Gadgetpark

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling ging prima. Echter me toch bedacht en een email verstuurd om de bestelling te annuleren. De bestelling heb ik niet ontvangen maar ook nog geen geld terug. Zie ook onder het kopje klantenservice.

Edit na reactie webwinkel: ik heb de email's niet gehad, ook niet in de spam. Zojuist kwam de email wel aan en uit de toegevoegde maillog leken er wel email's te zijn verzonden. Omdat ik zelf gebruik maak van een standaard gmail account, kan ik geen logs inzien. Wel blijkt dat de SPF niet klopt en DKIM niet wordt gebruikt, waarom Gmail mogelijk de email's heeft gebounched.

Er wordt in het geheel niet gereageerd op email, ook niet na een herinnering met een verzoek om een reactie een paar dagen later. Ik word dus totaal in het ongewis gelaten over hoe de afhandeling nu plaats gaat vinden.

Uit eigen beweging

Raspberry Pi 3 met originele case bestelt. Hij doet nu inmiddels al een weekje dienst als Pi-Hole.

Op 21 Februari om 12:30 bestelt de volgende dag netjes afgeleverd (brievenbus pakketje). Zat zelfs een track & trace bij. Geen klachten over de verzending, verpakking of aflevering.

Je wordt netjes op de hoogte gehouden over de status van de bestelling en wanneer deze daadwerkelijk verstuurd is. Verders geen contact gehad met Gadgetpark.

Uit eigen beweging

HEb er een pokeball poweerbank gekocht tot grote tevredenheid!
geweldige communicatie en service! mijn voorkeursadresje voor gadgets en tech! ik kende Gadgetpark al, want ik had eerder ook al eens een raspberry Pi voor mijn neefje gekocht bij hun. ook perfect afgehandeld en ik ben nu de favoriete oom!

kundige tech support en snelle levering! Aanradertje!

ik had helaas eerst een defecte pokemon powerbank ontvangen en deze werd zonder discussie direct ingeruild voor een nieuwe die het wel deed, en nog op tijd voor de verjaardag waarvoor ik hem nodig had!

Nouw ik heb hier lekker een raspberry pi 3 besteld op een woensdag.
donderdag stond er dat hij verzonden was, vrijdag niks gekregen zaterdag niks gekregen en zondag natuurlijk niet (is ook geen werkdag) nu is het die zondag en ik heb nog niks onvangen. geld is gewoon goed overgemaakt en ik heb nog helemaal geen raspberry pi 3 ontvangen. nu zie ik dat andere mensen de doos er niet eens bij hadden. als dat bij mij gebeurd ga ik lekker mn geld terugvragen

Word niet ontvangen je krijgt niks en er staat dat hij verzonden is (dus niet)

je krijgt geen antwoord
mischien ligt dit aan dat het vrijdag is verstuurd maar dat weet ik niet want iemand had ook al op zaterdag antwoord gekregen

Bestelde producten op voorraad en op tijd (binnen 24 uur) geleverd

"case" bij raspberry zero slaat nergens op, 2 stukken plastic waar je de zero tussen kan klemmen. Raspberry zero is maar een klein aparaat dus snap dat het maar 2 stukken plastic zijn, maar vraag er geen 5 euro voor..

5 euro betaald voor een track&trace code, nooit ontvangen.

Geen inlog optie op de website om de factuur te downloaden

Via Groupon had ik een Raspberry gekocht welke bij Gadgetpark besteld is. De Raspberry werkte in principe prima, alleen had ik regelmatig haperende feeds. Ik dacht dat het misschien aan het apparaat lag, dus Gadgetpark even gemaild. Ik kreeg meteen die avond al antwoord (op een zaterdag nog wel) dat het aan de feeds kan liggen maar dat ik nog iets nieuws kan installeren voor betere kwaliteit.
Ook de uitleg van de installatie werd snel en heel uitgebreid gemaild. Helaas mislukte de installatie steeds, waarna ik wederom contact heb gehad met Gadgetpark. Ook weer dezelfde avond antwoord en uit service zouden ze mij een nieuw kaartje opsturen waarbij het programma al geïnstalleerd was. Echt top service!!!

Er stond dat het binnen 2 weken binnen zou zijn, het lag binnen 3 dagen in de bus.

Het is lang geleden dat ik zulke uitgebreide, snelle en goede service van een bedrijf heb gehad.

RPi3 gekocht met diverse toevoegingen. Wat erg makkelijk is, is dat deze toevoegingen direct vanuit de pagina van de Raspberry toegevoegd kunnen worden.

Alles zat in een bubbeltjes envelop. Op zich goed, maar beter was misschien in een doosje met meer bescherming, aangezien het doosje van de Pi een beetje ingedeukt was (bordje zelf niet beschadigd)

Wat wel beter kan, is de communicatie. Ik kreeg enkel een mailtje dat de iDeal betaling gelukt was, en de volgende dag maar eens gevraagd wanneer het verzonden zou worden. Hierop kreeg ik 's avonds te horen dat die nu verzonden was en direct kreeg ik ook een fwd van de Track and Trace code door.

Netter is dus de klant meer op de hoogte te houden, en een track and trace code in een eigen mail te zetten ipv vanuit de transporteur door te sturen..

raspberry pi 3 besteld op vrijdagavond en op dinsdagmiddag gekregen. Er miste een snoertje en de verpakking van de raspberry pi was al open. slordig. klantenservice was wel rap en heeft toegezegd morgen de voeding te verzenden.

kon sneller, maar was oke.

goede en snelle service.

Dit is in orde. Raspberry pi 3 + adapter + behuizing besteld. Website is overzichtelijk en betalen is gemakkelijk.

Word in een envelop verstuurd ipv een pakketje. Zit gewoon allemaal los in de envelop.

Ik heb de bestelling retour gestuurd omdat ik van gedachten ben veranderd. Ik kon met hardware die ik nog had hetzelfde doel bereiken. Ik kreeg het bericht dat de behuizing in slechte staat was teruggekomen, zonder verdere toelichting.

Edit review: bedrijf heeft uitleg gegeven (dit accepteerde ik maar) maar heeft uiteindelijk op eigen initiatief het volledige bedrag gerestitueerd.

Heb raspberry pi zero gekocht met wifi usb had wat vragen goed geholpen en zeer tevreden

Was binnen een dag binnen

Helpen je met je vragen 1 keer wel dat de medewerkster het aan een collega navroeg maar ze doen dus moeite je te helpen en mee te denken ze geven goeie oplossingen en in mijn geval was dit na de bestelling en hadden ze ook me iets kunnen aansmeren maar inplaats dat geven ze een gratis tip qua software oplossing

Raspberry Pi 2B besteld en het was super makkelijk. Want alle accessoires stonden ernaast op een rijtje en deze kon je gemakkelijk mee bestellen. De prijs stond er ook duidelijk bij, dus je wist altijd meteen hoeveel het je ging kosten. Bij behuizingen stonden alleen soms beetje vage beschrijvingen en je kon alleen zien hoe de zwarte behuizing eruit zag. Met een beetje zoeken waren de andere behuizingen wel prima te vinden. En bij de verdere accessoires staat niet van welk merk deze zijn. Maakt het mij niet echt uit, maar er zijn mensen die het graag willen weten. En betaling was makkelijk via iDeal en kan ook via PayPal, creditcard of overmaken.

Alles zat mooi in 1 pakketje. Niet onnodig veel doosjes en verpakkingen, maar wel goed verpakt en in goede staat afgeleverd. En alles wat ik had bijbesteld zat erbij. En levertijd is 1 werkdag wat ook zeker niet verkeerd is.

Website is okay maar kan beter. Er stonden wat kleine foutjes op. De communicatie met een medewerker van Gadgetpark verliep prima, zie verder bij Klantenservice.

Dindagavond besteld, donderdag was het spul in huis, voor mij was dat vlot genoeg. Wel vond ik de verpakking in een bubbeltjesenvelop te simpel en niet voldoende beschermend.

Bij Gadgetpark een Raspberry Pi 2 besteld plus wat accessoires. Helaas bleek toen ik zaterdag de Pi wilde installeren het slotje voor de geheugenkaart niet goed te werken: het locking mechanisme werkte niet, dus het kaartje werd niet vastgehouden. Meteen Gadgetpark gemaild en het probleem uitgelegd. Maandagochtend kreeg ik een reactie terug dat ik de Pi RMA kon sturen en dat zij mij dan een nieuwe zouden toesturen. Diezelfde dag nog de Pi in een doosje gedaan en teruggestuurd. En donderdag kwam de koerier langs met een nieuwe Pi 2, dat vond ik redelijk snel. Op mijn verzoek had Gadgetpark namelijk even de Pi getest of het slotje voor de geheugenkaart goed werkte. En donderdagavond bleek gelukkig dat deze Pi helemaal goed werkte
Al met al ben ik tevreden over de service van Gadgetpark. Wel één (groot) minpunt: ik moest zelf de verzendkosten betalen voor het terugsturen van de Pi. Vond ik vervelend, ik kon er als gewone consument niets aan doen dat die eerste Pi niet goed was. En het is volgens mij ook niet conform de wet voor consumenten, daarom één ster aftrek. Maar verder verliep de communicatie wel vlot, correct en bovendien vriendelijk.

De Raspberry Pi 2 zonder doos leveren en daarna mijn vragen hierover niet beantwoorden. Ik verwacht meer van een webshop die bovenaan in de pricewatch staat

Levering was gewoon snel, hier heb ik niets op aan te merken. Hij was wel later binnen, maar dat kwam puur door de barslechte weersomstandigheden die drie dagen.

Zoals ik zei. Geen reactie op een vraag. Ook voor de doos van de Raspberry Pi betaal je, deze hoort er dus bij te zitten

(Zeer) snelle en goede beantwoording van vragen. s'Avonds wordt de mail nog beantwoordt!!
Goede levering.
Perfect!

Late levering door verbouwing van winkel, stond op de website (had ik per abuis niet gelezen)

Goede, snelle en vriendelijke beantwoording van vragen.

Aangezien dit mijn eerste bestelling bij deze webshop was, vond ik het prettig dat ik kon kiezen voor PayPal als betaalmiddel (zonder extra kosten). Site is overzichtelijk en bestellen is eenvoudig.

Klantenservice reageerde, ondanks dat ze met een verhuizing bezig zijn, snel en vriendelijk. Contact verliep soepel.

Ik zocht een nieuwe Rapsberry PI 2 en vond deze eenvoudig bij Gadgetpark. Daarna was het makkelijk om deze te bestellen en aan te geven dat ik ook een behuizing eromheen wilde hebben.

Het product zat in een kartonnen doosje dat prima door de brievenbus past. Wellicht is het een optie om in de toekomst de Raspberry vast in de behuizing te doen zodat deze tijdens het transport wat veiliger is.

Werd netjes geholpen door een vrolijke dame. Al mijn vragen betreft de Raspberry Pi werden netjes beantwoord.

Had mijn bestelling geplaatst rond 3 uu in de middag en het was de volgende dag in huis, zoals het hoort tegenwoordig. Pakket werd netjes geleverd in een lucht enveloppe.

Telefonisch contact gehad voor de aankoop, ook vragen gesteld betreft retourenbeleid. Dit was in order maar heb er geen gebruik van hoeven te maken.

Het bestellen van mijn micro-hdmi-kabel verliep zoals je van een goede webshop mag verwachten. Vervolgens kreeg ik vrijwel direct een nette orderbevestiging. Ik vond het alleen een beetje raar dat je op de website geen account kon aanmaken of inzien.

Nadat ik het product donderdagavond had besteld, kreeg ik de ochtend erop bericht dat mijn product was verzonden. In deze bevestiging stond echter geen verzendadres en dat miste ik toch wel. Het product kwam zaterdag aan, nog sneller dan je op basis van de levertijd zou verwachten. De kabel zat in een simpele enveloppe met bubbeltjesplastic, niets mis mee. Daarnaast werd ik positief verrast toen de kabel twee meter lang bleek te zijn in plaats van anderhalf.

I bought a RPi2+box there....twice. Both orders arrived with no issues, good price. But everytime I send them an email, it never gets answered. Worst customer service I have ever seen. Only use this store if you know what you're buying, and dont have any questions on the items.

Emails dont get answered, even you identify yourself as a returning customer. If you have questions on the items they sell....well, tough luck. So, just buy the basics there, otherwise you might end up with things with weird specs.

Goed aan de telefoon te woord gestaan. Vriendelijke dame snelle afhandeling van vragen. Als antwoorden door de dame niet afgehandeld konden worden belde zij later terug met de antwoorden

Beloftes gedaan door de winkel die niet waargemaakt zijn. Product zou DTS-HD en TrueHD geluid ondersteunen, maar doet dit niet. nav retourvraag zou de medewerker contact met mij opnemen om uit te leggen hoe dit wel aan de praat te krijgen zou zijn maar ik ben nooit gebeld. Uitgelegd dat ik mijn aankoopbedrag terug wil inclusief verzendkosten, omdat ik een product heb gekregen dat niet voldoet (na belofte van winkel van wel) en kreeg het antwoord dat dit niet kan.

Product inmiddels al 2 weken in bezit van winkel (na retournering) maar heb nog geen retourbedrag gezien. Ook geen mail dat het product is aangekomen. Probeer al enkele dagen te bellen maar krijg de voicemail. Op verzoeken terug gebeld te worden wordt ik helaas ook niet terug gebeld.