemand anders, was gebeurt.
De winkel verstuurd geen email bij verzending, of bij wat voor statusupdate dan ook, dus ook geen PostNL track&trace link. Ik kwam er achter dat er wat onderweg was doordat de zending automatisch verscheen op [url=\"http://"http://"http://"http://"http://"http://"http://"https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox\]https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox[/url]
Uiteindelijk de bestelling wel gekregen. Nu maar hopen dat ik geen garantie nodig ga hebben.